【正文】 不干膠商標(biāo)，就會(huì)露出 風(fēng)扇的軸承（有些風(fēng)扇的軸承外部還有一個(gè)蓋子，應(yīng)先將下）， 將潤(rùn)滑油滴幾滴在軸承上，最后將不干膠商標(biāo)再貼上。 【 故障 4】 一臺(tái)計(jì)算機(jī)使用了幾個(gè)月后，機(jī)箱內(nèi)發(fā)出噪聲？ 分析解決：機(jī)箱內(nèi)的噪聲一般由 CPU風(fēng)扇、電源風(fēng)扇、顯卡 風(fēng)扇和機(jī)箱風(fēng)扇等幾個(gè)設(shè)備帶來(lái)的。不影響計(jì)算機(jī)的正常工 作，但會(huì)使機(jī)箱金屬外殼上帶電，當(dāng)用戶維護(hù)機(jī)器或不小心觸及 到主機(jī)箱金屬外殼上時(shí)會(huì)有觸電的感覺(jué)。如果將插線板插 入插座上，用萬(wàn)用表測(cè)量電壓時(shí)：火線與零線之間一般是 220V左 右，火線與地線之間為 170V左右，零線與地線之間為 50V左右。有的市電插座盡管也是三孔。市電供電電壓偏高、偏低、有較強(qiáng)的干擾、墻上供電插 座的火線、零線脫落或接觸不良等原因，都有可能引起主機(jī)電源 不能正常工作。 【 故障 3】 計(jì)算機(jī)帶有靜電？ 分析解決：正常情況下，用萬(wàn)用表測(cè)量供電插座上三孔的電 壓值時(shí)，火線與地線之間應(yīng)是 220V，火線與零線之間為 220V，零 線與地線之間為 0V。內(nèi)部有主機(jī)電源和主機(jī)電源接 口的連線。 【 故障 2】 開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng)？ 分析解決：首先確認(rèn)外部連線和內(nèi)部連線是否連接正確。而是內(nèi)存條本身?yè)p壞。 （ 2）用橡皮擦擦內(nèi)存金手指，并插回到主板上，因?yàn)榻鹗种? 部分氧化，會(huì)讓金手指與插槽接觸不良，造成故障。 （ 1）拆下各部件并用毛刷清潔機(jī)箱。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障后，如何準(zhǔn)備而又快速地定位故障點(diǎn)， 并采用合適的方法來(lái)排除故障，是各計(jì)算機(jī)用戶所希望了解的， 也逐步成為一門(mén)學(xué)問(wèn)。 6． 1． 5計(jì)算機(jī)維修實(shí)例 計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中，由于使用環(huán)境、所使用的軟件、所使用 的硬件以及病毒等各個(gè)方面的原因，會(huì)引發(fā)各種各樣的故障 （如：開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng)、不定時(shí)死機(jī)、不能啟動(dòng)和運(yùn)行速度慢等）。當(dāng)一個(gè)應(yīng)用 程序試圖訪問(wèn)另一個(gè)應(yīng)用程序的內(nèi)存時(shí)，往往會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。 引起崩潰的來(lái)源主要有三種：首先是應(yīng)用程序，其次設(shè)備驅(qū)動(dòng) 程序，最后是操作系統(tǒng)。同時(shí) Jackson教授還指出：測(cè)試并不能找出設(shè)計(jì)層面的缺陷。然而原始的錯(cuò)誤代碼并沒(méi)有被刪除。 當(dāng)問(wèn)題找到后，補(bǔ)丁程序?qū)懭?，糾正這些錯(cuò)誤。同時(shí)由數(shù)百個(gè)人在一起合作，并且最終的結(jié)果很難達(dá)到完美無(wú) 缺的。但是指出引起崩潰的原因并不是一件簡(jiǎn) 單的事。