商務社交禮儀培訓很全面-展示頁
2024-10-28 13:43本頁面
【正文】 于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。 ? 當下列人員走來時應起立：客戶或客人；上級和職位比自己高的人；與自己平級的女職員。只有對自己進行適當?shù)?“ 設計 ” ，使自己的形象遵守一定的規(guī)范，才能使自己的交往對象明白你的良苦用心，明白你對他的尊重之意。簡而言之，就是穿著打扮的基本規(guī)范。 這就是禮儀 商務交往自尊和尊重他人的行為 ? 介紹禮儀 ? 握手禮儀 ? 索要名片和接受名片禮儀 ? 會見重要客戶座次禮儀禮儀 ? 電話溝通禮儀 ? 拍照禮儀 ? 會議禮儀 ? 乘車禮儀 ? 宴會禮儀 ? 禮品饋贈禮儀 形象設計 在交往中，對自己進行必要的、適當?shù)男蜗笤O計是十分重要的一環(huán)。商務社交禮儀培訓 重要性 ?有效溝通有賴于正確的交往藝術。 ?成功的交往有賴于交往的藝術，交往藝術的核心是對別人表示尊重，尊重是需要表達出來的，而表達必須是規(guī)范的。在這里，所謂形象設計是指對自己的儀表、服裝、飾物等進行恰到好處的修飾和選擇，使之符合自己的體表特征和身份要求。 人們常說：尊重自己是尊重他人的前提。 姿態(tài) ? 站姿 ? 坐姿 ? 蹲姿 ? 坐出租車 ? 拾東西 站 姿 ： ? 男士 站姿： 雙腳平行打開，雙手握于小腹前。 站 姿 ： 女 士 站姿： 兩腳開立不過肩寬， 重心平穩(wěn)， 昂首挺胸收腹， 雙手握于腹前。 ? 如坐在深而軟的沙發(fā)上，應坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。 女士座姿： 雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。如果希望在交往中給他人留下一個較好的印象，就應當遵守佩帶首飾的一項基本規(guī)則：同質同色。女士的纖纖玉指配上一枚精致的戒指，無意會給人以美的享受。 介紹 ? 互動： ? 我是客人，到貴公司去，您怎樣介紹我 ? 與貴公司的同時認識？ ： ?先介紹位卑者給位尊者 ? 年輕的給年長的 ? 低級主管給高級主管 ?非官方人事給官方人士 ?自己公司的同事給別家公司的同事 ? 公司同事給客戶 ? 本國同事給外國同事 握手 ? 何時要握手 ? ?被相互介紹時 /遇見認識人 /與人道別 ?某人進你的辦公室或離開時 ?握手時間： ?握手的力度： ?注意事項： 握手注意事項： ? 手要潔凈、干燥和溫暖。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，握手 3秒左右。 ? 與多人握手時，遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。 ? 用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。 ? 掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。要按順序握手，不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手。而如何向對方表達這種尊重，卻是我們在交往中經(jīng)常遇到的一個現(xiàn)實問題。在正常情況下，位次的尊卑早已約定俗成，并廣為人們所接受，所看中。位高者坐在上位，位低者就坐在下位。 位次禮儀內容 ： ?會客的位次 ?合影的位次 ?會議的位次 ?談判的位次 ?簽字的位次 ?乘車的位次 ?宴會的位次 會客的位次 ?相對式 ?并列式 ?居中式 ?主席式 ?自由式 名片 用途 在現(xiàn)實生活里，名片是一種不可或缺的交往工具。 其二，結交他人。 其四，通報變更。 其六，代替信函。 其八，簡短留言。在正式活動中，通常講究面對不同的交往對象時，應當使用不同的名片。 ? 輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片 ?
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