【正文】 都將為所有與電子商務(wù)活動相關(guān)的機構(gòu)帶來無限商機。 第三，信息處理和傳輸?shù)某杀窘档?，大小企業(yè)可以相近的成本進入到全球電子化市場。 第二，信息傳播的范圍擴大。②范圍廣泛，不只是局限于系統(tǒng)內(nèi)部，并且可以深入到千家萬戶。特別是當(dāng)電信部門推出增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后，這樣的專用信息交換系統(tǒng)得到了大發(fā)展，如海關(guān)報關(guān)系統(tǒng)、民航訂票系統(tǒng)等，人們用 EDI來描述這些系統(tǒng)。在這一階段，許多商務(wù)數(shù)據(jù)通過盤片介質(zhì)而非紙介質(zhì)進行交換。 考慮到電子商務(wù)的發(fā)展階段，我們現(xiàn)在所講的電子商務(wù)一般指狹義上的概念亦即電子交易。比如電子股票、電子拍賣、電子合同等諸多方面。我們稱之為狹義上的電子商務(wù)。 電子交易： 即將傳統(tǒng)交易在網(wǎng)絡(luò)上以電子方式實現(xiàn)，比如網(wǎng)上購物等。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費者提供多種多樣的選擇 。電子商務(wù)的基本概念（二） 2 對電子商務(wù)的不同理解 ? 聯(lián)合國經(jīng)合組織： 電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包括企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。具體來說，電子商務(wù)是指買賣雙方之間利用計算機網(wǎng)絡(luò)按一定標準進行的各類商務(wù)活動。狹義的電子商務(wù) 是指基于數(shù)據(jù)處理和傳輸，通過開放的Inter 網(wǎng)絡(luò)進行的商業(yè)交易，包括企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者、企業(yè)與政府之間的交易活動。 Inter是全球性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以輕松實現(xiàn)全球范圍的聯(lián)接，使交易無限擴大，費用卻大大降低，使用傳統(tǒng) EDI的企業(yè)迅速介入Inter，輕而易舉的實現(xiàn)了全球性網(wǎng)上交易，直接推動了電子商務(wù)的發(fā)展。 1988年， Inter主干網(wǎng)計算機 170臺 1990年 Inter進入以資源共享為中心的實用服務(wù)階段，ARPANET網(wǎng)完成歷史使命，宣布解體 1992年， Inter主干網(wǎng)計算機 4500臺 基于 Inter的 EDI戰(zhàn)略 Inter的優(yōu)勢之一是信息交流的雙向性，優(yōu)勢之二是開放式信息傳輸標準，即信息提供者可以采用多種方式，信息接收者在選擇信息時也可以通過方便快捷的方式收集信息。 1984年 ARPANET分離成 ARPANET和 MILNET。 1967年蘇聯(lián)發(fā)射第一顆人造地球衛(wèi)星，美國迅疾開發(fā)計算機通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即 ARPANET網(wǎng)。因此，真正意義上的電子商務(wù)是 I n t e r n e t 技術(shù)成熟后才開始的。20 年前，公司間信息傳遞采用電子數(shù)據(jù)交換（ EDI ） 技術(shù)傳遞定單、交貨、付款等，這是電子商務(wù)的最早形態(tài)。電子商務(wù)及發(fā)展趨勢? 電子商務(wù)的起源? 電子商務(wù)的基本含義? 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀? B to B 電子商務(wù)? 河南電子商務(wù)? 電子商務(wù)的人才需求： ； :； ： 電子商務(wù)的起源 電子商務(wù)的雛型1 8 3 9 年發(fā)明了電報，商人為了加快貿(mào)易信息傳遞，開始用電報收發(fā)貿(mào)易信息以及后來用電話、傳真等傳遞商貿(mào)信息的活動，應(yīng)該是電子商務(wù)活動的開端。20 世紀 40 年代第一臺大型可運行程序的計算機問世，在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用僅限于提高工作效率。但 E D I 形式的電子商務(wù)由于技術(shù)復(fù)雜、成本太高，無法進行大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用。Inter的發(fā)明 Inter最早是作為軍事通訊工具而開發(fā)的。 1975年 ARPANET移交美國國防部通訊管理局。 1986年 National Science Foundation Net(NSFNET)取代ARPANET，改名為 Inter并成為 Inter主干網(wǎng)。 Inter相對于其他媒體的這種絕對優(yōu)勢使得Inter得以迅速普及，同時為 EDI技術(shù)帶來了無限生機。 電子商務(wù)的基本含義 電子商務(wù)的基本概念（一）1 什么是電子商務(wù)電子商務(wù) 是經(jīng)濟和信息技術(shù)發(fā)展并相互作用的必然產(chǎn)物。廣義的電子商務(wù) 是一種全新的商務(wù)模式，利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和企業(yè)員工聯(lián)系在一起，將有用信息傳送給人們。也可以說電子商務(wù)就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動。 ? 