【正文】 區(qū)物業(yè)管理手段和管理水平產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，跟上信息時(shí)代的不放。 組織機(jī)構(gòu)介紹 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)如下： 圖 11 組織結(jié)構(gòu)圖 業(yè)務(wù)流程介紹與分析 （ 1） 系統(tǒng)管理：對(duì)登錄系統(tǒng)的用戶(hù)做合法性檢查，并啟動(dòng)登錄錯(cuò)誤三次后，直接退出登錄，防止非合法人員進(jìn)入系統(tǒng)，提高了系統(tǒng)的安全性。 （ 2）住戶(hù)信息管理：可以對(duì)居民進(jìn)行登記、查詢(xún)與刪除操作。 （ 3）設(shè)備信息管理：對(duì)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)公共設(shè)備的管理，為各項(xiàng)設(shè)備建立信息檔案，記錄各設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)記錄。 （ 5）來(lái)客訪問(wèn)管理：對(duì)出入小區(qū)的外來(lái)人員進(jìn)行人員信息、出入信息的登記、匯總、監(jiān)督管理，可查詢(xún)。 用業(yè)務(wù)流程圖描述現(xiàn)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理過(guò)程，并結(jié)合業(yè)務(wù)流程圖詳細(xì)、準(zhǔn)確地說(shuō)明業(yè)務(wù)處理過(guò)程中數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳遞、存儲(chǔ)、加工的方法、算法、輸出的數(shù)量及形式等。 需求分析階段研究的對(duì)象是軟件項(xiàng)目的用戶(hù)要求。只有經(jīng)過(guò)確切描述的軟件需求才能成為軟件設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 。在總體需求目標(biāo)方面，以 物業(yè) 的基本需求和關(guān)鍵需求為重點(diǎn)。如果沒(méi)有基本需求就沒(méi)有 物業(yè) 總體的作業(yè)管理，而沒(méi)有關(guān)鍵需求也就沒(méi)有了 物業(yè) 的管理特色和個(gè)性。 目標(biāo)中可以按管理方面、功能方面、效益方面、技術(shù)方面等進(jìn)行分解 。系統(tǒng)集成能力的高低和決策分析功能成為衡量此階段物業(yè)管理軟件水平的依據(jù) 。 圖 21 系 統(tǒng) ER圖 系統(tǒng)功能建模 （ 數(shù)據(jù)流程圖 ） 簡(jiǎn)稱(chēng) DFD，它用來(lái)描述目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，它是由實(shí)體部分，處理部分，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部分和數(shù)據(jù)流四部分組成，為了使數(shù)據(jù)流圖所描述邏輯結(jié)構(gòu)更加清晰，容易閱讀，對(duì)數(shù)據(jù)流圖作如下說(shuō)明： 1 1 n n 1 1 n m n 1 住戶(hù) 入住時(shí)間 身份證號(hào) 姓名 電話 房屋 屋 房屋號(hào)碼 買(mǎi)主姓名 入住時(shí)間 設(shè) 備 屋 設(shè)備編號(hào) 型號(hào) 設(shè)備名稱(chēng) 擁有 擁有 屬于 維修單 收費(fèi)單 簽收 簽收 收費(fèi)編號(hào) 住戶(hù)姓名 收費(fèi)項(xiàng)目 維修編號(hào) 設(shè)備編號(hào) 設(shè)備名稱(chēng) 維修日期 編號(hào) 圖 22 小區(qū)管理系統(tǒng)頂層圖 小區(qū)物業(yè)管理一級(jí)細(xì)化 P1 D11 收費(fèi)記錄薄 P1 收費(fèi)管理 F1 繳費(fèi)單 F4 基本信息 F5 結(jié)算清單 基本信息 F4 房屋信息 F3 報(bào)修單 F2 住戶(hù)清單 F7 住戶(hù) 設(shè)備部 房 產(chǎn)部 收費(fèi)管理員 維修人員 住戶(hù)人員 住戶(hù)管理員 繳費(fèi)單 F1 結(jié)算清單 F5 維修清單 F6 房屋清單 F8 P 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 住戶(hù) 小區(qū)物業(yè)管理管理一級(jí)細(xì)化 P2 小區(qū)物業(yè)管理一級(jí)細(xì)化 P3 圖 23 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)一級(jí)細(xì)化 數(shù)據(jù)字典 D3 維修登記薄 P3 設(shè)備管理 F2 報(bào)修單 F3 房屋信息 F6 維修清單 D2 基本信息簿 F4 基本信息 P2 基本信息管理 F8 房屋清單 F7 住戶(hù)清單 一、數(shù)據(jù)元素 數(shù)據(jù)元素是不可再分的數(shù)據(jù)單位，一般而言，包括如下內(nèi)容： 名稱(chēng)，別名，描述，所屬數(shù)據(jù)流，所屬數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，定義。對(duì)數(shù)據(jù)流的描述通常包括如下內(nèi)容： 名稱(chēng)，編號(hào)，描述，來(lái)源，去向，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。也是數(shù)據(jù)流的來(lái)源和去向之一。 