【正文】 工作事項(xiàng)進(jìn)行管理，對(duì)人的管理是因?yàn)槿说囊蛩赜绊懙娇冃?；而人力資源管理以人力（人）為管理對(duì)象，強(qiáng)調(diào)人才的有效使用和開發(fā)創(chuàng)新。 對(duì) 119. 公共部門績效管 理并不等同于公共部門人力資源管理。 （ X） 117. 由于民智未開，所以現(xiàn)階段我國政府績效管理不宜引進(jìn)社會(huì)公眾這一主體。 (X) 115. 承認(rèn)第三部門機(jī)構(gòu)在公共部門績效管理過程中的作用是許多國家政府再造運(yùn)動(dòng)的普遍做法之一。 A個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo) 113. 公共部門是指所有的管理公共事物、公共資源以及提供公共服務(wù)的部門或機(jī)構(gòu)。 C系統(tǒng)原則 111. （ ）是指在工作現(xiàn)場觀察員工的工作過程、行為、內(nèi)容和工具等，并把這些情況記錄下來進(jìn)行分析與歸納總結(jié)。 ① 復(fù)審目標(biāo)； ② 確認(rèn)目標(biāo)； ③ 擬訂目標(biāo) B . 110. 在對(duì)某一工作進(jìn)行分析時(shí)，要注意該工作與其他工作的關(guān)系以及該工作在整個(gè)組織中所處的地位，從總體上把握該工作的特征及對(duì)人員的要求。 C人事目標(biāo) 108. 美國管理學(xué)家（ ）于 1954年提出了 “目標(biāo)管理 ”理論。 106. （ ）一般以作為工作職責(zé)一部分的形式出現(xiàn)。 ，不一定會(huì)把那些難衡量或者認(rèn)為不應(yīng)該衡量的指標(biāo)納入指標(biāo)體系 ,制定組織績效目標(biāo)或績效計(jì)劃時(shí)更容易偏向低于組織所能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 103. 第三部門的特征包括（ ）。 . 101. 20世紀(jì) 80年代中期以來，新西蘭 行政改革的特點(diǎn)包括（ ）。該方案提出的具體建議包括（ ）。具體內(nèi)容包括（ ）。 . 雷納評(píng)審 ,部長管理信息系統(tǒng) ,“下一步 ”行動(dòng)方案 ,公民憲章運(yùn) 動(dòng) 98. 下列關(guān)于雷納評(píng)審的表述中，正確的有（ ）。 . 市場式政府 ,參與式政府 ,解制型政府 ,彈性化政府 96. 下列表述中，符合參與式政府模式理念的有（ ）。 (X) 94. 20世紀(jì) 80年代以來，日本行政改革在市場化、民營化和自治化方面都取得了明顯的成果，其中以民營化改革最受矚目。 對(duì) 92. 1991年，撒切爾首相的繼任者布萊爾發(fā)起了一場 “公民憲章 ”運(yùn)動(dòng)，成為英國推進(jìn)行政改革的重要標(biāo)志之一。 對(duì) 90. 部長管理信息系統(tǒng)是 1980年英國環(huán)境大臣赫素爾廷在環(huán)境部 內(nèi)建立的管理機(jī)制和技術(shù)，后來因其顯著的效果在政府各個(gè)部門得到了廣泛推廣。對(duì) 88. 雷納評(píng)審是以雷納勛爵為主要負(fù)責(zé)人的評(píng)審小組，召集政府部門的高級(jí)公務(wù)員、學(xué)術(shù)界和顧問公司的專家來作為評(píng)審員，嚴(yán)格規(guī)定績效評(píng)審的基本內(nèi)容和程序，對(duì)政府各部門的日常工作進(jìn)行評(píng)審。 （ X） 86. 公共部門彈性管理不是為彈性而彈性，彈性管理的出發(fā)點(diǎn)在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況變化，是市場因素和參與因素共同作用的結(jié)果，反映的是社會(huì)需求和 公眾意愿 。 （ X） 84. 授權(quán)是西方國家行政改革的重要趨勢之一，稱之為組織授權(quán)或雇員授權(quán)，充分體現(xiàn)了授權(quán)賦予人員個(gè)人積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮的空間。 對(duì) 82. 參與式政府的治理模式體現(xiàn)民主政治發(fā)展的要求。 D,日本 79. 1984年，頒布 “文官改革法 ”和 “公共服務(wù)法 ”的是哪個(gè)國家：（ ） A澳大利亞 80. 公共部門績效管理可以說是新公共管理運(yùn)動(dòng)的直接結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)，支撐著西方國家政府改革運(yùn)動(dòng)理念的轉(zhuǎn)變，也標(biāo)志著以官僚制為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)行政模式向以市場為基礎(chǔ)的公共管理模式轉(zhuǎn)變的過程。 