【正文】 2 個房 間重新配備了應(yīng)急照明燈，并維護了走廊、過道、消防出口等處的應(yīng)急照明設(shè)備。 問題 7：賓館應(yīng)急照明用電方面。（責(zé)任單位：市局規(guī)劃培訓(xùn)科、天仙洞景區(qū)，督辦：市局、納溪區(qū)旅游局） 整改情況：從城區(qū)到天仙洞景區(qū)，可乘坐 2 3 2 5 1 5 138路公交車到藍田客運站轉(zhuǎn)乘 27路公交車達到天仙洞景區(qū)，由于天仙洞景區(qū)山下到景區(qū)多是 鄉(xiāng)村公路，只能通行 9 座以下的車輛，因此公交車無法上山。 問題 6：景區(qū)交通方面。（責(zé)任單位：筆架山景區(qū)，督辦：合江縣旅游局） 整改情況：由于筆架山林管所已將筆架山用水承包給私人，云臺寺僧人覺得水費太高，不愿意用自來水，自己另外取水用。 問題 5：景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施方面的情況。 鳳凰湖景區(qū)整改情況：一是嚴格監(jiān)督檢查，進一步完善考核機制，調(diào)動員工積極性，確保景區(qū)衛(wèi)生。二是加大資金投入，完善景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌。堯壩、納溪鳳凰湖景區(qū)廁所衛(wèi)生都較差，標(biāo)牌不規(guī)范。 龍馬潭公園由私人承包，不屬于 A 級景 區(qū)，龍馬潭區(qū)旅游局針對政風(fēng)行風(fēng)評議員提出的問題，指導(dǎo)、督促承包業(yè)主及時整改，現(xiàn)已整改完畢。（責(zé)任單位：鳳凰湖景區(qū)，督辦：納溪區(qū)旅游局） 龍馬潭公園渡船嚴重超載，景區(qū)內(nèi)野炊，存在安全隱患。 問題 3：旅游安全方面的情況。 合江縣堯壩景區(qū)對景區(qū)講解員收費問題進行了規(guī)范：由堯壩鎮(zhèn)政府財政所出具相關(guān)的正式發(fā)票（四川省非經(jīng)營性結(jié)算統(tǒng)一票據(jù)），嚴格規(guī)范講解費收取。（責(zé)任單位：鳳凰湖景區(qū)，督辦：納溪區(qū)旅游局） 整改情況： 納溪區(qū)鳳凰湖景區(qū)整改情況：鳳凰湖游船費用標(biāo)識牌設(shè)立在游船售票處，并由工作人員口頭告知游客；對于游船收費較高的問題，納溪區(qū)旅游局在將鳳凰湖景區(qū)收歸國有管理后，將完善收費制度，給游船收費定一個合理的標(biāo)準，并報相關(guān)部門審批。堯壩景區(qū)解說費的收取無相應(yīng)票據(jù)（責(zé)任單位：堯壩景區(qū)，督辦：合江縣旅游局）。對擅自離崗情況進行查處，不定時對景區(qū)售票處進行抽查，若發(fā)現(xiàn)在崗不在位情況將進行嚴肅處理，并與當(dāng)月獎金掛鉤，出現(xiàn)一次扣考核分 8 分，并扣除當(dāng)月獎金 200 元，出現(xiàn)一次年中將不得評優(yōu)；二是每周召開一次總結(jié)會，將一周的旅游情況、門票收入情況、存在的問題、考勤打分等情況進行通報；三是每月進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括禮儀、管理制度、旅游法律法規(guī)等，將培訓(xùn)情況納入年中考核。（責(zé)任單位：堯壩景區(qū)，督辦：合江縣旅游局） 整改情況：合江縣旅游局在接到《關(guān)于印發(fā)旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評議意見整改方案的通知》后，召集了全縣旅游景區(qū)及相關(guān)旅游企事業(yè)單位召開座談會，并及時通報了全市旅游工作行風(fēng)政風(fēng)評議意見，進行了如下整改：一是加強制度建設(shè)，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，我們通過 5 月底開始的綠盾行動Ⅵ，對旅行社及門市部和國際旅行社分社違規(guī)經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、零負團費等問題進行了檢查，截止 2021 年 8 月，全市各級旅游行政管理部門共出動檢查人員 400 余 人次，提出整改意見和建議 30 余條，檢查導(dǎo)游 IC 卡33 張，從而規(guī)范了旅游市場，引導(dǎo)旅行社合法經(jīng)營。 規(guī)范旅游市場，引導(dǎo)各旅行社規(guī)范經(jīng)營。積極與市交通局和市運管處協(xié)商，通過努力，首先我們解決了旅游車輛到瀘后上車點人的問題，現(xiàn)在旅游包車到瀘后不用再去運管所點人頭； 其次解決了游客反映強烈的旅游車趟次簽單檢查和進一步規(guī)范了旅游包車牌的辦理程序等問題。今年我局積極組織涉旅單位參加全國性宣傳促銷活動，共組織涉旅企業(yè) 14家，參加各類宣傳促銷活動 7 次，發(fā)放宣傳資料近萬份，接待旅游咨詢?nèi)f余人次。通過《 XX 日報》、《 XX 晚報》、 XX 電視臺、 XX 旅游信息網(wǎng)站等媒體，大力宣傳提升公民旅游文明素質(zhì)的重要意義，使文明旅游深入人心。在星級酒店、旅行社、旅游景區(qū)和機場、車站等旅客集散地張貼、陳列和免費贈送《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》上千份，在各景區(qū)設(shè)置引人注目的標(biāo)語牌、宣傳畫和公益廣告，在門票、旅游指南和導(dǎo)游圖上增加文明提示，讓游客進入景區(qū)就感受到文明旅游的氛圍，使旅游文明行為潛移默化、深入人心。 市、區(qū)、縣旅游局經(jīng)常深入旅行社調(diào)研，針對其提出的問題和建議，能解決的， 及時采取了相應(yīng)措施；需要其他部門協(xié)助解決的及時協(xié)調(diào)或上報。 