名稱(chēng)：繳費(fèi)單 編號(hào)： F1 描述： 住戶(hù)交費(fèi)后物業(yè)提供給用戶(hù)的單據(jù) 來(lái)源：物業(yè)管理部門(mén) 去向：住戶(hù) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ：?jiǎn)螕?jù)編號(hào) +住戶(hù)編號(hào) +繳費(fèi)日期 +收費(fèi)人員 +繳費(fèi)方式 +繳費(fèi)總額 名稱(chēng)： 住戶(hù)編號(hào) 別名： 編號(hào) 描述： 用戶(hù)的唯一標(biāo)識(shí) 所屬數(shù)據(jù)流： 所屬數(shù)據(jù)存儲(chǔ)： 定義：住戶(hù)編號(hào) =7｛數(shù)字｝ 7 名稱(chēng)：維修記錄 編號(hào)： D4 描述： 記錄住戶(hù)維修的基本信息 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 單據(jù)編號(hào) +維修人員 +物料費(fèi)用 +修改記錄 關(guān)鍵字：?jiǎn)螕?jù)編號(hào) 總體設(shè)計(jì) 圖 31 系統(tǒng)層次圖 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 住戶(hù)設(shè)備管理 住戶(hù)收費(fèi)管理 住戶(hù)維修管理 基本信息管理 住戶(hù)管理 房屋管理 收費(fèi)項(xiàng)目管理 收費(fèi)記賬管理 維修項(xiàng)目管理 設(shè)備項(xiàng)目管理 系統(tǒng)用戶(hù)管理 修改自身密碼 用戶(hù)信息管理 IPO 圖 系統(tǒng)名：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 模塊：房屋信息管理模塊 被調(diào)用：房屋管理系統(tǒng) 調(diào)用：無(wú) 輸入：住戶(hù)信息簿（ D6） 房屋信息（ F3） 房屋清單（ F8） 輸出：房屋信息薄 處理： 對(duì)小區(qū)內(nèi)每一棟建筑、每棟建筑內(nèi)的每套住房進(jìn)行管理，考慮到業(yè)主對(duì)每個(gè)單元的買(mǎi)賣(mài)變更以及房產(chǎn)所有權(quán)管理。 （ 2）住戶(hù)資料管理：包括業(yè)主基本資料添加和管理模塊。 （ 4）報(bào)修管理：報(bào)修添加和報(bào)修管理兩個(gè)子模塊，添加信息有報(bào)修事項(xiàng)和報(bào)修處理結(jié)果及產(chǎn)生的費(fèi)用內(nèi)容。 （ 6）停車(chē)車(chē)位管理：包括停車(chē)車(chē)位管理和信息管理，主要是車(chē)位基本信息方面的添加與查看。其實(shí)軟件工程就是一套用于軟件的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，以及提高軟件質(zhì)量和程序員 工作效率為目的的規(guī)范。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是對(duì)于總體的組織和對(duì)于局部的實(shí)現(xiàn)。這次設(shè)計(jì)，為我以后的學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。04),(5):17～ 32. [5] VB 數(shù)據(jù)庫(kù)管理范例： 成績(jī)?cè)u(píng)定 成績(jī) 教師簽字 軟 件 學(xué) 院 課程設(shè)計(jì) 報(bào)告書(shū) 課程名稱(chēng) 軟件工程概論課程設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)題目 **小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 專(zhuān)業(yè)班級(jí) 嵌軟 111 學(xué) 號(hào) 1120210112 姓 名 劉雨楠 指導(dǎo)教師 武丹鳳 2021 年 1 月 目錄 1 設(shè)計(jì)時(shí)間 .......................................... 3 2 設(shè)計(jì)目的 .......................................... 3 3 設(shè)計(jì)任務(wù) ........................................... 3 4 設(shè)計(jì)內(nèi)容 .......................................... 3 設(shè)計(jì)內(nèi)容概述 .................................... 16 組織機(jī)構(gòu)介紹 ................................... 16 業(yè)務(wù)流程介紹與分析 ........................... 17 需求分析 ........................................ 18 總體目標(biāo) ....................................... 18 具體目標(biāo) ....................................... 18 系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模（ ER 圖） ........................ 19 系統(tǒng)功能建模 .................................. 21 數(shù)據(jù)字典 ........................................ 22 總體設(shè)計(jì) ........................................ 26 詳細(xì)設(shè)計(jì) ........................................ 