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知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)-展示頁(yè)

2024-10-21 02:31本頁(yè)面
  

【正文】 Foresight) ; ( 8) 管家( stewardship); 4 ( 9) 致力于員工的成長(zhǎng)( mitment to the growth of people); ( 10) 建立社群( building munity) ② 。 三 、 仆從領(lǐng)導(dǎo)( Servant Leadership) 特征、哲學(xué)基礎(chǔ)與理論 發(fā)展 (一)仆從領(lǐng)導(dǎo)的特征。它是在更高的層次引領(lǐng)人們達(dá)致更高目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)理論。這不僅是因?yàn)槿藗冊(cè)诿鎸?duì)當(dāng)今世界的日新月異的變化時(shí)正試圖尋找一種更深遠(yuǎn)的目標(biāo)與價(jià)值,更重要的是,人們正在尋求切實(shí)可行的原則和哲學(xué)????布蘭查 德作為全球銷(xiāo)售逾一千萬(wàn)冊(cè)的《一分鐘經(jīng)理》的合作者最為中國(guó)的管理人員和廣大讀者所熟悉,被譽(yù)為“對(duì)當(dāng)今企業(yè)的日常管理最具影響力的人”。如今, 美國(guó)管理理論界中許多著名學(xué)者 對(duì)它給予了 高度評(píng)價(jià),其中包括 Peter Block 、 Ken Blanchard、 Max DePree和 Peter Senge。 “在這個(gè)新時(shí)代,人們尋求一種更深遠(yuǎn)的依托 —— 一種超越利益相關(guān)者價(jià)值觀和顧客服務(wù)的東西” 。但當(dāng)人們?yōu)樾陆?jīng)濟(jì)“美麗”的面孔不斷喝采之時(shí), 它“猙獰”的一面逐漸顯露。同時(shí)也寓示格林里夫仆從領(lǐng)導(dǎo)中心自身在推動(dòng)仆從領(lǐng)導(dǎo)理論研究與發(fā)展過(guò)程中的仆從與領(lǐng)導(dǎo)的雙重轉(zhuǎn)換角色。你每次都可以看到長(zhǎng)方形向它的反面旋轉(zhuǎn),而每次旋轉(zhuǎn)后又回到它的正面,就這樣周而復(fù)始,循環(huán)往復(fù)。今天,為西方管理理論界所熟悉的“格林里夫仆從領(lǐng)導(dǎo)中心”標(biāo)志 —— “轉(zhuǎn)化之旅 ”( mobius trip)形象地闡釋了“領(lǐng)導(dǎo)”與“仆從”這種對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系,如圖 1所示: ① Greenleaf, R. K..“ Essential of Servant leadership” , in Spears, . and Lawrence,M., Focus On Leadership, New York: John Wily amp。但領(lǐng)導(dǎo)的仆從身份卻是本質(zhì)所在 —— 它 不可賜予,不可假定,不可收回。他認(rèn)為,“一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)首先是被看作是一位仆從 —— 這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)正是他的偉大所在。故事到此并沒(méi)有完結(jié),在經(jīng)過(guò)多年的迷惑不解之后,一位探險(xiǎn)隊(duì)員—— 本故事的講述者,卻意外地發(fā)現(xiàn),原來(lái)里奧就是本次探險(xiǎn)活動(dòng)的資助者確定的 領(lǐng)導(dǎo) 。他提供的服務(wù)和支持是那樣的心甘情愿與和諧自然,以至于人們沒(méi)有意識(shí)到他存在的真正價(jià)值所在。故事的主人公名叫里奧( Leo) ,是一位隨探險(xiǎn)隊(duì)員出征的仆人。 仆從領(lǐng)導(dǎo) ( Servant Leadership)理論來(lái)源于格林里夫近半個(gè)多世紀(jì)在一些著名大公司、大機(jī)構(gòu)中的管理實(shí)踐,但產(chǎn)生這一理論的直接靈感卻源于 60 年代他偶爾讀到的赫曼 ?海思( Herman Hesse)題為《東方之旅》( Journey to the East)短篇小說(shuō)。自 70 年代開(kāi)始,他開(kāi)創(chuàng)了長(zhǎng)達(dá) 25年的第二生涯:為一些著名機(jī)構(gòu),如俄亥俄大學(xué)、福特基金會(huì), R?K?Mellon 基金會(huì)、美國(guó)管理研究協(xié)會(huì)擔(dān)任管理顧問(wèn)。