【正文】 4/68 軟件維護的過程－維護過程 – 這次維護活動中主要 (或次要 )的障礙有哪些 ? – 在維護請求中有預(yù)防性維護嗎 ? 25/68 軟件維護的過程－維護記錄 ? 維護人員對程序進行修改前要著重做好兩個記錄 – 維護申請報告 – 軟件修改報告 ? 維護請求表（報告）即軟件問題報告，該報告（表）由要求一項維護活動的用戶填寫。 21/68 軟件維護的過程－維護過程 ? 對于非 糾錯性維護 ，則首先判斷維護類型，對適應(yīng)性維護，按照評估后得到的優(yōu)先級放入隊列 ? 對于 改善性維護 ，則還要考慮是否采取行動，如果接受申請，則同樣按照評估后得到的優(yōu)先級放入隊列，如果拒絕申請，則通知請求者，并說明原因 ? 對于工作安排隊列中的任務(wù)，由修改負責人依次從隊列中取出任務(wù)，按照軟件工程方法學規(guī)劃、組織、實施工程。 ? 系統(tǒng)監(jiān)督員可以有其他職責，但應(yīng)具體分管某一個軟件包。 ? 維護管理員、系統(tǒng)監(jiān)督員、修改控制決策機構(gòu)等，均代表維護工作的某個職責范圍 。 – 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用 ：使用數(shù)據(jù)庫，可以簡單而有效地管理和存儲用戶程序中的數(shù)據(jù)，還可以減少生成用戶報表應(yīng)用軟件的維護工作量 – 先進的軟件開發(fā)技術(shù) ：在軟件開發(fā)過程中，如果采用先進的分析設(shè)計技術(shù)和程序設(shè)計技術(shù)，如面向?qū)ο蠹夹g(shù)、復用技術(shù)等，可減少大量的維護工作量 16/68 軟件維護的概念－維護成本 ? 其它一些因素 ：如應(yīng)用的類型、數(shù)學模型、任務(wù)的難度、 IF嵌套深度、索引或下標數(shù)等，對維護工作量也有影響 17/68 軟件維護的過程－維護組織 ? 維護組織結(jié)構(gòu)圖 18/68 軟件維護的過程－維護組織 ? 系統(tǒng)監(jiān)督員一般都是對程序 (某一部分 )特別熟悉的技術(shù)人員。 12/68 軟件維護的概念－維護成本 ? 軟件維護除費用外的無形代價包括 – 維護活動占用了其他軟件開發(fā)可用的資源，使資源的利用率降低 – 一些修復或修改請求得不到及時安排，使得客戶滿意率下降 – 維護的結(jié)果把一些新的潛在的錯誤引入軟件，降低了軟件質(zhì)量 – 將軟件人員抽調(diào)到維護工作中，使得其它軟件開發(fā)過程受到干擾 13/68 軟件維護的概念－維護成本 ? 維護的工作可劃分成： – 生產(chǎn)性活動 如，分析評價、修改設(shè)計、編寫程序代碼等 – 非生產(chǎn)性活動 如，程序代碼功能理解、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)解釋、接口特點和性能界限分析等 ? 維護工作量的模型 – M：維護的總工作量 ； P：生產(chǎn)性工作量； K：經(jīng)驗常數(shù)； c：復雜程度； d：維護人員對軟件的熟悉程度 dcKepM ???14/68 軟件維護的概念－維護成本 ? 影響維護工作量的因素主要有以下六種 – 系統(tǒng)的規(guī)模 ：系統(tǒng)規(guī)模越大，其功能就越復雜，軟件維護的工作量也隨之增大 – 程序設(shè)計語言 ：使用強功能的程序設(shè)計語言可以控制程序的規(guī)模。由于維護持續(xù)時間很長，因此當需要解釋軟件時候，往往開發(fā)人員已經(jīng)不在附近了 – 絕大多數(shù)軟件在設(shè)計時沒有考慮到將來的修改問題 – 軟件維護這項工作毫無吸引力。也就是軟件開發(fā)組織選擇在最近的將來可能變更的程序，做好變更它們的準備。這種情況下進行的維護活動叫做完善性維護。 8/68 軟件維護的概念－軟件維護分類 （ 3）完善性維護 在軟件的使用過程中，用戶往往會對軟件提出新的功能與性能要求。 （ 2）適應(yīng)性維護 適應(yīng)性維護是為了適應(yīng)計算機的飛速發(fā)展，使軟件適應(yīng)外部新的硬件和軟件環(huán)境或者數(shù)據(jù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入 /輸出方式、數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)）發(fā)生的變化，而進行修改軟件的過程。 – 在一軟件產(chǎn)品交付使用后對其進行修改，以糾正故障、改進其性能和其它屬性，或使產(chǎn)品適應(yīng)改變了的環(huán)境 6/68 軟件維護的概念－軟件維護分類 ? 兩種 錯誤認識 – 軟件維護是一次新的開發(fā)活動 – 軟件維護就是改錯 ? 新開發(fā)活動 強調(diào)要在一定的約束條件下從頭開始實施 ? 軟件維護 強調(diào)必須在現(xiàn)有系統(tǒng)的限定和約束條件下實施 ；根據(jù)起因不同，軟件維護可以分為 糾錯性維護 、 適應(yīng)性維護 、 改善性維護 和 預(yù)防性維護 四類 7/68 軟件維護的概念－軟件維護分類 （ 1）糾錯性維護 對在測試階段未能發(fā)現(xiàn)的，在軟件投入使用后才逐漸暴露出來的錯誤的測試、診斷、定位、糾錯以及驗證、修改的回歸測試過程，稱為糾錯性維護。 （ 5）為使運行軟件的應(yīng)用范圍得到必要的擴充。 （ 3）在某環(huán)境下已運行的軟件要求能適應(yīng)特定的硬件、軟件、外部設(shè)備和通信設(shè)備等新的工作環(huán)境，或是要求適應(yīng)已變動的數(shù)據(jù)或文件。軟件工程 2/68 內(nèi)容摘要 ?軟件維護 ?再工程技術(shù) 3/68 內(nèi)容摘要 ?軟件維護 ?再工程技術(shù) 4/68 軟件維護的目的 1．軟件維護的目的 （ 1）在運行中發(fā)現(xiàn)在測試階段未能發(fā)現(xiàn)的潛在軟件錯誤和設(shè)計缺陷。 （ 2）根據(jù)實際情況改進軟件設(shè)計，以增強軟件的功能，提高軟件的性能。 （ 4）為使投入運行的軟件與其它相關(guān)的程序有良好的接口，以利于協(xié)同工作。 5/68 軟件維護的概念 ? 什么是軟件維護 – 是指軟件系統(tǒng)交付使用以后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改軟件的過程 ? 國標 GB/T 1145795給出如下定義