27 模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) ................................... 27 5 總結(jié)與展望 ....................................... 29 參考文獻(xiàn) ........................................... 29 成績(jī)?cè)u(píng)定 ........................................... 30 1 設(shè)計(jì)時(shí)間 2021年 1月 6日 2021年 1月 17日 2 設(shè)計(jì)目的 近年來(lái)，隨著人民生活水平的提高， 人們對(duì)住宅質(zhì)量提出更高的要求。 而要高效、正規(guī)地進(jìn)行物業(yè)管理，就必需引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，這樣才能在物業(yè)管理中形成良性循環(huán)，提高工作效率。因此，開(kāi)發(fā)一套高效率、無(wú) 差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。 我們要開(kāi)發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理?？梢詫?shí)現(xiàn)管理的信息化，規(guī)范物業(yè)管理，減少安全隱患和糾紛等不和諧因素提高辦公效率，減少辦公壓力，健全管理體制，提高數(shù)據(jù)安全性，縮短信息的響應(yīng)時(shí)間，將以前傳統(tǒng)的、零散的、被動(dòng)的 管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的、系統(tǒng)的、主動(dòng)的管理模式。 業(yè)務(wù)流程介紹與分析 住戶(hù)向按內(nèi)容向物業(yè)管理部門(mén)的人員繳費(fèi)，物業(yè)管理部門(mén)向住戶(hù)開(kāi)繳費(fèi)單據(jù)，并將繳費(fèi)信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，以后有需要?jiǎng)t在數(shù)據(jù)中查找及執(zhí)行其他操作。 住戶(hù) 搬出時(shí)，要向物業(yè)管理部門(mén)提交信息，物業(yè)管理部門(mén)暫停一些水電收費(fèi)。 小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程圖如圖 42 所示。提高工作效率，實(shí)現(xiàn)物業(yè)信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。 具體目標(biāo) 通過(guò)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析將系統(tǒng)的功能主要功能模塊劃分為： 不合格單 收費(fèi)單 審核報(bào)修人身份及報(bào)修項(xiàng)目 合格報(bào)修單 維修處理 維修單 報(bào)修登記 維修信息記錄 物業(yè)管理部門(mén) 住戶(hù)信息記錄 刪除住戶(hù) 住戶(hù)搬出通知 查詢(xún)繳費(fèi) 繳費(fèi)信息 催促繳費(fèi)單 繳費(fèi)信息 繳費(fèi)單 繳費(fèi) 住戶(hù) （ 1）登錄模塊 （ 2）物業(yè)管理模塊 （ 3）住戶(hù)管理模塊 （ 4）設(shè)備管理模塊 （ 5）系統(tǒng)管理模塊 模塊化設(shè)計(jì)是使得整個(gè)系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化和設(shè)計(jì)邏輯清晰的一種程序設(shè)計(jì)思想，將數(shù)據(jù)及對(duì)數(shù)據(jù)的操作方法放在一起作為一個(gè)相互依存不可以分割的整體，使得整個(gè)程序設(shè)計(jì)更為簡(jiǎn)單。 添加一條新記錄 刪除一條記錄 根據(jù)操作者的權(quán)限修改記錄 對(duì)密碼進(jìn)行修改 系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模（ ER 圖） 住戶(hù)姓名 小區(qū)住戶(hù)基本信息實(shí)體 住戶(hù)電話 入住時(shí)間 物 業(yè)地址 圖 43 住戶(hù)基本信息實(shí)體 ER圖 圖 44 住戶(hù)報(bào)修基本信息實(shí)體 ER圖 圖 45 住戶(hù)投訴基本信息實(shí)體 ER圖 圖 46 樓盤(pán)信息實(shí)體 ER圖 報(bào)修信息實(shí)體 住址 報(bào)修故障 處理時(shí)間 經(jīng)辦人 投訴信息實(shí)體 姓名 戶(hù)主 投訴時(shí)間 投訴備注 樓盤(pán)信息實(shí)體 門(mén)牌號(hào) 戶(hù)主 產(chǎn)權(quán)號(hào) 面積 停車(chē)管理 停車(chē)編號(hào) 入庫(kù)時(shí)間 出庫(kù)時(shí)間 實(shí)際收費(fèi) 戶(hù)型 圖 47 住戶(hù)停車(chē)基本信息實(shí)體 ER圖 圖 48 實(shí)體間關(guān)聯(lián)圖 系統(tǒng)功能建模 報(bào)修信息 樓盤(pán)信息 投訴信息 記錄 記錄 記錄 住戶(hù)信息 記錄 記錄 收費(fèi)記錄 停車(chē)信息 N N N 1 1 1 1 1 N N S1 住 戶(hù) F1 住戶(hù)檔案 P2 服務(wù)處理 P1 維修處理 收費(fèi)單 報(bào)修單 繳費(fèi)單 存款 聲明 圖 49 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 一、 數(shù)據(jù)流 P3 繳費(fèi)處理