問題 3：應(yīng)當(dāng)多深入旅行社，了解并在能力范圍內(nèi)盡可能滿足它們的需要。 問題 2：旅游行政部門對待旅游企業(yè)和從業(yè)人員也應(yīng)加強服務(wù)意識。（責(zé)任單位：各區(qū)縣旅游局，督辦：市局市場開發(fā)科） 整改情況：今年以來，我局對全市旅游資源深入開展了線路踏勘和調(diào)研，從年初開始由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，邀請并組織全國各類旅游規(guī)劃、策劃公司、旅行社老總及電視媒體、自駕游媒體等參與線路考察，分別對我市生態(tài)旅游線、名酒文化線、紅色文化線、歷史文化線的涉及的主要旅游景區(qū)、城鎮(zhèn)和道路進行了詳細踏勘，并與涉及到自駕旅游線路的各級政府進行了座談研究，全面掌握旅游線路的基礎(chǔ)資料，形成可行性報告。旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評議中的整改措施 第一篇：旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評議中的整改措施 旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評議中的整改報告 針對政風(fēng)行風(fēng)評議員提出的全市旅游行業(yè)“政風(fēng)方面 3 個問題、行風(fēng)方面 8 個問題、旅游發(fā)展方面 4 條建議，我局印發(fā)了《旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)民主評議意見整改方案》（ x 外僑旅發(fā) [2021]105 號），分解落實了整改責(zé)任，提出了整改要求。現(xiàn)就整改情況小結(jié)如下： 一 、旅游政風(fēng)方面 問題 1：自駕游的散客已呈逐年增長的趨勢，應(yīng)增加更多自駕旅游線路等。截止 2021 年 8 月底，我市已完成旅游線路編制 43 條并納入四川省千條旅游精品線路，在完善自身旅游線路的基礎(chǔ)上，與全省川南旅游環(huán)線進行了對接，并將我市四條旅游精品線路納入了全省精品旅游環(huán)線。（責(zé)任單位：各區(qū)縣旅游局，督辦：市局旅游執(zhí)法支隊） 整改情況：市區(qū)縣旅游行政主管部門按照加快“推進服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”建設(shè)要求，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踐行“一線”工作法，深入所轄區(qū)內(nèi)的各涉旅單位，了解旅游企業(yè)遇到的“急、難、愁”問題，在規(guī)范旅游企事業(yè) 單位管理、發(fā)展壯大旅游企業(yè)，創(chuàng)星升 A等方面主動為其指導(dǎo)，同時我局通過旅游政務(wù)網(wǎng)、編印《辦事須知》、政務(wù)上墻、在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口等形式，為企業(yè)和市民提供準確、有效的服務(wù)。（責(zé)任單位：各區(qū)縣旅游局，督辦：市局旅游執(zhí)法支隊） 整改情況： 我市現(xiàn)有旅行社 20家（其中，一級旅行社 1家，二級旅行社 6家），19 家旅行社門市部， 6 家國際旅行社分社。截止 2021 年 8月底，我局針對旅行社提出的意見和建議，做了以下工作： 努力提高市民文明出游和理性消費意識。積極利用媒體傳播文明旅游 知識。 加強宣傳促銷，為企業(yè)搭建參加各類推廣促銷活動平臺。 增加旅游車輛，解決旅行社用車難的問題。成立一家專業(yè)旅游客運公司（現(xiàn)有車輛 14 輛，在 11 月前再增加 8 輛以滿足市場需要）的問題目前正在推進中。按照屬地管理原則，區(qū)縣旅游局負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)旅行社的管理，市旅游局對全市旅行社進行規(guī)范管理。 二、旅 游行風(fēng)方面 問題 1：景區(qū)服務(wù)人員在崗不在位的情況（堯壩景區(qū)）。加強《門票人員管理制度》學(xué)習(xí)，針對景區(qū)收費人員少 、待遇比較差的問題，面向社會招聘了兩名收費人員，對景區(qū)收費人員提高了工資待遇，并對紀律、安全、衛(wèi)生等嚴格考核。 問題 2：合理收費與規(guī)范收費方面的情 況。鳳凰湖景區(qū)門票及服務(wù)收費偏高、公示不規(guī)范。釣魚費用公示牌設(shè)置在景區(qū)大壩處，由于設(shè)置較少造成不規(guī)范問題，納溪區(qū)旅游局已經(jīng)對景區(qū)各類標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)置進行了補充和完善。講解費收取后統(tǒng)一 上繳鎮(zhèn)財政，之后由講解員提供帶團依據(jù)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，再由財政所統(tǒng)一支付講解人員。 鳳凰湖湖面水上安全是否有無救生員。（責(zé)任單位：龍馬潭公園，督辦：龍馬潭區(qū)旅游局） 整改情況： 鳳凰湖景區(qū)進一步建立健全了安全管理制度，特別針對景區(qū)實際情況，在岸邊設(shè)立了安全警示標(biāo)志，同時配備了安全員。 問題 4：景區(qū)衛(wèi)生方面。（責(zé)任單位：堯壩、鳳凰湖景區(qū)，督辦：合江縣、納溪區(qū)旅游局） 整改情況： 堯壩景區(qū)整改情況：一是