格林里夫 (1904—— 1990)出生于美國(guó)印第安納州的 Terre Haute,自 20 世紀(jì) 30 年代開(kāi)始,他在美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司 ( ATamp。因此,一個(gè)最有益于組織發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的領(lǐng)導(dǎo),首先必須是一位誠(chéng)心誠(chéng)意為他人服務(wù)的仆從。它源自于這樣一種真切而樸素的觀念:每一個(gè)人都需 要服務(wù),然后,他才希望得到引導(dǎo)。它 被 認(rèn)為是治愈西方世界的“道德粘合劑”、“點(diǎn)燃整個(gè)世界的第一根火柴”、“人類(lèi)精神的組織原則與心靈的 DNA”。 面對(duì) 以上事實(shí) ,人們提出了“誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì) ? ”的疑問(wèn)。 “ X 一代”、“新新人類(lèi)”、“愛(ài)因斯坦”不斷改變了企業(yè)人力資源的知識(shí)結(jié)構(gòu)與思維模式。 知識(shí)員工的出現(xiàn)。 虛擬組織、項(xiàng)目小組、網(wǎng)絡(luò)組織、無(wú)邊界組織和自我管理 小組等柔性組織的出現(xiàn),使組織原有的邊界日益模糊。人們 感嘆 —— 我們擁有更寬廣的馬路,但視野卻更為狹窄; 我們花費(fèi)的更多,但擁有的更少; 我們購(gòu)買(mǎi)的更多,但享受的更少; 我們獲得的便捷更多,但時(shí)間更少” 。人們?cè)趩?wèn):那些“領(lǐng)袖”與“領(lǐng)導(dǎo)”的道德底線(xiàn)在哪里?資本主義走到盡頭了 嗎? 新經(jīng)濟(jì)的雙重面孔。 一、 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式面臨的挑戰(zhàn) 這些挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面: 領(lǐng)袖、領(lǐng)導(dǎo)“神話(huà)”的破滅 。為此,人們對(duì)那些“引人注目、開(kāi)拓進(jìn)取”的領(lǐng)袖與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了強(qiáng)烈呼喚 , 到 20 世紀(jì) 90 年代后期,美國(guó)大學(xué)開(kāi)設(shè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究與培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到 700 多個(gè),最近幾年這一數(shù)字達(dá)到了 1400多個(gè) 。面對(duì)毒品、艾滋病、恐怖主義、核武器擴(kuò)散、臭氧層破壞和不知何時(shí)降臨的下一次經(jīng)濟(jì)危機(jī),西方社會(huì)日益進(jìn)入一個(gè)動(dòng)蕩不安的世界。作者在系統(tǒng)分析仆從領(lǐng)導(dǎo)理論興起的背景、仆從領(lǐng)導(dǎo)的特征、仆從領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)基礎(chǔ)的同時(shí),首次提出了仆從領(lǐng)導(dǎo)的“齒輪傳動(dòng)模型”,并從 六個(gè)方面介紹了 仆從領(lǐng)導(dǎo)理論在實(shí)踐 中的運(yùn)用。 1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的 領(lǐng)導(dǎo) —— 仆從領(lǐng)導(dǎo)的特征、模型及 其在 組織 中的運(yùn)用 萬(wàn)君寶 內(nèi)容提要 : 新經(jīng)濟(jì)的猙獰面孔使當(dāng)代社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著動(dòng)蕩與多變的局勢(shì); 虛擬組織 的出現(xiàn)使 企業(yè)的邊界日益模糊;知識(shí)員工使領(lǐng)導(dǎo)由“內(nèi)行”變?yōu)椤巴庑小?。對(duì)此,人們禁不住要問(wèn):誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)?本文所介紹的在二十一世紀(jì)初廣泛傳播的仆從領(lǐng)導(dǎo)理論,將帶給我們希望、 沖擊與震撼。 