D《從繁文縟節(jié)到結(jié)果導(dǎo)向：創(chuàng)造一個(gè)花錢少、工作好的政府》 77. 以下與美國績效評(píng)估實(shí)踐無關(guān)的是：（ ）。 B克林頓 74. 《政府績效與結(jié)果法案》是以下哪個(gè)國家頒布的：（ ） A美國 75. 以下說法不正確的是：（ ） C英國政府頒布了《政府績效與結(jié)果法案》 76. 1993年 3月，克林頓總統(tǒng)宣布成立國家績效評(píng)審委員會(huì) (NPR)，并任命副總統(tǒng)戈?duì)栔鞒衷撐瘑T會(huì)的工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌聯(lián)邦政府的再造工作。同年，該法案經(jīng)美國總統(tǒng)克林頓簽署而正式成為一項(xiàng)法律。 ① 對(duì)現(xiàn)有活動(dòng)的置疑 ② 推動(dòng)爭論或辯論 ③ 選擇評(píng)審對(duì)象 ④ 形成共識(shí) ⑤ 實(shí)施改革措施 67. 以下關(guān)于 “雷納評(píng)審 ”的說法錯(cuò)誤的是：（ ） D這是一種量化的、外部的、事后的評(píng)估機(jī)制 68. 開展 “雷納評(píng)審 ”的是下列哪個(gè)國家：（ ） A英國 69. （ ）在行政改革過程中建立了部長管理信息系統(tǒng)。 A英國 65. 英國公共 部門績效評(píng)估實(shí)踐呈現(xiàn)出明顯的（ ）。這屬于那種組織授權(quán)工具？（ ） A豁免政策 63. 在控制組織行政行為的規(guī)章制度中設(shè)立時(shí)間限制；時(shí)間一旦截止，非經(jīng)重新批準(zhǔn)，規(guī)章制度即告終結(jié)。 A行政控制分權(quán) 61. 行政機(jī)關(guān)通過（ ）的方式廢除由立法機(jī)關(guān)、中央機(jī)構(gòu)和各部門制定出來用以支配公共組織行為的許多其他規(guī)章制度。 C. B?蓋伊 ?彼得斯 59. 政府未來的治理模式不包括（ ）。 . 57. 下列關(guān)于部長管理信息系統(tǒng)的表述中，正確的有（ ）。 . 政府放松規(guī)制是指政府對(duì)外的經(jīng)濟(jì)政策， 要求政府對(duì)社會(huì)管理減少管制，以利于社會(huì)事務(wù)向非官僚化、市場化方向發(fā)展 ,解制型政府模式針對(duì)的是政府自身的改革，即內(nèi)部管理改革 55. 解制型政府模式的理念包括（ ）。 . 53. 下列屬于組織授權(quán)的工具的是（ ）。 . 51. 下列表述中，符合參與式政府模式理念的有（ ）。 . 理念方面 ,目的方面 ,環(huán)境方面 ,功能方面 49. 公共部門績效管理的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。 . 指導(dǎo) ,加強(qiáng) ,控制 ,獎(jiǎng)勵(lì) 47. 下列選項(xiàng)中關(guān)于公共部門績效管理的表述正確的有（ ）。 . 45. 績效管理成功實(shí)施的原則包括（ ）。對(duì) 43. 下列選項(xiàng)中屬于績效管理最基本的功能活動(dòng)的是（ ）。 對(duì) 41. 公共部門實(shí)施績效管理的動(dòng)力直接來自于社會(huì)壓力，其目的在于通過有效、節(jié)省地提供公共產(chǎn)品，提高公共部門的合法性。兩者存在嚴(yán)重差異。 （ X） 38. 公共 部門的產(chǎn)出主要是公共服務(wù)，傳統(tǒng)的成本－收益分析也適用于公共部門考核。 )X) 36. 傳統(tǒng)的公共部門管理把公共管理者界定為對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理、管制的角色，而忽視了公共管理者作為管理者也有提高個(gè)人和組織績效的職責(zé)。 對(duì) 34. 在績效管理過程中 ,管理者與員工的相互溝通消除管理了中的阻力，以及由于信息不對(duì)稱所造成的誤解和抵制，達(dá)到資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)的功效。 對(duì) 32. 人本思想和員工參與原則為績效管理貫徹目標(biāo)一致原則提供了基本 環(huán)境。 對(duì) 30. “以人為本 ”的思想是管理學(xué)思想的重要組成部分，也是績效管理的思想精髓，它貫穿于績效管理的始終。 對(duì) 28. 