kpi績效管理體系的設(shè)計(jì)方法和操作實(shí)務(wù)-展示頁
2024-10-27 15:24本頁面
【正文】 估的重點(diǎn)； ? 參與者： 公司董事會、公司高管、及戰(zhàn)略部門主管（如市場、財(cái)務(wù)、人力資源等）、 KPI輔助機(jī)構(gòu)； ? 備注： 企業(yè)級 KPI應(yīng)包括財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)目標(biāo)（如市場份額、管理能力提升、人力資源發(fā)展等），同時(shí)需要明確短期和長期目標(biāo)。KPI績效管理體系 的設(shè)計(jì)方法和操作實(shí)務(wù) KPI績效管理體系 的設(shè)計(jì)方法和操作實(shí)務(wù) 二、主體部分 ? KPI績效評估體系的設(shè)計(jì) ? KPI績效輔導(dǎo)和跟蹤 ? 績效激勵(lì)和發(fā)展 ? 績效管理不可忽視的問題 一、前言部分 ? KPI是什么 ? ? KPI的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 前言部分 ? KPI是英文 Key Performance Indication的縮寫，即關(guān)鍵績效指標(biāo) ? KPI是績效管理體系的設(shè)計(jì)方法之一 ? 企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具 ? KPI是什么 ? 前言部分 ? 為企業(yè)運(yùn)作提供明確的目標(biāo)導(dǎo)向； ? 為員工行為提供明確的目標(biāo)導(dǎo)向； ? 為員工薪資分配和任職評估提供明確的衡量指標(biāo)基礎(chǔ)。 ? KPI的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 一、 KPI績效評估體系的設(shè)計(jì) 目標(biāo)設(shè)計(jì) ? 企業(yè)級 KPI的建立 ? 部門級 KPI的建立 ? 職務(wù)級 KPI的建立 ? 目標(biāo)設(shè)計(jì)的忠告 評估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立 ? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歷史業(yè)績分析、行為事件訪談 ? 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的忠告 評估方法和評估者的設(shè)立 ? 內(nèi)部客戶鏈法、 360度評估法 ? 關(guān)于評估方法和評估設(shè)立的忠告 ? SMART原則 ? 魚骨分析法 ? 樹型圖 ? 業(yè)務(wù)鏈法 目標(biāo)設(shè)計(jì) 一、 KPI績效評估體系的設(shè)計(jì) SMART是 5個(gè)英文單詞首字母的縮寫 S代表具體 (Specific)， 指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)； M代表可度量 (Measurable)， 指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； A代表可實(shí)現(xiàn) (Attainable)， 指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)； R代表現(xiàn)實(shí)性 (Realistic)， 指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察； T代表有時(shí)限 (Time bound)， 注重完成績效指標(biāo)的特定期限。 一、 KPI績效評估體系的設(shè)計(jì) ? 企業(yè)級 KPI的建立 ? 核心目標(biāo)： 依據(jù)企業(yè)級 KPI建立部門級 KPI， 并對相應(yīng)部門的 KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績效驅(qū)動因數(shù) (技術(shù)、組織、人 )，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，進(jìn)而確定評價(jià)指標(biāo)體系）； ? 參與者： 公司高管
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