主要由于操作人員對(duì)軟件使用不當(dāng)或因系統(tǒng)軟 件和應(yīng)用軟件損壞或是由于病毒引起的故障。 病毒型軟件故障是指由于計(jì)算機(jī)感染了系統(tǒng)型病毒；文件型病 毒；混合型病毒等。系統(tǒng)型軟件故障是指由于與硬件不兼容；與軟件不兼 容； ； CMOS設(shè)置沖突等原因?qū)е?。? 于使用者不遵守操作規(guī)程，如硬件系統(tǒng)的帶電插拔，磕碰和拆卸 板卡時(shí)使用暴力等，造成元器件損壞。 存儲(chǔ)介質(zhì)故障：主要由軟盤(pán)和硬盤(pán)磁介質(zhì)損壞（如： 00道 物理?yè)p傷、磁盤(pán)表面發(fā)霉、劃傷等）而造成的系統(tǒng)引導(dǎo)信息或數(shù) 據(jù)信息丟失等原因造成的故障。 元器件故障：這樣的故障是由于機(jī)械的正常的使用故障、 使用壽命已到、老化或品質(zhì)差引起的。 5. 聽(tīng)報(bào)警聲識(shí)故障部位法 （ 1） PhoenixAward BIOS報(bào)警聲。 （ 3）敲擊法：當(dāng)元件或組件引腳虛焊或接觸不良等金屬氧化物 造成接觸計(jì)算機(jī)大，引腳接觸壞，用敲擊法。一般為幾十歐到 一百歐左右，如到一千歐表明管腳與地短路。 3．拔插法 通過(guò)將插件板“拔出”或“插入”檢查故障的有效檢查方法。也可以是部件級(jí)的。一般邏輯 組件相同的多，如果故障發(fā)生在這些部分，用替換法能較迅速地 查找到。檢查有關(guān)插件 是否松動(dòng)，是否接觸不良，虛焊，脫焊，短路，異常響聲，燒 焦，怪味以及元件有無(wú)銹蝕、損壞等明顯故障。 先解決簡(jiǎn)單的難度小的故障，再解決復(fù)雜的故障。只有電 源故障排除了，才能有效地分析檢查計(jì)算機(jī)的其它部件有無(wú)其它 問(wèn)題。一定不要一開(kāi)始就盲目的拆卸硬件，以免走彎路。便是事倍功半，導(dǎo)致新故障出現(xiàn)。 2．先外部后內(nèi)部 指檢修故障時(shí)要先從計(jì)算機(jī)外設(shè)開(kāi)始，首先看計(jì)算機(jī)外部設(shè)備 是否有問(wèn)題，這是分析問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。 1．手動(dòng)心明 指檢修人員在檢修前，必須做到心中有數(shù)，要根據(jù)故障現(xiàn)象， 分析軟件故障還是硬件故障。 5．預(yù)防病毒 安裝防火墻軟件和實(shí)時(shí)殺病毒軟件，如： KV3000、瑞星 2020 等殺病毒軟件。由于集成電路的集成度高， 工作時(shí)將產(chǎn)生大量的熱，如機(jī)箱內(nèi)熱量不及時(shí)散發(fā)，輕則使工作 不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)處理出錯(cuò)，重則燒毀一些元器件。濕度過(guò)低，則靜電干擾明顯加劇，可能 會(huì)損壞集成電路，清掉內(nèi)存或緩存區(qū)的信息，影響程序運(yùn)行及數(shù) 據(jù)存貯。 4．保持濕度和溫度，保持清潔 計(jì)算機(jī)工作時(shí)，相對(duì)的濕度是 40％～ 70％之間，存放時(shí)的相 對(duì)濕度也應(yīng)控制在 10％～ 80％之間。 計(jì)算機(jī)要經(jīng)常磁盤(pán)掃描與碎片整理 磁盤(pán)掃描、碎片整理等系統(tǒng)工具。其原因在于盡量的減少對(duì)主機(jī)的損害。 正確地開(kāi)關(guān)機(jī) 開(kāi)機(jī)的順序是：先外設(shè)（如 :打印機(jī)，掃描儀， UPS電源 ,外置 Modem和顯示器等），然后再開(kāi)主機(jī)。