【正文】 計(jì)劃的編制情況 ● 進(jìn)度計(jì)劃編制的原則 工程進(jìn)度計(jì)劃必須真實(shí)、可行、清楚、明了并便于管理；表達(dá)施工中的全部活動(dòng)及其它相關(guān)聯(lián)系；反映施工組織及施工辦法；充分使用人力和設(shè)備；預(yù)料可能的施工障礙及所有變化；貫徹合同條件及其技術(shù)規(guī)范。 ③ 嚴(yán)格執(zhí)行合同中有關(guān)工程付款的條文，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)審核工程付款申請，防止因付款不到位而影響工程進(jìn)展，對于雙方的違約事件，應(yīng)督促違約方及時(shí)改正，必要時(shí)可采用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行懲罰，以促成違約事件得到糾正。 經(jīng)濟(jì)措施 ① 項(xiàng)目監(jiān)理部將采用一定經(jīng)濟(jì)手段充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，不斷提高監(jiān)理工作水平和服務(wù)質(zhì)量，在項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)行考核制度，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰，以達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、批評后進(jìn)的目的，形成積極向上的良好 風(fēng)氣。 ⑤ 監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉所有與工程有關(guān)的各類合同，包括監(jiān)理合同、設(shè)計(jì)合同、施工合同、設(shè)備供應(yīng)合同、分包合同等，掌握合同在工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資及安全等方面的條款， 并運(yùn)用這些條款對工程進(jìn)行監(jiān)理，確保監(jiān)理服務(wù)符合監(jiān)理合同的要求，保證監(jiān)理的工作質(zhì)量。 ③ 協(xié)助業(yè)主做好施工合同及設(shè)備供貨合同的商簽工作，使訂立的合同遵守國家法律和行政法規(guī)，遵循平等互利、協(xié)商一致的原則，同時(shí)又充分體現(xiàn)業(yè)主方的權(quán)益，合同 條款應(yīng)具有嚴(yán)密性、全面性和合理性，避免在合同條款中出現(xiàn)模棱兩可的詞語和岐義，減少因合同條款理解不同造成的糾紛，合同條款應(yīng)對監(jiān)理工程師授權(quán)作出明確規(guī)定，使監(jiān)理工作有一個(gè)良好的依據(jù)。 合同措施 ① 合同是工程建設(shè)順利進(jìn)行的基礎(chǔ) 和保障，也是監(jiān)理工程師進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理的依據(jù)，因此監(jiān)理工程師應(yīng)充分運(yùn)用合同這一有力工具，對本工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全進(jìn)行有效控制，確保監(jiān)理工作的質(zhì)量。在許多項(xiàng)目建 設(shè)過程存在著工程實(shí)體已完成并交付使用，但城建檔案歸不了檔的現(xiàn)象， 因此監(jiān)理工程在履行自己的職責(zé)、為業(yè)主提供良好的監(jiān)理服務(wù)時(shí)，一定要充分動(dòng)用信息管理的手段和方法，做好以下工作，確保監(jiān)理的工作質(zhì)量。 ? 加強(qiáng)現(xiàn)場各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)，防止各專業(yè)交叉施工導(dǎo)致的返工、窩工，同時(shí)也應(yīng)防止各專業(yè)交叉施工形成薄弱環(huán)節(jié)或空白點(diǎn)。 ? 協(xié)助業(yè)主做好與質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、城管等主管部門的聯(lián)系，取得最大限度的支持，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。 ? 在可能情況下減少施工對周邊單位的干擾，在出現(xiàn)情況時(shí)應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，妥善解決出現(xiàn)的問題。 ? 必要情況下，幫助承包商進(jìn)行內(nèi)部診斷，找出其內(nèi)部管理中存在的問題，幫助他們改進(jìn)工作，提高施工管理水平。 ? 主動(dòng)與承包商進(jìn)行事前溝通，在第一次工地會(huì)議上，進(jìn)行監(jiān)理交底，宣布監(jiān)理工作程序、工作制度、配合要求等管理制度，使監(jiān)理工作得到他們的理解、配合和支持。對于業(yè)主管理中存在可以改進(jìn)的地方，以適當(dāng)方式向業(yè)主提出建議。 ? 