論文：超長話單處理及解決方案-展示頁
2025-05-23 04:57本頁面
【正文】 超長話單主要是指用戶通話時間持續(xù)過長，在交換機上產(chǎn)生的通話記錄被交換機以一定時長做截單處理的話單。但 由于交換機的切割話單機制不同，在切割過程中 經(jīng)常 會有不完整計費單元的話單產(chǎn)生 ，我們 發(fā)現(xiàn)交換機截單 有如下兩類問題 不可避免 ： 1）由于交換機不能截取一個正常的計費完整單元，導(dǎo)致在生成的中間話單中，余留的幾秒鐘會按照一個完整的計費單元給用戶進行多收費，即“ 1 分鐘問題”，例如：一般交換機切割時長應(yīng)當(dāng)在 1800 秒，但由于技術(shù)原因，會切割為 1801 秒、 1799 秒，導(dǎo)致按照以分鐘為完整計費單元計算，會多出一個計費單元，產(chǎn)生計費誤差。 BOSS 系統(tǒng)計費處理程序 為了提高計費的實時性，降低語音欠費，對 分 割話單 一般并不 采用合并處理 的 方式，這樣 就 會 在話單中 給用戶多計費 ，引起投訴 ，這一問題需要得到有效解決 。通過對 某 省 5 月份各種類型交換機產(chǎn)生超長話單準(zhǔn)確性進行統(tǒng)計分析， 發(fā)現(xiàn)切割不準(zhǔn)確問題主要出在愛立信和阿爾卡特這兩種交換機類型上，華為交換機基本沒有此類問題產(chǎn)生，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下表： 交換機類型 話單切割準(zhǔn)確數(shù)量 話單切割誤差數(shù)量 總超長話單數(shù) 占比率 阿爾卡特 26071 101831 127902 % 愛立信 103801 78017 181818 % 華為 95238 3 95241 % （ 表一： 5 月份甘肅省各交換
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