【正文】 料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。 A．日本 B．德國 C．法國 27．（ B ）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。一般地，要把目標限制在（ B）以內。 A．科學管理理論 B．行為科學理論 C．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一 24．傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（ A ），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。這就是企業(yè)目標的（ C ）。這樣，企業(yè)目標就成了 一個有層次的體系和網絡，即是目標的（ A ）。這就是確定企業(yè)目標的（ B ）原則。其中，（ A ）由企業(yè)性質決定，是貢獻給顧客的目標。 A．生產計劃和財務計劃 B．政策和策略 C．專項計劃和綜合計劃 18．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（ A ），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和 一般規(guī)定就是（ B． ），它指明了組織活動的方向和范圍。 A．《企業(yè)再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》 15．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（ A ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價值觀 C．企業(yè)文化 14． 1990 年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得 A．科研部門 B．學校 C．軍隊 12．對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（ B． ）的核心。 A．產品質量是制造出來的，不是檢驗出來的 B．產品質量是制造出來的，也是檢驗出來的 C．產品的服務質量 D．產品的最終檢驗過程 10．協(xié)調組織內部的人際關系主要指的是（ B ）。 A、即席發(fā)言 B、無領導小組討論 C、結構式面談 D、非結構式面談 8．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。 A． 300 B． 130 C． 60 D． 30 6．企業(yè)組織結構的核心內容是（ A ）。 A、時間序列法 B、定性預測法 C、定量預測法 D、簡單平均法 5．某公司生產某產品的固定成本為 50 萬元，產品單位售價為 80元，本年度產品定單為 10000 件。它用系 統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。其中“ 理想的 ” 是指現(xiàn)代社會（ A ）組織形式。 A．組織 B．預測 C．預防 D．計劃 2．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯 ） 1． “ 凡事預則立，不預則廢。 1 電大專科 《管理學基礎》 期末重點 復習 題及 參考 答案 資料小抄 一．單項選擇（請從所給出的四個選項中，選擇一個正確答案的字母填入括號。每小題 2 分，共 20分。 ” 是強調（ D ）的重要性。 韋伯提出來的。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最經濟和合理的 D．最先進科學的 3．目標管理是一個全面的（ A ）。 A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標體系 D．激勵手段 4．在預測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據的資料，而主要運用個人的經驗和知識進行判斷，這時需要采用（ B ）。據此，單位可變成本降到（ D ）元 /件時才不至于虧損。 A、權責利關系 B、實現(xiàn)企業(yè)目標 C、分工合作關系 D、一項管理職能 7．在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ D ）。 A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面質量管理體現(xiàn)了全新的質量觀念，它強調（ A ）。 A．正式途徑內的關系 B．正式途徑外的非正式關系 C．上下級之間的關系 D．工作中形成的相互關系 11．管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（ C ）。 A．經營管理 B．戰(zhàn)略管理 C．企業(yè)戰(zhàn)略 13．企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（ C ）。圣吉教授出版了 一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（ C． ）。 A．生產流程 B．生產管理 C．作業(yè)管理 16．按照計劃內容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。 A．策略 B．政策 C．規(guī)則 17．按計劃內容的不同可以將其分為（ C ）。 A．資源配置的優(yōu)化 B．利益的再分配 C．勞動 力的合理利用 19．戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。 A．主要目標 B．并行目標 C．次要目標 20．目標不是一成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。 A．關鍵性 B．權變性 C．現(xiàn)實性 21．企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。 A．層次性 B．多重性 C．變動性 22．企業(yè)目標的內容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。 A ．層次性 B ．多重性 C ．變動性 23．目標管理理論的理論基礎是（ C ）。 A．參與制目標設定法 B．專家目標設定法 C．員工目標設定法 25．在目標設立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。 A． 4 個 B． 5 個 C． 6 個 26．目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是（ A ）。 A． 60 年代 B． 70 年代 C． 80 年代 28．美國對 70 個目標管理計劃的實施情況進行了調查，得出結論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產率的平均改進程度可達到 56%；否則，生產管理效率僅提高（ B ）。它需要有充分、有效的（ A ）做支持。例如定性方法往往適合于（ ）。 A、市場預測 B、定性預測 C、定量預測 32．在進行產品價格決策時，需要做的是 C 。這類決策屬于（ C ）。 A、風險型決策 B、不確定型決策 C、程序化決策 35．假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結果，各種結果的概率已知，那么，這種決策屬于（ A ）決策。其中，（ B ）， 2 對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 38．用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。一般以（ A ）人為宜。 A、共同的目標，相互的協(xié)調，信息的 交流 B、共同的目標，合作的意愿，信息的交流 C、共同的目標，合作的意愿，情感的溝通 40．德國社會學家馬克思韋伯主要依據（ C ）來描述他的理想的組織模式。 A、職工的分工合作關系 B、權責利關系的劃分 C、企業(yè)目標 42．責任、權 力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。 A、責權利相結合 B、分工協(xié)作 C、目標任務 43．管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 A、 4～ 8 人 B、 6～ 8 人 C、 8～ 10人 44．授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。 A、因事設人，視能授權 B、因人設職，視能授權 C、任人唯賢 45．管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的（ A ）原則。 A、按產品劃分 B、 按職能劃分 C、按專業(yè)劃分 47．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。 A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 48．行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。這就是人員配備的（ B）原則。這就是（ B ）的培訓方法。 A、管理方格理論 B、權變理論 C、管理系統(tǒng)理論 51．領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質和修養(yǎng)，主要包括（ C ）等因素。這種領導方式被稱作“效果管理”。 A、集權型 B、均權型 C、分權型 53．領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。 A、集權型 B、分權型 C、均權型 54．領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。 A、知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 B、知人善任、量才適用、用人不疑 C、以理服人、體貼下情、量才適用 55．當領導者面對一個非處理不可的事情時 ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理 其他問題。A、不為法 B、轉移法 C、緩沖法 56．美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 20－ 30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（ C ）。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。 A、雙因素理論 B、需要層次理論 C、過程型激勵理論 58．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（ B ）。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結構 60．老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。 3 A、溝通通道的選擇 B、外部環(huán)境的干擾 C、信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響 二．判斷正誤（下列各題有對有錯，對的劃 √ ；錯的劃 并改正。） 1．專項計劃是為完成特定任務的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心?！? 4．管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。一般而言，職 能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的實踐經驗。 √ 8．在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。 √ 9． 成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的全部原始記錄 10．現(xiàn)代沖突理論認為 ，沖突是完全可以避免的。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。 在美國等地風行一世 13．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。 企業(yè)流程再造 15．彼得心智模式 16．它是一份用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是 預測 ?！? 18．著名管理學家彼得 顧客 19．目標管理把以 科學技術 為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。 能力 21．麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任?！? 23．美國管理學家德魯克在本世紀 50 年代中期出版了 《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。在大多數(shù)情況下，目標設 置可以與年度預算或主要項目的完成期限相一致。 有力的領導控制 是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。日本化 27．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是