建立與業(yè)主工地代表的密切聯(lián)系，提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)效率，監(jiān)理工程師應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主保持密切聯(lián)系，建立簡潔高效的溝通形式，確保信息傳達(dá)和指令 正確執(zhí)行。監(jiān)理工程師應(yīng)秉承公司一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，敬業(yè)愛業(yè)，孜孜不倦地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ? 建立業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理之間的協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)系渠道和方法。 ⑥ 充分運(yùn)用協(xié)調(diào)手段，發(fā)揮監(jiān)理的紐帶作用 項(xiàng)目的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及到項(xiàng)目直接參與者業(yè)主、地質(zhì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理，還涉及到質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、民防、環(huán)保、規(guī)劃、城管等主管部門，而在項(xiàng)目內(nèi)部，又涉及到土建、給排水、電氣、暖通、消防、裝飾等專業(yè)的協(xié)調(diào)一致，才能保證工程的順利竣工和投入使用。監(jiān)理工程在監(jiān)理過程中將會(huì)采用這二種方法開展監(jiān)理工作。 ⑤ 采用隨同檢查和平行檢查相結(jié)合的監(jiān)理工作方法，保證監(jiān)理工作的獨(dú)立性和準(zhǔn)確性 。 ④ 采用巡回檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的監(jiān)理工作方法，對關(guān)鍵部位實(shí)行旁站監(jiān)理 。 ② 以主動(dòng)控制為 主 ，主動(dòng)和被動(dòng)控制相結(jié)合的監(jiān)理工作方法 主動(dòng)控制是一種預(yù)先分析目標(biāo)偏離的可能性，并擬訂和采取各項(xiàng)預(yù)防性措 施，使監(jiān)理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的控制方法，而被動(dòng)控制是當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行跟蹤，確認(rèn)偏差，采取糾偏措施的控制方法，這兩種方法對于監(jiān)理工程師都是十分重要的控制方式，我們在監(jiān)理過程中，將有效地將主動(dòng)控制和被動(dòng)控制緊密結(jié)合起來，力 求加大主動(dòng)控制在控制過程中的比重，同時(shí)進(jìn)行定期、連續(xù)的被動(dòng)控制， 使監(jiān)理目標(biāo)得以全面實(shí)現(xiàn)。 ⑥ 加強(qiáng)對監(jiān)理人員的考核 建立監(jiān)理人員的考核制度是保證項(xiàng)目監(jiān)理班子高效務(wù)實(shí)運(yùn)行和監(jiān)理工程師服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要措施，因此我們在本項(xiàng)目監(jiān)理過程中，將實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理班子內(nèi)部考核、公司定期檢查、總工巡回檢查等一系列方法，按公司制訂的《項(xiàng)目監(jiān)理部考評實(shí)施辦法》對項(xiàng)目監(jiān)理班子進(jìn) 行考評，并將考評結(jié)果作為對監(jiān)理人員獎(jiǎng)懲的依據(jù)，確保監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量。加強(qiáng)監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育，嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作守則，這些措施主要有： ? 在項(xiàng)目監(jiān)理部經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)理人員職業(yè)道德教育，將本公司制訂的“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、“監(jiān)理工程師工作紀(jì)律”張貼在監(jiān)理部現(xiàn)場辦公室，以便警示監(jiān)理人員并隨時(shí)對照檢查，接受外界監(jiān)督； ? 嚴(yán)禁監(jiān)理人員接收承包商或設(shè)備材料供應(yīng)商的任何 禮品或錢物，嚴(yán)禁監(jiān)理人員私下接受承包商或設(shè)備、材料供應(yīng)商的宴請，嚴(yán)禁監(jiān)理人員將自己的親屬安排在所監(jiān)項(xiàng)目承包商處工作并領(lǐng)取報(bào)酬； ? 