【正文】 自傳中寫道：每次比賽之前，我都要乘車將比賽的路線仔細(xì)的勘察一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個(gè)標(biāo)志是一家銀行，第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹，第三個(gè)標(biāo)志是一座公寓 …… 這樣一直到賽程的終點(diǎn)。人們都知道，馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次，因而對(duì)山田本一 “ 憑智慧取勝 ” 的回答，許多人疑而不信，總覺得他是在招搖夸張，故弄玄虛。他曾在１９８４年和１９８７年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。 當(dāng)人們的行動(dòng)有明確的目標(biāo)，并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷加以對(duì)照，清楚地知道自己的進(jìn)行速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人就會(huì)自覺地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。 第三組的人不僅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一塊里程碑，人們邊走邊看里程碑，每縮短一公里大家便有一小陣的快樂。走到一半的時(shí)候大多數(shù)人就想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)，比較有經(jīng)驗(yàn)的人說： “ 大概走了一半的路程。剛走了兩、三公里就有人叫苦，走了一半時(shí)有人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要走這么遠(yuǎn)，何時(shí)才能走到一半時(shí)有人甚至坐在路邊不愿走了，越往后走他們的情緒越低。 美國哲學(xué)家厄爾 .南丁格爾 專注績效，提升績效！ 耶魯大學(xué)有一個(gè)非常著名的 25年跟蹤調(diào)查：對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境都差不多的年輕人，調(diào)查發(fā)現(xiàn) ： 27%的人沒有目標(biāo) 60％目標(biāo)模糊 10％有清晰但較短期的目標(biāo) 3％有清晰且長期的目標(biāo) 國際著名的目標(biāo)實(shí)驗(yàn) 24 專注績效，提升績效！ 25年后調(diào)查發(fā)現(xiàn) ： 27%的人沒有目標(biāo) 60％目標(biāo)模糊 10％有清晰但較短期的目標(biāo) 3％有清晰且長期的目標(biāo) 目標(biāo)實(shí)驗(yàn) 社會(huì)的最底層，抱怨整個(gè)世界 社會(huì)的中下層面安穩(wěn)地生活與工作 成為各行業(yè)的專業(yè)人士 成為社會(huì)各界的頂尖人士 25 專注績效，提升績效！ 目標(biāo)的作用 ，使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果 ，有助于合理安排時(shí)間 ，正面檢討每一個(gè)行為的效率 ，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力 專注績效，提升績效！ 設(shè)定目標(biāo)的重要性 曾有人做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：組織三組人，讓他們分別沿著十公里以外的三個(gè)村子步行。 “垃圾” . 專注績效，提升績效！ 認(rèn)識(shí)績效管理的四大關(guān)鍵點(diǎn) 1. 目標(biāo) 指引前進(jìn)的方向； 2. 循環(huán) 持續(xù)改進(jìn) ； 3. 溝通 指導(dǎo)、輔導(dǎo)、提高、共同進(jìn)步； 4. 激勵(lì) 肯定成績、明確不足。 利潤 銷售 收入 成本 DM 收入 大牌 收入 投資 收入 工程 成本 管理 費(fèi)用 專注績效，提升績效！ 績效管理精妙 績效管理是一個(gè) PDCA循環(huán)，而不是一個(gè)動(dòng)作； 專注績效，提升績效！ 績效管理精妙 績效管理是一個(gè)大循環(huán)，其中包括企業(yè)的 PDCA循環(huán)，部門的 PDCA循環(huán)和個(gè)人的 PDCA循環(huán)。 專注績效，提升績效！ 員工實(shí)施績效管理前后的比較 公司目標(biāo) 和我什么關(guān)系呢 ？ 總是有人在嘲笑公司目標(biāo) 公司目標(biāo) 實(shí)施前 實(shí)施后 專注績效，提升績效！ 員工實(shí)施績效管理前后的比較 員工 實(shí)際 做的 企業(yè) 要求 員工 做的 企業(yè) 要求 員工 做的 員工 實(shí)際 做的 實(shí)施前 實(shí)施后 專注績效，提升績效！ 公司實(shí)施績效管理前后比較 實(shí)施前 實(shí)施后 ： 個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的努力方向 專注績效，提升績效！ 