【摘要】1客戶(hù)經(jīng)理制:組織、管理主講人:上海理工大學(xué)金融系教授上海理工大學(xué)中小銀行研究中心主任朱耀明2?簡(jiǎn)歷:?1963年—1967年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)系本科?1967年—1978年上海電化廠(chǎng)(現(xiàn)氯堿股份公司)財(cái)務(wù)科、計(jì)調(diào)科工作
2024-10-15 15:11
2024-08-29 16:00
【摘要】香港銀行學(xué)會(huì)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班1客戶(hù)經(jīng)理制第一章:客戶(hù)經(jīng)理的概念第二章:客戶(hù)經(jīng)理制的推行及管理第三章:客戶(hù)關(guān)系管理第四章:風(fēng)險(xiǎn)管理第五章:優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理第六章:客戶(hù)經(jīng)理的考核第七章:分享和討論2第一章:客戶(hù)經(jīng)理的概念?經(jīng)營(yíng)理念的演變?
2025-01-26 18:23
【摘要】1客戶(hù)經(jīng)理制:組織、管理主講人:上海理工大學(xué)金融系教授上海理工大學(xué)中小銀行研究中心主任朱耀明2?簡(jiǎn)歷:?年—年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)系本科?年—年上海電化廠(chǎng)(現(xiàn)氯堿股份公司)財(cái)務(wù)科、計(jì)調(diào)科工作?年—年中國(guó)人民大
【摘要】客戶(hù)經(jīng)理制:組織、管理主講人:上海理工大學(xué)金融系教授上海理工大學(xué)中小銀行研究中心主任朱耀明1?簡(jiǎn)歷:?1963年—1967年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)系本科?1967年—1978年上海電化廠(chǎng)(現(xiàn)氯堿股份公司)財(cái)務(wù)科、計(jì)調(diào)科工作?19
2025-03-14 21:14
2025-01-26 18:33
2025-03-14 21:13
【摘要】第八章金融客戶(hù)經(jīng)理的管理金融系杜曉穎內(nèi)容提要?金融客戶(hù)經(jīng)理的管理?金融客戶(hù)經(jīng)理的考核與激勵(lì)制度?金融客戶(hù)經(jīng)理的管理技巧金融系杜曉穎第一節(jié)金融客戶(hù)經(jīng)理的管理?關(guān)鍵詞:?金融客戶(hù)經(jīng)理的管理——是指金融企業(yè)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)、教育、使用、考核、調(diào)動(dòng)、勞動(dòng)工資、勞動(dòng)保護(hù)和
2024-10-25 04:24
【摘要】客戶(hù)經(jīng)理制:組織、管理1:由產(chǎn)品(業(yè)務(wù))導(dǎo)向到客戶(hù)導(dǎo)向美國(guó)銀行業(yè)地位變化銀行業(yè)所占有的市場(chǎng)份額商業(yè)銀行非利息收入占總收入百分比1990%19%1995%35%2資產(chǎn)或負(fù)債收益率下降貸款損失率提高表外業(yè)務(wù)擴(kuò)張1.2銀行前臺(tái)運(yùn)作系統(tǒng)再造:由傳統(tǒng)的
2025-01-26 18:49
2025-01-26 18:22
2025-01-26 18:40
【摘要】1客戶(hù)經(jīng)理情緒管理2課程目標(biāo):1、使客戶(hù)經(jīng)理樹(shù)立積極的人生態(tài)度2、掌握情緒管理的基本方法和技巧3課程大綱?情緒管理—解讀情緒?情緒管理—心態(tài)建設(shè)?情緒管理—自我調(diào)節(jié)4你會(huì)經(jīng)常這樣嗎??碰到不順心的事馬上激動(dòng)不安,一定要發(fā)泄出來(lái)?做事急于求成,不作
2024-08-02 22:16
【摘要】客戶(hù)經(jīng)理的自我管理2好的習(xí)慣是成功的開(kāi)始!著名的心理學(xué)家威廉·詹姆士有段名言:播下一個(gè)行動(dòng),收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種命運(yùn)。我們每個(gè)人都守著一扇自?xún)?nèi)開(kāi)啟的“改變之門(mén)”3?自我管理(Self-Management)是個(gè)心理學(xué)的觀(guān)念及術(shù)語(yǔ),它描述了個(gè)人完成獨(dú)立自主的歷程
2025-01-18 03:07
【摘要】1香港銀行學(xué)會(huì)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班2第二章:客戶(hù)經(jīng)理制的推行及管理?客戶(hù)經(jīng)理制的意義?客戶(hù)經(jīng)理制的主要內(nèi)容?客戶(hù)經(jīng)理制的推行?客戶(hù)經(jīng)理的選拔?客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)3銀行客戶(hù)經(jīng)理制的意義對(duì)社會(huì)而言:.提高金融業(yè)務(wù)效率,
2025-04-12 14:43