經(jīng)常聽取業(yè)主和其他方對監(jiān)理人員的意見，對監(jiān)理人員出現(xiàn)的不良苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施嚴(yán)肅處理； ? 對于個(gè)別監(jiān)理人員違反職業(yè)道德的行為予以公開處罰，并報(bào)業(yè)主同意調(diào)離其工作崗位； ? 項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證及月進(jìn)度款計(jì)量審查等牽涉到工程計(jì)量和支付的事項(xiàng)將建立逐級審檢制度，以便互相制約和監(jiān)督，任何單級簽字的這類文件不能蓋公章報(bào)出。但在現(xiàn)實(shí)生活中，大環(huán)境的不良風(fēng)氣和小環(huán)境中某些承包商的非法行為，可 能會(huì)對監(jiān)理人員產(chǎn)生腐蝕作用，而占小便宜、貪圖享受也可能使個(gè)別監(jiān)理人員去損害業(yè)主利益，從而嚴(yán)重影響監(jiān)理工作的質(zhì)量。對此項(xiàng)目監(jiān)理部的采取的措施是： ? 在監(jiān)理過程中，根據(jù)工程實(shí)際及時(shí)完善和修 訂工作計(jì)劃、管理制度及工程程序； ? 對各分項(xiàng)、分部工程制訂詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則； ? 每月召開項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師會(huì)議，分析、討論監(jiān)理工作計(jì)劃、管理制度和工作程序的執(zhí)行情況； ? 公司定期對項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行檢查，同時(shí)按公司制訂的《項(xiàng)目監(jiān)理部考評實(shí)施辦法》對項(xiàng)目監(jiān)理部工作進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果作為對監(jiān)理人員獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 ② 專業(yè)和人數(shù)合理搭配，形成高效務(wù)實(shí)的項(xiàng)目監(jiān)理班子 一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目監(jiān)理班子，不僅要有一名優(yōu)秀的總監(jiān)，還需要選派好各專業(yè)監(jiān)理工程師，我們在組建本項(xiàng)目班子時(shí)，充分考慮了本項(xiàng)目的特 點(diǎn)，做到專業(yè)配套、人員齊備、技術(shù)等級搭配、年齡結(jié)構(gòu)合理，從而形成一個(gè)高效、務(wù)實(shí)的項(xiàng)目監(jiān)理班子。我們將采取以下有效措施，保證監(jiān)理工作的優(yōu)良質(zhì)量。 (3) 監(jiān)理工程師在履行其義務(wù)時(shí)， 應(yīng)遵守國家法律和行政法規(guī)，全面維護(hù)業(yè)主委托的項(xiàng)目合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益和任何第三者利益，不得泄漏涉及工程的任何機(jī)密。 ㈡ 、 對本工程監(jiān)理 主要的管理措施和技術(shù)措施 本工程項(xiàng)目監(jiān)理工作質(zhì)量保證措施 監(jiān)理工作的質(zhì)量要求 (1) 監(jiān)理工程師在履行其義務(wù)時(shí)，應(yīng)貫砌執(zhí)行公司 ISO9002 貫標(biāo)規(guī)定的服務(wù)宗旨，為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 信息管理目標(biāo)：運(yùn)用現(xiàn)代管理模式，有組織的收集、整理、儲(chǔ)存和傳遞工程信息，確保溝通渠道的暢通，使參建各方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取所需的信息。 工期目標(biāo)： 2020 年 12 月 31 日竣工 在確保質(zhì)量和安全的前提下，以工程承包合同確定的工期和項(xiàng)目工作節(jié)點(diǎn)為進(jìn)度控制目標(biāo)，督促所有承包單位按批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃組織施工，保證實(shí)現(xiàn)建設(shè)工期滿足建設(shè)目標(biāo)總工期的要求。 安全控制難度大 本工程 屬于群體工程項(xiàng)目， 建筑規(guī)模較大、 建筑高度較高，進(jìn)場施工單位較多，人員管理不易，因此安全隱患較多，易發(fā)生高空墜落等人身傷亡事故， 安全施工管理難度較大。 