企業(yè)整體電子商務(wù)模式案例分析-展示頁
2024-10-28 10:20本頁面
【正文】 利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。對于采用首頁式模式的企業(yè)而言，既可以使客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行全面、系統(tǒng)的了解，統(tǒng)一了企業(yè)的形象，也可以使企業(yè)對客戶流量進行連續(xù)的監(jiān)督，了解客戶對同類產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注程度。集成式企業(yè)整體電子商務(wù)模型就是針對這種現(xiàn)實問題而被采用的，通過電子商務(wù)，集成了各個產(chǎn)品或業(yè)務(wù)單位的信息，實現(xiàn)了信息資源的共享。 電子商務(wù)案例分析 分類 （ 1）首頁式企業(yè)整體電子商務(wù)模型 ?通過設(shè)計企業(yè)的首頁，建立客戶單一訪問的電子聯(lián)系，通過首頁，將企業(yè)的不同產(chǎn)品或服務(wù)信息進行集中展示，或者在展示本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)所有信息的同時，也鏈接一些同類企業(yè)的網(wǎng)站，通過這種模型來監(jiān)督客戶流量。電子商務(wù)案例分析 電子商務(wù)案例分析 企業(yè)整體電子商務(wù)模式案例分析 電子商務(wù)案例分析 第 9章 企業(yè)整體電子商務(wù)模式案例分析 企業(yè)整體電子商務(wù)模式概述 定義與特征 企業(yè)整體電子商務(wù)模式是適應(yīng)跨多個業(yè)務(wù)單位的大型企業(yè)組織進行內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化和客戶關(guān)系管理而采用的電子商務(wù)模式，通過整體實施電子商務(wù)，使企業(yè)不同業(yè)務(wù)單位的信息統(tǒng)一在一個電子商務(wù)平臺上，建立起客戶同企業(yè)的單點聯(lián)系。 電子商務(wù)案例分析 在企業(yè)整體電子商務(wù)模式中 ,企業(yè)整體服務(wù)的目標(biāo)是將每個客戶購買的服務(wù)范圍最大化，企業(yè)客戶可以同時使用一個企業(yè)的多種產(chǎn)品和服務(wù)，并同時與企業(yè)內(nèi)部的若干個業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)生聯(lián)系。 （ 2）集成式企業(yè)整體電子商務(wù)模型 ?在許多企業(yè)中，各個產(chǎn)品或業(yè)務(wù)單位都建立了信息系統(tǒng)，但是，這種信息系統(tǒng)是從產(chǎn)品或業(yè)務(wù)單位而非客戶的角度建立起來的，要從這些不同的系統(tǒng)中獲取信息通常很困難。 電子商務(wù)案例分析 優(yōu)勢 盡管目前采用整體電子商務(wù)模式的企業(yè)還不多，但是，這種電子商務(wù)模式已經(jīng)顯示了比較明顯的優(yōu)勢。對于采用集成式模式的企業(yè)，最大的優(yōu)勢莫過于實現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享，使企業(yè)的信息系統(tǒng)面向客戶進行了系統(tǒng)集成。在海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏“名牌戰(zhàn)略”思想的引領(lǐng)下，海爾經(jīng)過十八年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國內(nèi)外享有較高聲譽的跨國企業(yè)。 電子商務(wù)案例分析 海爾電子商務(wù)的商業(yè)模式 （ 1）戰(zhàn)略目標(biāo) 1）速度創(chuàng)造用戶資源 2）創(chuàng)新創(chuàng)造用戶價值 3） SBU創(chuàng)造用戶忠誠度 （ 2）目標(biāo)客戶群 海爾電子商務(wù)面對的不僅僅是中國的客戶，還有全世界的客戶，主
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