銀行運(yùn)營管理工作總結(jié)-展示頁
2024-10-19 13:08本頁面
【正文】 集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風(fēng) 4 險防控更加有力化。在現(xiàn)金運(yùn)營過程中，為了最大限度地降低風(fēng)險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運(yùn)營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的 5個壓縮到現(xiàn)在的 3 個。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障，確?，F(xiàn)金配送安全運(yùn)行，并取 得顯著成效。 今年 ，我行運(yùn)營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、提高風(fēng)險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運(yùn)營。 今年 ，我行為響應(yīng)上級行對運(yùn)營工作大集中的有關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進(jìn)運(yùn)營體系各項集中任務(wù)的快速落實做了大量的嘗試和富有成效 的工作。 實現(xiàn)了全年無運(yùn)營操作案件和重大差錯事故的目標(biāo)。 （四）運(yùn)營操作風(fēng)險管理水平持續(xù)提升。二是推行運(yùn)營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運(yùn)營風(fēng)險分析例會 20次，16 名監(jiān)管人員深入到 46 個營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“坐班體驗”。 （三）運(yùn)營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實。 （二）現(xiàn)金中心集約化服務(wù)效果顯著。 截至年末， 建成了市分行集中作業(yè)中心、遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。 1 銀行運(yùn)營管理工作總結(jié) 今年 ，我行運(yùn)營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞“三大集中”，加快實施“集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作，積極組建運(yùn)營管理組織體系，實施業(yè)務(wù)流程再造，夯實運(yùn)營管理基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化運(yùn)營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項制度真正落到實處，運(yùn)營管理水平得到進(jìn)一步的提升，會計內(nèi)控管理能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，確保無案件事故發(fā)生。現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下： 一、工作目標(biāo)完成情況 （一） 后臺中心建設(shè)取得突破性進(jìn)展。在全行 初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式， 減少了客戶等待時間，降低網(wǎng)點柜員的營運(yùn)作業(yè)壓力，標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實質(zhì)性進(jìn)展， 臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代， 我行的現(xiàn)代化運(yùn)營體系建設(shè)工作進(jìn)入了高速發(fā)展階段。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通過省分行驗收，現(xiàn)金中心的功能得到進(jìn)一步完善，對遂寧城區(qū)的離行式 ATM 機(jī)實現(xiàn)了集中加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系 統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范，現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重 2 空憑證集中配送運(yùn)作規(guī)范有效，柜面人員減負(fù)作用顯著，切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。一是建立健全運(yùn)營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運(yùn)營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運(yùn)營業(yè)務(wù)考評實施細(xì)則》等制度。三是組織各種培 訓(xùn) 16 期，共 2316 人（次）參加培訓(xùn)。市縣行共對 220個次機(jī)構(gòu)實施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達(dá)到 100%；組織開展財政賬戶、支付結(jié)算 、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。 二、主要工作措施 （一）大力推進(jìn)“三大集中”建設(shè)，后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。 現(xiàn)金中心按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式進(jìn)行 3 建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。截止 11月末，累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機(jī)構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到 ，不僅方便了網(wǎng)點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風(fēng)險控制能力。為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內(nèi)運(yùn)營主管及現(xiàn)金管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓(xùn)，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風(fēng)險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全?，F(xiàn)金的集中 清分和集中配在運(yùn)營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負(fù)等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。在 今年 2月，我行全面實行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6 人，實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機(jī)構(gòu)的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質(zhì)量不高的問題。今年以來，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強(qiáng)化內(nèi)控、提高運(yùn)營精細(xì)化管理的一項重要內(nèi)容來抓，在年初出臺 的《運(yùn)營主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運(yùn)營主管的業(yè)務(wù)管理考核項目內(nèi)，要求重點賬戶
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