例如 : 在某些情 況下，剛剛關(guān)閉的計(jì)算機(jī)不能馬上重新啟動(dòng)，因?yàn)橛?jì)算機(jī)內(nèi)部有 許多高速運(yùn)動(dòng)的部件（如 :硬盤(pán)、各種散熱風(fēng)扇等），板卡上還有 許多電容和錯(cuò)綜復(fù)雜的電路，關(guān)機(jī)后立即再開(kāi)機(jī)，會(huì)縮短電腦的 使用壽命（內(nèi)部零件的壽命）。 配置 UPS 只要為計(jì)算機(jī)配置了 UPS（不間斷電源），當(dāng)電網(wǎng)停電后，計(jì) 算機(jī)至少仍然可以再工作幾分鐘，在這個(gè)時(shí)間內(nèi)計(jì)算機(jī)用戶可以 保存作業(yè)及正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)。所以，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量 過(guò)關(guān)的好插座。如果電源插座質(zhì)量達(dá)不到要求，在使用一段時(shí)間后，簧片的 彈性慢慢喪失，導(dǎo)致插頭和簧片之間接觸不良、電阻不斷變化， 電流隨之起伏，系統(tǒng)自然會(huì)很不穩(wěn)定。 電網(wǎng)地線接地必須良好。 電網(wǎng)必須連續(xù)供電。即 180V～ 24OV之間，計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)也可正常運(yùn)行，達(dá)不到這一最低要求，就得使用交流穩(wěn) 壓器。 創(chuàng)造對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有利的電網(wǎng)環(huán)境，為了使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可靠、 穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)交流電源供電質(zhì)量有一定的要求： 按規(guī)定，電網(wǎng)電壓的波動(dòng)度應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)值的 177。第 6章 計(jì)算機(jī)的維修 6． 1計(jì)算機(jī)維修的基本知識(shí)與實(shí)例 6． 1． 1計(jì)算機(jī)使用的基本知識(shí) 萬(wàn)物以人為本，使用計(jì)算機(jī)時(shí)首先要考慮計(jì)算機(jī)對(duì)人體本身的 傷害，以及自我保護(hù)的方法。另外，盡量注意使計(jì)算機(jī)在良好環(huán) 境中工作。 5％以內(nèi)，若電 網(wǎng)電壓的波動(dòng)在標(biāo)準(zhǔn)值的 20％～ +10％。 要求電網(wǎng)供電電壓雜波少、干擾小，以免造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)出錯(cuò)。因?yàn)闊o(wú)規(guī)則的停電會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟 失，也有可能損壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，解決辦法是配置不間斷電源。 其次，為計(jì)算機(jī)單獨(dú)配一個(gè)高質(zhì)量接線板，確保計(jì)算機(jī)連接良 好。一旦電流達(dá)不到系統(tǒng)運(yùn)行 的最低要求，計(jì)算機(jī)就重新啟動(dòng)了。其次，計(jì)算機(jī)還要遠(yuǎn)離高頻，高磁及高壓等設(shè)備 （如：電視機(jī)、音響及變壓器等設(shè)備）。 不要頻繁開(kāi)關(guān)機(jī) 開(kāi)機(jī)時(shí)，強(qiáng)大的電源對(duì)電子元件是一種折磨。