【正文】 What ?Why ?Who ?Where ?When ?How to do ?How much 3. 工作計劃原則 ?提高效率最重要的源泉是管理人員的工作方法而不是勞動者 ?專門的知識與技術(shù)是判斷領(lǐng)導(dǎo)才能的唯一標(biāo)準(zhǔn) 4. 效率原則 ?哈林頓 ?埃默森 三、組織管理原則 ?指導(dǎo)、設(shè)計、建立、維持一個組織結(jié)構(gòu)的基本原則是什么？ ?在組織內(nèi)部管理的職能是什么？ 思想和假設(shè) 1. 管理的原則 “健全、良好和發(fā)展的工作秩序”的管理原則 管理人員 14原則： 1) 分工 2) 權(quán)力與責(zé)任 3) 紀(jì)律 4) 命令的統(tǒng)一 5) 指揮的統(tǒng)一 6) 個人利益服從集體利益 7) 職工的報酬 8) 集權(quán) 9) 層次 10) 秩序 11) 公正 12) 保持人員穩(wěn)定 13) 發(fā)揮職工的主動創(chuàng)造精神 14) 集體精神 2. 管理的職能 ?計劃 ?組織 ?指揮 ?協(xié)調(diào) ?控制 3. 組織原則 ?所謂組織指的是把一些事物以有秩序的、富有成效的方式組合在一起 ?管理是指導(dǎo)和鼓舞他人的技術(shù)或藝術(shù) ?管理的任務(wù)是建立一個切實(shí)的組織 由組織的存在可推理出： 1) 組織的第一原則是協(xié)調(diào) 2) 建立等級系統(tǒng)，確立等級職能 3) 授予權(quán)力，確定任務(wù) 4) 專業(yè)化原則 4. 綜合 管理過程 包括的職能 ? 等級層次 ? 授權(quán) ? 確定任務(wù) ? 配備人員 ? 選擇安置人員 ? 懲罰 1. 秩序 科學(xué)調(diào)查原則 已確定的原則 ? 權(quán)力 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 專業(yè)化 ? 集權(quán) ? 報酬 ? 平等 受支配于 其結(jié)果是 第三章 計劃職能 ?一、 計劃的概念 ?二、 計劃包括既互相聯(lián)系又互相區(qū)別的五個職能 計劃是指確定目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的適 切手段等一系列管理活動的總稱。 法約爾（法） 現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父 ?《 工業(yè)管理與一般管理 》 （ 1916） 法約爾認(rèn)為整個工業(yè)經(jīng)營管理活動包括六個方面： （ 1）技術(shù)活動 （ 2）商業(yè)活動 （ 3）財務(wù)活動 （ 4）安全活動 （ 5）會計活動 （ 6）管理活動 1. 管理的普遍性概念 ?2. 提出能應(yīng)用于所有的各種工作的第一個全面和綜合的管理理論（管理人員 14原則） 管理人員 14原則： 1) 分工 2) 權(quán)力與責(zé)任 3) 紀(jì)律 4) 命令的統(tǒng)一 5) 指揮的統(tǒng)一 6) 個人利益服從集體利益 7) 職工的報酬 8) 集權(quán) 9) 層次 10) 秩序 11) 公正 12) 保持人員穩(wěn)定 13) 發(fā)揮職工的主動創(chuàng)造精神 14) 集體精神 ? 3. 開設(shè)管理課程的思想，主張在院校中講授管理的必要性 韋伯（德） 組織理論之父 ?提出理想的行政組織體系理論 ?體系結(jié)構(gòu)分三層： ?高級管理層：決策層 ?中級管理層：若干中間層次 ?低級管理層：執(zhí)行層 主張通過職務(wù)和職位而不是通過個人和世襲地位來進(jìn)行管理。 一、古典管理學(xué)派（科學(xué)管理學(xué)派）概述 ?1. 產(chǎn)生背景 ?手工業(yè)生產(chǎn) 社會化大生產(chǎn) 2. 理論研究的重點(diǎn) ?如何進(jìn)行勞動管理和組織管理，以提高勞動生產(chǎn)率。 四 . 如何學(xué)習(xí)管理學(xué) ?1. 把握體系，逐步深入 管理學(xué)概論 古典管理學(xué)派 行為科學(xué)學(xué)派 管理科學(xué)學(xué)派 知識經(jīng)濟(jì)時代管理發(fā)展趨勢 ?2. 掌握學(xué)習(xí)方法，聯(lián)系實(shí)際，綜合運(yùn)用 自學(xué)為主、講授為輔、聯(lián)系實(shí)際、案例討論 第二章 古典管理學(xué)派 生產(chǎn)力發(fā)展是管理理論形成和發(fā)展的動力。 （ 3）從工作的重點(diǎn)上看，管理工作比其它工作更重要，管理人的工作比其它工作更重要。 2. 社會性管理活動的特征 : ? 人際性 ? 目的性 ? 過程性 ? 優(yōu)化性 ? 創(chuàng)造性 3. 