績效管理其實(shí)就是績效評(píng)估的另一種說法。 對(duì) 26. 因?yàn)榭冃Ч芾砗湍繕?biāo)管理都是結(jié)果導(dǎo)向的，都是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)的管理工具，所 以二者其實(shí)是等同的。 B公共部門工作人員尚未脫離官僚身份 24. 下列關(guān)于公共部門績效管理的價(jià)值的表述中，不正確的（ ）。（ ） A，經(jīng)濟(jì) 19. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo)準(zhǔn)中，主要針對(duì) “情況是否得到改善 ”的是哪個(gè)基本原則：（ ） C效益 20. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo)準(zhǔn)中，下列哪個(gè)基本原則關(guān)心的主要問題在于 “接受服務(wù)的團(tuán)體或個(gè)人是否都受到公平待遇、需要特別照顧的弱勢群體是否能夠享受到更多的服務(wù) ”：（ ） D公平 21. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo)準(zhǔn)中，下列哪一個(gè)基本原則首要的問題是 “機(jī)關(guān)或組織在既定的時(shí)間內(nèi)，預(yù)算投入究竟產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果 ”： （ ） B效率 22. 下列關(guān)于傳統(tǒng)公共行政和新公共管理的表述中，不正確的有（ ）。 A經(jīng)濟(jì) 17. （ ）指標(biāo)提出了公共部門的成本觀念，使政府不得不主動(dòng)去尋找縮小政府管理人員規(guī)模、降低行政管理成本的途徑，從而促進(jìn)政府生產(chǎn)力的提高。 ① 制定員工個(gè)人工作計(jì)劃； ② 績效考評(píng)； ③ 管理與支持； ④ 培訓(xùn)與發(fā)展； ⑤ 進(jìn)行激勵(lì) . 14. 下列不屬于公共部門績效管理的 “4E”標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。 D,績效評(píng)估 11. 公共部門績效管理的核心是：（ ） A績效評(píng)估 12. “把組織目標(biāo)融入到個(gè)人目標(biāo)，并激勵(lì)個(gè)人實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效、推進(jìn)組織績效 ”,這體現(xiàn)了績效管理的（ ）原則。 D績效管理并不注重員工激勵(lì)。 B效益 8. 科學(xué)管理之父是（ ）。 . 工作職務(wù)分析制度 ,績效評(píng)估制度 5. 在英國的行政改革過程中，（ ）提出了 “經(jīng)濟(jì)行政 ”的指導(dǎo)思想和 “成本效益 ”的指導(dǎo)原則。 ,績效評(píng)估制度 3. 影響企業(yè)績效管理的組織因素包括（ ）。2021年電大公共組織績效評(píng)估網(wǎng)考題庫及參考答案小抄 1. 影響企業(yè)績效管理的組織因素包括（ ）。 . 組織變革 ,管理觀念 2. 影響績效管理的企業(yè)內(nèi)部制度因素包括（ ）。 . 組織變革 ,管理觀念 4. 影響績效管理的企業(yè)內(nèi)部制度因素包括（ ）。 6. 以下提法錯(cuò)誤的是：（ ） D政府績效評(píng)估強(qiáng)調(diào)政府管理工作必 須以政府為中心 7. （ ）關(guān)注企業(yè)在財(cái)務(wù)報(bào)表上可以計(jì)算的利潤，表現(xiàn)為成本收益計(jì)算，是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的手段之一。 B泰勒 9. 關(guān)于績效管理，表述不正確的是（ ）。 10. 績效管理的核心活動(dòng)是（ ）。 C，目標(biāo)一致原則 13. 績效管理的實(shí)施步驟如下，排序正確的是（ ）。 D協(xié)調(diào) 15. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo)準(zhǔn)中，主要針對(duì) “某組織在既定的時(shí)間內(nèi)，究竟花費(fèi)了多少錢 ?是不是按照法定的程序花費(fèi)金錢 ”的是哪個(gè)基本原則：（ ） A,經(jīng)濟(jì) 16. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo)準(zhǔn)中，（ ）標(biāo)準(zhǔn)是組織投入到管理項(xiàng)目中的資源標(biāo)準(zhǔn)。 