成交面談與異議處理-展示頁(yè)
2025-05-27 05:40本頁(yè)面
【正文】 吧 ! …… ? …… 推定承諾法 (默認(rèn)法 ) ? 請(qǐng)問(wèn)每年的紅利通知書(shū)是寄到您府上還是您的寫(xiě)字樓呢？ ? 紅利的領(lǐng)取您是打算累積生息還是交清增額呢？ ? …… 二擇一法 ? 您的朋友張律師他已經(jīng)投保了，以您的情況來(lái)看，相信應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題吧？而且您也是家庭責(zé)任感很強(qiáng)的人！ ? 陳先生，您也是一個(gè)很開(kāi)明的人，應(yīng)該可以接受新的觀念！ ? …… 激將法 ? 其實(shí)我們每個(gè)人都不知道自己的明天會(huì)怎樣，許多被診斷為癌癥晚期的患者都不敢相信。 步驟二：引出建議書(shū) 關(guān)鍵：強(qiáng)調(diào)建議書(shū)非常適合客戶個(gè)性化的需求 步驟三：安排雙方座位 目的： 方便客戶聆聽(tīng)和清楚看到建議書(shū)的內(nèi)容 安排適合面談的地方 目的：增加客戶對(duì)公司的信心，激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲望 步驟四：介紹公司背景 關(guān)鍵：再次介紹公司的背景、實(shí)力 工具：建議書(shū) 注：有關(guān)各機(jī)構(gòu)介紹部分，請(qǐng)參考當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)話術(shù)。 請(qǐng)謹(jǐn)記： 情緒是有感染力的 ! 三、資料的準(zhǔn)備 ?名片 ?中國(guó)平安簡(jiǎn)介三折頁(yè) ?客戶需求分析表 ?方向性尋找客戶 ?投保單 (3張以上 ) ?建議書(shū) ?計(jì)算器、白紙 ?簽字筆 (23支 )、顏色筆、熒光筆 成交面談的事前準(zhǔn)備 暗示的允諾 嘗試成交 概述保單福利 引出建議書(shū) 建立輕松良好關(guān)系 安排雙方坐位 介紹公司背景 解釋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 成交面談的八大步驟 目的：打開(kāi)話題，拉近與客戶的關(guān)系。2021年 9月版 成交面談 WELCOME TO NATCⅡ （ S） 課程大綱 ? 成交面談的事前準(zhǔn)備 ? 成交面談步驟介紹 ? 成交的時(shí)機(jī)和技巧 有異議是正常的，可采用 LSCPA的方法來(lái)處理 Listen 用心聆聽(tīng) Share 尊重理解 Clarify 澄清事實(shí) Present 提出方案 Ask 請(qǐng)求
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