績效管理可以加強(qiáng)企業(yè)的管理 以績效為中心 的企業(yè)文化 日常行為與公司遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略緊密相連 實(shí)時(shí)監(jiān)控績效狀況 并支持決策 標(biāo)準(zhǔn)化 績效管理 體系的益處 為激勵(lì)提供客觀依據(jù) ?建立以績效為中心的企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性，加強(qiáng)責(zé)任心。但是在牛根生的堅(jiān)持下，經(jīng)過了一段時(shí)間，員工就真的“播種了一種行為，收獲了一種習(xí)慣”，習(xí)慣形成之后，人們逐漸體會(huì)到了 OEC的好處。 在蒙牛，人人要管事，事事有人管，每個(gè)物件，就連衛(wèi)生間里的干手器，都寫明了責(zé)任人。這個(gè)方法看似沒有什么創(chuàng)意，卻是最為有效的方法。 它是海爾生存的基礎(chǔ)；是海爾對(duì)外擴(kuò)張、推行統(tǒng)一管理的基本模式，也是海爾走向世界的資本。 它由三個(gè)部分組成： 目標(biāo)系統(tǒng)、日清系統(tǒng)和有效激勵(lì)機(jī)制 。 他們是否在按照計(jì)劃做？做得怎么樣？ 結(jié)果有沒有達(dá)到，如何更好？ 怎么做才能使下次更容易拿到結(jié)果？ 計(jì)劃 執(zhí)行 查核 反饋 及改進(jìn) 目標(biāo) 過程 結(jié)果 目標(biāo)是想要達(dá)到的結(jié)果 ! 專注績效，提升績效！ 8 對(duì)于經(jīng)營者來說 ,最有效的管理手段就是 績效管理 ! 績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密！ 被譽(yù)為全球第一 CEO杰克 讓我們把錯(cuò)誤留在課堂上！ 專注績效，提升績效！ 什么是績效 績效就是結(jié)果，績效也是過程。 績效反映了在一定時(shí)期內(nèi)某個(gè)組織及組織成員是否完成工作目標(biāo)，完成多少完成的質(zhì)量怎么樣等。如果人際關(guān)系不以達(dá)成出色績效為目標(biāo)，那么實(shí)際上就是不良的人際關(guān)系，是互相遷就，并會(huì)導(dǎo)致士氣萎靡。重點(diǎn)必須放在一個(gè)人的長處上 —— 放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點(diǎn)相抵消。因?yàn)樘觳畔∩偃瑛P毛麟角。大型集團(tuán)公司績效管理方案 專注績效，提升績效！ 對(duì)績效的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的 不當(dāng)認(rèn)識(shí) 結(jié)果 績效是結(jié)果 賺了 1000萬，可能是騙來的、偷來的、搶來的 績效是過程 不知道目的和目標(biāo)在哪里，再完美的過程都是徒勞 績效是德、能、勤、績 費(fèi)時(shí)，費(fèi)力，也找不到一種合適的考評(píng)方法 讓我們把錯(cuò)誤留在課堂上！ 2 專注績效，提升績效！ 德魯克談績效精神 1. 德魯克認(rèn)為，組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 2. 組織不能依賴于天才?？疾煲粋€(gè)組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效，能否使其成員的長處都發(fā)揮出來，并利用每個(gè)人的長處來幫助其他人取得績效。 3. 績效精神要求每個(gè)人都充分發(fā)揮他的長處。 4. 一個(gè)組織的 “ 士氣 ” 并不意味著 “ 人們?cè)谝黄鹣嗵幍檬欠窈?” ，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是績效。 專注績效，提升績效！ 4 在商業(yè)組織內(nèi)， “ 績效 ” 意味著組織及組織成員對(duì)工作目標(biāo)完成情況。 個(gè)人 能力 工作 經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷 工作 態(tài)度 知識(shí) 結(jié)構(gòu) 健康 狀況 思想 品德 績效 年齡 績效既有別于個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、年齡、健康狀況、思想品德、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷；又和它們有著緊密聯(lián)系、受它們影響?？冃墙Y(jié)果與過程的統(tǒng)一體！ 專注績效，提升績效！ 什么是績效管理 對(duì)過程的管理 對(duì)結(jié)果的管理 6 專注績效，提升績效！ 戰(zhàn)略績效管理是對(duì) 戰(zhàn)略目標(biāo)及策略 的管理 戰(zhàn)略目標(biāo) 計(jì)劃 執(zhí)行 查核 反饋及改進(jìn) 確定你要什么？怎么才能達(dá)到 ,按照什么計(jì)劃才能達(dá)成。韋爾奇 專注績效，提升績效！ 被譽(yù)為“海爾管理之劍”的 OEC（ Over all Every Control and Clear ） 管理就是一種富有特色