項(xiàng)目投資控制難度大 由于《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》的實(shí)施，建筑工程造價(jià)進(jìn)入施工企業(yè)自主報(bào)價(jià)、市場競爭定價(jià)的新階段 ，這將會(huì)給承包價(jià)格、合同形式的確定帶來許多困難； 工程 為創(chuàng)新、出奇而可能采用的新技術(shù)、新材料， 難以通過招標(biāo)達(dá)到降低成本的目的 ，也 必然會(huì)給投資控制增加難度；由于施工順序和作業(yè)面的限制，可能 會(huì) 引起施工技措費(fèi)的大量增加，由于工程 設(shè)計(jì)變更，導(dǎo)致標(biāo)外工 程量的增加，另外工程中 一旦發(fā)生供貨不及時(shí) 也將造成承包商的工期延誤、施工降效，不可避免地引起索賠的發(fā)生。 更重要的影響工程質(zhì)量的因素還來源項(xiàng)目參建各方的項(xiàng)目管理水平，如 ：選擇各種材料的品質(zhì)、保證設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工企業(yè)的質(zhì)量管理水平、監(jiān)理工作的質(zhì)量管理水平等。 可能會(huì)發(fā)生的 大型鋼組合模板吊裝、外墻外保溫施工、局部玻璃幕墻施工、屋面鋼結(jié)構(gòu)焊接質(zhì)量等 對施工安裝、現(xiàn)場監(jiān)理工作的質(zhì)量控制工作都將是一個(gè)挑戰(zhàn)。一、監(jiān)理對策 ㈠ 、初步擬定的針對本項(xiàng)目特點(diǎn)的監(jiān)理工作指導(dǎo)思想 本工程項(xiàng)目的特點(diǎn)及監(jiān)理工作難點(diǎn) 要求較高的管理水平、協(xié)調(diào)工作量大 本工程投資估算 億元人民幣，工程規(guī)模較為宏大、功能較為復(fù)雜，而且項(xiàng)目的建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，工期、質(zhì)量、投資、安全存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，參與項(xiàng)目建設(shè)各方管理水平的高低將決定著項(xiàng)目實(shí)施時(shí)對上述風(fēng)險(xiǎn)的控制能力，它涉及到業(yè)主、設(shè)計(jì)、總承包商以及眾多的分包商之間的各種關(guān)系和利益 的協(xié)調(diào)，涉及到各項(xiàng)工作之間的接口關(guān)系、工作界面的劃分等等 因此，要求項(xiàng)目的 管理（監(jiān)理）水平高，同時(shí)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作量大、難度高。 質(zhì)量控制難度大 本工程的工程量巨大、系統(tǒng)龐大、子系統(tǒng) 較 多，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 教 高，但工期非常緊張， 而建筑 工程 是一個(gè)系統(tǒng)性工作， 設(shè)計(jì)、施工的狀態(tài)，新技術(shù)、新材料的使用等等制約因素，均將給工程質(zhì)量的控制帶來很大的難度。將對施工、監(jiān)理人員素質(zhì)提出很高的要求。 另外，一個(gè)重要的影響，將來自于工期緊張可能造成的非正常的施工操作，這也是監(jiān)理控制工程質(zhì)量的一個(gè)難點(diǎn)；由于工程的特殊性、緊張的工期，勢必給監(jiān)理的工程質(zhì)量控制工作帶來巨大的壓力。上述各種因素的存在都將造成項(xiàng)目投資控制的難度。 對本工程的特點(diǎn)和監(jiān)理工作 難點(diǎn) ， 監(jiān)理 進(jìn)行了分析 并 確立正確的指導(dǎo)思想、 行為準(zhǔn)則和工作目標(biāo)，為項(xiàng)目業(yè)主提供高質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)監(jiān)理目標(biāo)，達(dá)到業(yè)主滿意 質(zhì)量目標(biāo)： 達(dá)到合格工程 以合同為依據(jù)，督促所有承包單位嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工及驗(yàn)收規(guī)范以及經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件要求組織施工，確保本工程質(zhì)量符合國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主交一個(gè)合格工程。 投資控制目標(biāo)：嚴(yán)格按照招標(biāo)文 件的要求對工程進(jìn)行投資控制，認(rèn)真進(jìn)行工程計(jì)量和審核，將工程造價(jià)控制在合同中明確的價(jià)格范圍內(nèi)，確保業(yè)主投資控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 安全文明施工控制目標(biāo)：強(qiáng)化安全意識，重視和加強(qiáng)安全文明施工的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家及 河北省 有關(guān)安全文明施工的法規(guī)、條例及規(guī)定，督促承包單位完善安全保證體系和工作制度，使安全文明施工規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化；堅(jiān)決杜絕重大事故，減少一般安全事故。 (2) 監(jiān)理工程師在履行其義務(wù)時(shí)，應(yīng)本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公 執(zhí)行、一絲不茍的原則，按照其職責(zé)，運(yùn)用合理的技能謹(jǐn)慎而勤奮地工作，使本工程建設(shè)達(dá)到“質(zhì)量優(yōu)、進(jìn)度快、投資省、效益高”的目的；全面實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)意圖和監(jiān)理工作的目標(biāo)。 監(jiān)理工作質(zhì)量的保證措施 在本項(xiàng)目的監(jiān)理過程中，一切外部或內(nèi)在的不利因素，均可能影響本工程的監(jiān)理工作質(zhì)量，因此在組建項(xiàng)目監(jiān)理部以及制訂監(jiān)理工作程序和制度的過程中，應(yīng)考慮這些不利因素，并采取有效措施防止這些不利因素對監(jiān)理工作的影響，從而保證整個(gè)監(jiān)理過程達(dá)到監(jiān)理工作的質(zhì)量要求。 組織措施 ① 選好總監(jiān)，確立項(xiàng)目監(jiān)理班子的主心骨 一名優(yōu)秀的總監(jiān)，是建立一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目監(jiān)理班子的關(guān)鍵，因此我們在選派本項(xiàng)目總監(jiān)時(shí)，不僅考慮了除具備一般監(jiān)理工程師應(yīng)具備的一切素質(zhì)外，同時(shí)還應(yīng)具備有一個(gè)管理者、組織者所應(yīng)具備的素質(zhì)，具體來說一個(gè)總監(jiān)應(yīng)包括以下方面的素質(zhì)： ? 除本身專業(yè)理論知識、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)具備其他各相關(guān)專業(yè)的基本知識； ? 應(yīng)具有較強(qiáng)的組織管理能力； ? 應(yīng)具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。 ③ 建立完善的監(jiān)理工作制度 雖然本公司有較完整的監(jiān)理工作制度、監(jiān)理工作程序和相應(yīng)的監(jiān)理通用表格，項(xiàng)目監(jiān)理部還將會(huì)根據(jù)這一工程的特點(diǎn)制訂更為周密的工作計(jì)劃、管理制度和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，但是隨著工程的進(jìn)展，外部變化會(huì)導(dǎo)致工作計(jì)劃和管理制度發(fā)生不相適應(yīng)的地方，而監(jiān)理人員也可能由于外界因素而放松對工作計(jì)劃和管理制度的執(zhí)行，這將對監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響。 ④ 加強(qiáng)監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育 監(jiān)理服務(wù)給業(yè)主提供的應(yīng)是獨(dú)立、公正、科學(xué)的技術(shù)服務(wù)，要求監(jiān)理人員不得損害業(yè)主利益和任何第三方利益。對此，本公司已充分認(rèn)識到這個(gè)不利因素，并且在監(jiān)理過程中將會(huì)采取一系列監(jiān)控措施排除這些不利因素對監(jiān)理工作的影響。 ⑤ 加強(qiáng)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 維了適應(yīng)本工程建筑技術(shù)含量高 /采用新技術(shù)、新工藝 、新材料多的特點(diǎn)，確保監(jiān)理工作質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)對監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)旁站監(jiān)理制度和強(qiáng)制性規(guī)范條文的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使他們不斷更新知識，了解和掌握最新的工程建設(shè)政策、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、新材料、新工藝，并將這些知識用于所監(jiān)理的工程項(xiàng)目，提高監(jiān)理的工作水平。 技術(shù)措施 ① 采用“全過程控制”的工作方法，使項(xiàng)目實(shí)施過程始終處于受控狀態(tài) 建設(shè)監(jiān)理是一項(xiàng)微觀的監(jiān)督管理活動(dòng)，這就要求我們采用“全過程控制”的工作方法，在項(xiàng)目實(shí)施過程中對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行事前控制、事中控制和事后控制，采用正確分解控制目標(biāo)、設(shè)立控制點(diǎn)、實(shí)行旁站監(jiān)理等一系列措施和