關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo) 仆從領(lǐng)導(dǎo) 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 齒輪傳動(dòng)模型 人類(lèi) 走出二十世紀(jì),面向 二十一世紀(jì),伴隨著信息化、全球化浪潮的沖擊, 出現(xiàn) 了一個(gè)前所未有的動(dòng)蕩、多變、難以預(yù)測(cè)的時(shí)代。對(duì)此,美國(guó)評(píng)論家約翰 ?加登 ( John Gardener) 寫(xiě)道:“我們目睹了在歷史的危險(xiǎn)之路上的夢(mèng)游 ……我們看到了生死攸關(guān)的問(wèn)題,但我們卻無(wú)動(dòng)于衷;我們焦慮不安,但我們卻無(wú)能為力”。 然而,事實(shí)卻是,在 二十一世紀(jì) 深重的社會(huì)危機(jī)面前,傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式正面臨多方面的挑戰(zhàn)。 美國(guó)和歐洲版的“安然事件”的相繼發(fā)生,人們發(fā)現(xiàn)那些創(chuàng)造股票市場(chǎng)“神話(huà)”的工商領(lǐng)袖與領(lǐng)導(dǎo)們,在將上億美元的個(gè)人年薪收入囊中的同時(shí),卻在干著損人利已的勾當(dāng)。 人們認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)象“天使”一樣美麗,它以“更大的規(guī)模、更廣的范圍、更快的速度”創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)奇跡,一夜之間造就了無(wú)數(shù)個(gè)“隔壁的百萬(wàn)富翁”;它同時(shí)象魔鬼一樣猙獰,吞噬了人們的空間、時(shí)間、個(gè)人隱私和傳統(tǒng)的價(jià)值觀,使“窮人更窮,富人更富”,被稱(chēng)為是“資本主義的最后游戲”。 組織邊界的日益模糊。原有組織范圍內(nèi)建立在權(quán)力基礎(chǔ)上的命令、 2 控制等傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式正 逐漸 喪失 原有的 效力。 有人認(rèn)為,新經(jīng)濟(jì)的主要特征就是知識(shí)經(jīng)濟(jì),知識(shí)員工的出現(xiàn)極大地改變了組織中原有的人力資源結(jié)構(gòu)。他們?cè)趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面比自己的領(lǐng)導(dǎo)“內(nèi)行”;在思維模式方面被植入了“抗領(lǐng)導(dǎo)的疫苗”( antileadership vaccine)。 而 “仆從領(lǐng)導(dǎo)”理論( Servant Leadership)的出現(xiàn),不僅部分回答了這一疑問(wèn),而且對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論帶來(lái)了巨大沖擊。 二、仆從領(lǐng)導(dǎo) ( Servant Leadership) 理論的提出 仆從領(lǐng)導(dǎo) ( Servant Leadership)理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)不是無(wú)所不能的天神,不是光耀史冊(cè)的帝王將相,也不是具有傳奇色彩的英雄,領(lǐng)導(dǎo)首先是一位仆從。當(dāng)人們得到一個(gè)人的服務(wù)和引導(dǎo)時(shí),他們轉(zhuǎn)而會(huì)服務(wù)、引導(dǎo)更多的人,推而廣之,更廣大的雇員、消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì)都會(huì)感受到這種服務(wù)。 仆從領(lǐng)導(dǎo) ( Servant Leadership)理論最先由美國(guó)的羅伯特 K?格林里夫( Robert K?Greenleaf) 20世紀(jì) 70年代 提出來(lái)。T)開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá) 40 多年的管理研究與培訓(xùn)工作。 1964年,格林里夫成立了應(yīng)用倫理中心, 1985 年該中心更名為“格林里夫仆從領(lǐng)導(dǎo)中心”,該中心位于 美國(guó)的 印第安納市。故事講述的是一群人探索東方的神秘旅程,可能也是赫曼 ?海思曾經(jīng)經(jīng)歷的真實(shí)旅程。他不僅用自己的辛勤勞動(dòng)為探險(xiǎn)隊(duì)員端茶遞水、整理行裝,而且用他快樂(lè)的歌聲和頑強(qiáng)的意志為探險(xiǎn)隊(duì)消愁解悶,排憂(yōu)解難。直到有一天,里奧死了,小分隊(duì)從此亂了套,探險(xiǎn)之旅被徹底放
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