美國政府： 是指通過 Inter進行的各項商務(wù)活動（廣告、交易、支付、服務(wù)等） ? 加拿大電子商務(wù)協(xié)會： 是通過數(shù)字通訊進行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，包括公司之間和公司內(nèi)部利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能（市場營銷、金融結(jié)算、商品銷售、商務(wù)談判等） ? 全球電子商務(wù)工作組： 是用電子通訊作為手段的經(jīng)濟活動，人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務(wù)進行購買、結(jié)算和宣傳。 電子商務(wù)的層次概念 電子商務(wù) :一般分成下面三個層次： 電子商情： 即以電子方式在網(wǎng)上發(fā)布商品及其他信息，比如在網(wǎng)上做廣告、產(chǎn)品介紹等。這也是我們通常所指的電子商務(wù)。 電子業(yè)務(wù)： 我們稱之為廣義上的電子商務(wù)，即所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上以電子方式的實現(xiàn)，以及各種網(wǎng)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新等。我們通常所講的網(wǎng)上銀行也應(yīng)屬于這個范疇。 電子商務(wù)的功能和交易過程 ? 電子商務(wù)的功能： 包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和網(wǎng)上調(diào)查分析、財務(wù)核算、生產(chǎn)安排等 Inter開發(fā)的商業(yè)活動 ? 電子商務(wù)的交易過程： 1 企業(yè)將商品信息通過網(wǎng)絡(luò)展示給客戶，客戶通過瀏覽器訪問網(wǎng)站，選擇商品，填寫訂單 2 廠商通過訂單確認客戶，告知收費方法，組織貨源 3 金融部門通過電子郵件通知買賣雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果，廠商將貨物送到客戶 電子商務(wù)的應(yīng)用類型 ? WTO下屬組織國際商會于 1997年 11月在法國舉行了 “ 世界電子商務(wù)會議 ” ，把電子商務(wù)的應(yīng)用范圍大致確定為： ?B TO B 電子商務(wù) ? E TO E 電子商務(wù) ? B TO C 電子商務(wù) ?G TO B 電子商務(wù) ? G TO C 電子商務(wù) ?G TO G 電子政務(wù) 電子商務(wù)的發(fā)展 ? 八十年代前，隨著計算機的普及和各種軟件的發(fā)展，實現(xiàn)了商業(yè)數(shù)據(jù)的無紙化處理。 ? 八十年代，一些專門的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)逐漸建成并投入運行，如歐洲各主要港口的航道信息交換系統(tǒng)。 ? Inter出現(xiàn)后，同以往的 EDI相比，利用 Inter發(fā)展電子商務(wù)至少有兩個優(yōu)點：①技術(shù)標準統(tǒng)一，各種系統(tǒng)之間互聯(lián)簡單。正是因為 Inter的這種滲透力，使得各商業(yè)機構(gòu)看到了發(fā)展電子商務(wù)的無限商機 電子商務(wù)的影響 ? 與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，它有以下幾個顯著不同： 第一，信息處理和傳遞的速度明顯加快，從而使商務(wù)活動節(jié)奏明顯加快。 Inter已經(jīng)成為一種無邊界的媒體。 第四，電子商務(wù)所面臨的法律與行政管理問題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同。 網(wǎng)絡(luò)營銷沖擊傳統(tǒng)營銷 ? 對傳統(tǒng)營銷的改變主要表現(xiàn)在以下幾個方面： ? 對批量生產(chǎn)方式的沖擊 ： 互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)在全球范圍內(nèi)進行市場調(diào)研，從而更加容易對消費者行為方式和偏好進行跟蹤和反饋。這造成兩種后果：一是由跨國公司所建立的傳統(tǒng)國際分銷系統(tǒng)對小企業(yè)造成的進入障礙明顯降低；二是直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商，需要考慮其售后服務(wù)問題。所以，互聯(lián)網(wǎng)將使變化不定且存在差異的價格水平趨于一致。 ?對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊 ： 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ⒅悄芑?、個人化方向發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)多媒體信息共享和人機交互功能。 ?顧客關(guān)系的再造 ： 網(wǎng)上營銷是一個以顧客為焦點的競爭形態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需要等，都是營銷的關(guān)鍵。策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡(luò)時代的主要競爭形態(tài)，如何運用聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段 。 2. 信息設(shè)施： 全球化的信息基礎(chǔ)設(shè)施還處于初級階段，就已經(jīng)不斷的改變