A，經(jīng)濟(jì) 18. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo) 準(zhǔn)中，下列哪個(gè)基本原則要求公共部門能以盡可能低的投入或成本來提供一定數(shù)量或質(zhì)量的公共產(chǎn)品或服務(wù)。 D傳統(tǒng)公共行政講究 “結(jié)果導(dǎo)向 ”，而非程序、規(guī)則導(dǎo)向 23. 下列關(guān)于公共部門實(shí)行績效管理的可行性的表述中，不正確的有（ ）。 D公共部門績效管理并沒有帶來公共部門的制度改革 25. 績效管理是一種注重結(jié)果的管理，將個(gè)人績效和組織績效整合在一起，使整個(gè)組織處于高激勵(lì)、高服務(wù)質(zhì)量的狀態(tài)。（ X） 27. 傳統(tǒng)的員工績效評(píng)估單純以員工工作來衡量，如計(jì)件法、計(jì)量法、工作時(shí)間考勤等，沒有考慮個(gè)人績效與組織績效的關(guān)系。 （ X） 29. 績效追蹤就是對(duì)組織的績效進(jìn)行持續(xù)性的監(jiān)測、記錄與考核，它是改進(jìn)組織績效的基本依據(jù)。 對(duì) 31. 實(shí)施績效管理的最終目的在于通過發(fā)揮員工專長和潛力來提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和組織績效。 對(duì) 33. 在績效管理過程中 ,管理者與員工的相互溝通消除管理了中的阻力，以及由于信息不對(duì)稱所造成的誤解和抵制，達(dá)到資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)的功效。 對(duì) 35. 科學(xué)管理主義理論是公共部門績效管理興起的理論背景。 對(duì) 37. 績效管理不是公共管理者的主要職責(zé)。 (X) 39. 公共部門的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)公眾，其產(chǎn)出大都是無形的公共服務(wù)，并且不以盈利為目的；企業(yè)組織的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)所面對(duì)的顧客，以盈利為直接目的。 對(duì) 40. 企業(yè)組織績效管理與組織系統(tǒng)外界的競爭環(huán)境棲息相關(guān)，直接反映了市場的需求，其績效也正是在市場壓力下不斷持續(xù)提高的。 對(duì) 42. 新公共管理區(qū)別于傳統(tǒng)公共行政的最大差異就在 于提倡公平性，并使之成為公共部門績效管理的重要衡量指標(biāo)。 . 績效評(píng)估 ,績效衡量 ,績效追蹤 44. 在績效管理中貫徹目標(biāo)一致原則的途徑包括（ ）。 . 科學(xué)考核原則 ,適度激勵(lì)原則 ,持續(xù)培訓(xùn)原則 46. 海斯勒所提出的績效管理要素包括（ ）。 . 48. 公共部門績效管理與企業(yè)組織績效管理的差異體現(xiàn)在（ ）。 . 經(jīng)濟(jì) ,效率 ,效果 ,公平 50. 市場式政府模式的理念包括（ ）。 . 強(qiáng)調(diào)上下級(jí)官員間的互動(dòng)與參與 ,基層官員是政府有效運(yùn)作的核心 52. 參與式政府模式之所以強(qiáng)調(diào)基層官員是組織有效運(yùn)作的核心，其原因在于（ ）。 C..D放松管制 ,政府間放松管制 54. 下列說法正確的是（ ）。 . 對(duì)公共行政部門的過多限制導(dǎo)致公共行政部門辦事效率低下 ,解除內(nèi)部控制能夠提高公共管理者的管理能力 56. 20世紀(jì) 70年代末以來，英國開展的績效管理改革包括（ ）。 . 58. 《政府未來的治理模式》的作者是美國政治學(xué)家（ ）。 C，強(qiáng)制型政府 60. 行政機(jī)關(guān)通過（ ）的方式將自身人事、財(cái)政和采購等管理權(quán)力交給行業(yè)機(jī)構(gòu)使得中央行政部門的命令和監(jiān)督最小化。 B放松管制 62. 具體案例中，中央機(jī)構(gòu)暫時(shí)讓組織不受規(guī)章制度管束的一種制度。這屬于那種組織授權(quán)工具？（ B日落法規(guī) 64. （ ）是當(dāng)代西方行政改革的先驅(qū)。 A管理主義 傾向 66. 雷納評(píng)審的程序是（ ）。 A英國 70. 在英國的行政改革過程中，發(fā)布了《伊布斯報(bào)告》的改革措施是（ ） C“下一步”行動(dòng)方案 71. 公民憲章運(yùn)動(dòng)是由英國哪位首相發(fā)動(dòng)的？（ ） B梅杰 72