除非有必要，關(guān)機(jī)后距下一次開(kāi) 機(jī)時(shí)間至少應(yīng)為 10秒鐘。關(guān)機(jī)順序則相反：先關(guān)主 機(jī)，再關(guān)外設(shè)。因?yàn)樵谥? 機(jī)通電時(shí)，關(guān)閉外設(shè)的瞬間，會(huì)對(duì)主機(jī)產(chǎn)生較強(qiáng)的沖擊電流。平均一個(gè)月整理一次。濕度過(guò)高容易造成電器件、 線路板生銹、腐蝕而導(dǎo)致接觸不良或短路，磁盤(pán)也會(huì)發(fā)霉，使存 在上面的數(shù)據(jù)無(wú)法使用。 一般說(shuō)， 15℃ ～ 30℃ 范圍內(nèi)的溫度對(duì)計(jì)算機(jī)工作較為適宜， 超出這范圍的溫度會(huì)影響電子元器件的工作或可靠性，存放計(jì)算 機(jī)的溫度也應(yīng)控制在 5℃ ～ 40℃ 之間。反之，如溫度過(guò) 低，電子器件不能正常工作，也會(huì)增加出錯(cuò)率。 6． 1． 2． 1計(jì)算機(jī)診斷的原則 檢修計(jì)算機(jī)故障時(shí)，除應(yīng)掌握一定的原理知識(shí)，具備一定的邏 輯分析、檢修能力和經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)遵循手動(dòng)心明、先外后內(nèi)、先 軟后硬、先電源后主機(jī)和先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的故障檢修原則。決定選擇哪種檢修方法，切忌盲目 動(dòng)手，以防故障擴(kuò)大。若沒(méi)有查清外部設(shè)備情 況，即可打開(kāi)機(jī)箱內(nèi)部。 計(jì)算機(jī)出了故障時(shí)，先從操作系統(tǒng)和軟件上來(lái)分析故障原因， 如分區(qū)表丟失、 CMOS設(shè)置不當(dāng)、病毒破壞了主引導(dǎo)扇區(qū)、注冊(cè) 表文件出錯(cuò)等，在排除軟件方面的原因后，再來(lái)檢查硬件的 故障。 4．先電源后主機(jī) 電源產(chǎn)生故障，計(jì)算機(jī)其它部件即使正常也無(wú)法使用。如計(jì)算機(jī)外部供電系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，而誤認(rèn)為內(nèi)部故障而 盲目檢修，則可能成人為故障。 1．直接觀察法 直接觀察法即手摸、眼看、鼻嗅、耳聽(tīng)等方法。 2．組件替換法 用一塊好的組件（芯片、板卡）可替換可疑組件。替換法可以是芯片級(jí)的。 這種方法方便可靠，尤其對(duì)檢測(cè)外設(shè)板卡和在印制板上帶有插座 的集成塊芯片等部位出現(xiàn)的故障是十分有效的。 4．測(cè)量法 （ 1）電阻測(cè)量法：用萬(wàn)用表的歐姆擋檢測(cè)組件的內(nèi)阻，依其 它阻值大小分析電路故障發(fā)生的原因，并排除。 （ 2）電壓測(cè)量法：加電后檢測(cè)組件和元件各個(gè)引腳之間對(duì)地電 壓的大小，再與各個(gè)點(diǎn)的參考電壓比較的方法檢查故障。 （ 4）工具軟件：如 MHDD檢測(cè)軟件。 6． 1． 3計(jì)算機(jī)故障的分類 6． 1． 3． 1硬件故障 硬件故障，是指計(jì)算機(jī)的電子元器件損壞或外部設(shè)備的電子元 件損壞等而引起的故障。 機(jī)械故障：主要有制造工藝或材料質(zhì)量問(wèn)題，板卡、插件 間的接觸不良，板卡的焊點(diǎn)虛焊、脫焊，短路，連接導(dǎo)線的斷線 等，這些情況在計(jì)算機(jī)最初使用時(shí)也許是正常的，但隨著外界環(huán) 境影響，如：受潮、灰塵、振動(dòng)等，就會(huì)引發(fā)故障。 