mba管理類004——體驗營銷-展示頁
2025-08-02 16:55本頁面
【正文】 公司制造出個人電腦之前，消費者不曾期望自己能夠用上如此神奇的機器?；诳茖W技術(shù)的迅速發(fā)展，人們沒有理由不期盼和要求更多的體驗。 3. 科學技術(shù)的飛速發(fā)展 現(xiàn)代人們接觸到的許多體驗，如互聯(lián)游戲、網(wǎng)上聊天、虛擬社區(qū)等都是現(xiàn)代科學技術(shù)的飛速發(fā)展而滿足人們體驗需求的。 2. 產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化趨向 激烈的市場競爭 使技術(shù)傳播速度加快，行業(yè)內(nèi)提供的商品和服務(wù)越來越趨同。而體驗可以說正是代表這種滿足程度的經(jīng)濟提供物。為什么 體驗營銷在我國傳播會如此之快呢？這與我國體驗消費趨勢有關(guān)，而并非偶然，原因歸納有以下幾點： 1. 物質(zhì)文明進步和消費者生活水平提高 伴隨著物質(zhì)文明的進步，人們的生活水平和消費需求也在不斷升級。他們對體驗營銷的定義是：“從消費者的感官，情感，思考，行動，關(guān)聯(lián)五個方面重新定義，設(shè)計營銷理念。在伯爾尼 H. 施密特博士（ Bernd ）所提出的理論中，營銷工作就是通過各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）、識別、產(chǎn)品、共同建立品牌、環(huán)境、網(wǎng)站和消費者，刺激消費者的感官和情感，引發(fā)消費者的思考、聯(lián)想 ，并使其行動和體驗，并通過消費體驗，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處。比如當咖啡被當成“貨物”販賣時，一磅賣 300 元；當咖啡被包裝為商品時，一杯就可以賣 25 元；當其加入了服務(wù)，在咖啡店中販賣，一杯最小要 35～ 100元；但如能讓顧客體驗咖啡的香醇與生活方式，一杯就可以賣到 150 元甚至好幾百元。 MBA 管理類 004—— 體驗營銷 一、體驗營銷（ Experiential Marketing） 體驗營銷通過看（ See）、聽（ Hear）、用（ Use）、參與（ Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（ Sense）、情感（ Feel）、思考（ Think）、行動（ Act）、關(guān)聯(lián)（ Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費
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