對管理活動的進(jìn)一步認(rèn)識 （ 1）管理主體和客體 管理的主體 —— 管理者 管理的客體 —— 以人為中心的投入產(chǎn)出系統(tǒng) （ 2）對管理職能的認(rèn)識 管理的龍頭 —— 計劃 管理的核心 —— 組織 管理的重點(diǎn) —— 決策 管理的目的 —— 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) （ 3）管理的兩重性 管理的自然屬性 管理的社會屬性 生產(chǎn)過程 管理的社會屬性 合理組織生產(chǎn)力 管理的自然屬性 維護(hù)協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系 管理 再生產(chǎn)過程 （ 4）管理既是科學(xué)又是藝術(shù) A. 知識是實(shí)踐的總結(jié) B. 理論（科學(xué)）是組織起來的知識 C. 提高管理水平的途徑 ? 學(xué)習(xí)管理科學(xué) ? 提高管理藝術(shù)（積累經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)大知識面） 提高管理 水平的途徑 學(xué)習(xí)管理理論（管理科學(xué)） 提高管理藝術(shù) 經(jīng)驗(yàn)積累 擴(kuò)大知識面 4. 什么是管理者 管理者 —— 指從事管理、實(shí)施管理職能的人 5. 管理的共性 （ 1）從組織地位上看，管理者都是管理的主體（或領(lǐng)導(dǎo)）。管 理 學(xué) 原 理 華南理工大學(xué) 工商管理學(xué)院 第一章 管理學(xué)概論 一、什么是管理學(xué) 二、管理學(xué)研究的對象 三、為什么學(xué)習(xí)管理學(xué) 四、如何學(xué)習(xí)管理學(xué) 一、什么是管理學(xué)？ 管理學(xué)是關(guān)于管理的基本概念、基本理論、基本原理、基本方法的科學(xué)，是管理知識體系的一個重要的基礎(chǔ)學(xué)科。 二、管理學(xué)研究的范疇 ？ 管理是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而采用有效的方法和手段，對有關(guān)的人、事、物、時間、信息等進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱。 （ 2）從組織責(zé)任上看，管理者都是負(fù)責(zé)推動其 他人取得工作成效以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 三 . 為什么學(xué)習(xí)管理學(xué) ?1. 管理學(xué)的重要性決定學(xué)習(xí)管理學(xué)的必要性； ?2. 管理學(xué)作為管理知識體系的核心和基礎(chǔ)決定學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性 ?3. 學(xué)習(xí)管理學(xué)作為培養(yǎng)管理者的有效方法之一，可以縮短管理者成長的時間和途徑。發(fā)展生產(chǎn)力，生產(chǎn)更多更好的物質(zhì)滿足人類的需求是自有人類以來一直在追求的事情。 ?效率：用正確的方法做事情 ?效益；用正確的方法做正確的事情 ?效果：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度 （ 1）研究工作的物質(zhì)環(huán)境，研究以事物為中心的管理 （ 2）利用紀(jì)律強(qiáng)制和金錢物質(zhì)刺激 （ 3）士氣是從改善工作環(huán)境和改變工作條件來提高 3. 古典管理學(xué)派主要的觀點(diǎn)、思想和方法： （ 4）職工是經(jīng)濟(jì)人 （ 5）拋棄根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣主觀想象和假設(shè)來管 理，代之于采用科學(xué)管理方法 4. 代表人物及其貢獻(xiàn) ?泰勒 科學(xué)管理理論之父 ?《 科學(xué)管理原理 》 （ 1911） 《 科學(xué)管理原理 》 主要內(nèi)容： 1) 必須制定工作定額； 2) 必須為每項工作挑選第一流的工人； 3) 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理； 4) 實(shí)施計件工資報酬制； 5) 工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識到提高勞動生產(chǎn)率對雙方都有好處，都必須來一次“精神革命”，互相協(xié)作，共同為提高勞動生產(chǎn)力而努力； 6) 把計劃職能（管理職能）從操作職能（執(zhí)行職能）分離出來； 7) 推行職能工長制； 8) 強(qiáng)調(diào)例外管理。 甘特（美） ? （ 1） 創(chuàng)建甘特圖 ? （ 2） 提出激勵性的勞動報酬獎金制 ? （ 3） 認(rèn)為管理人員有責(zé)任教導(dǎo)工人養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣，增進(jìn)工人與管理人員的相互了解和合作； ? （ 4） 認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該將重點(diǎn)放在服務(wù)上，而不是專圖贏利上，應(yīng)以服務(wù)為最終的目標(biāo)。計劃是以