人為故障：主要由機(jī)器運(yùn)行環(huán)境惡劣或操作不當(dāng)產(chǎn)生。 6． 1． 3． 2軟件故障 軟件故障一般可分為系統(tǒng)型軟件故障、應(yīng)用型軟件故障和病毒 軟件故障。應(yīng)用型軟件故 障是指由于應(yīng)用軟件和系統(tǒng)運(yùn)行錯(cuò)誤；磁盤(pán)讀寫(xiě)錯(cuò)誤；操作系統(tǒng) 命令使用錯(cuò)；文件丟失和結(jié)構(gòu)損壞；錯(cuò)誤操作與應(yīng)用系統(tǒng)癱瘓。 軟件故障是一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象，不但要觀察程序本身、系統(tǒng)本 身，更重要的是要看出現(xiàn)什么樣的錯(cuò)誤信息，根據(jù)錯(cuò)誤信息的故障 現(xiàn)象才能查出原因。 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰和死機(jī)原因分析 ,所有的計(jì)算機(jī)都會(huì)崩潰，任 何的操作系統(tǒng)都難以幸免。通常一個(gè)操作系統(tǒng)，是由百萬(wàn)行的代碼和數(shù)百個(gè)程序構(gòu) 成。 為了找出那些小故障，開(kāi)發(fā)者在軟件接近完成時(shí)雇傭測(cè)試者。它們的確防止了崩 潰。 麻省理工學(xué)院的計(jì)算機(jī)科學(xué)系教授 Daniel Jackson指出：其潛在 的根本原因是硬件和軟件開(kāi)放商都試圖在“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間”內(nèi)迅速推出 他們的產(chǎn)品，這樣做的結(jié)果是產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性受到影響。另外，微 軟聲稱，通過(guò) Windows XP中的自動(dòng)更新驅(qū)動(dòng)程序， Windows XP將 比老的 Windows版本可靠性提高十倍。絕大多數(shù)的崩潰源于前二者。 6． 1． 4檢修計(jì)算機(jī)硬件故障的流程圖 在檢修計(jì)算機(jī)故障時(shí)，為使檢修故障部位準(zhǔn)確、迅速，應(yīng)如下 步驟來(lái)進(jìn)行檢修。 使得計(jì)算機(jī)用戶特別是非專業(yè)的計(jì)算機(jī)用戶時(shí)常受到計(jì)算機(jī)故障 的困擾。 6． 1． 5． 1加電階段常見(jiàn)故障現(xiàn)象及排除實(shí)例 【 故障 1】 一臺(tái)計(jì)算機(jī)黑屏并不停地長(zhǎng)鳴？ 分析解決：計(jì)算機(jī)黑屏并不停地長(zhǎng)鳴，黑屏一般是由于 CPU、內(nèi)存、顯卡損壞或與主板接觸不良而引起的。然后清潔部件并組裝 好。 （ 3）把該內(nèi)存條安裝到別的機(jī)器上若故障仍然存在，證明不 是主板上的內(nèi)存插槽的問(wèn)題。再用同樣的 方法依依測(cè)試其它配件的好壞情況。 外部連線有顯示器，主機(jī)電源等。用拔跳線的方法清除 BIOS設(shè)置或更換主板的 CMOS電 池。如果測(cè)量結(jié)果與此不符，則說(shuō)明市電供電有 不正常。 注意： 一般的辦公樓和居民住宅樓的供電線路均是兩相，即只有火線 和零線，沒(méi)有地線。但其中的地線 并沒(méi)有真正地接到大地上，而是處于懸空狀態(tài)。 零線與地線之間有 50V左右的感應(yīng)電壓。這種感應(yīng)電壓對(duì)于連接 于主機(jī)的外設(shè)（如打印機(jī)攝像頭等）會(huì)有較大的危害性。一般是由于沒(méi)有給 CPU風(fēng)扇 加過(guò)潤(rùn)滑油，而長(zhǎng)期運(yùn)行很容易讓 CPU風(fēng)扇軸承