【正文】 ，僅春節(jié)后的第一天，我們加班加點，向人民銀行繳存了萬現(xiàn)金，減少庫存現(xiàn)金量，增加了利息收入。 營業(yè)部 年月日 第二篇：銀行營業(yè)部年部門總結(jié) 銀行營業(yè)部年部門總結(jié) 匆匆又是一年，走過忙忙碌碌的一年，其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰：我們又走過了充實平安的一年。 ⒉繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 ⒋配合人事教育部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課，以彌補在實際工作中的偏差。 ⒊組織人員到各網(wǎng)點對捆鈔的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了一次面對面的交流，提高了各網(wǎng)點的捆鈔水平，從而減少重復(fù)勞動，加快了資金入庫（人行）速度，提高資金利用率，增加經(jīng)濟效益。 五、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量 ⒈、由業(yè)務(wù)素質(zhì)強的員工分會計、儲蓄、外匯對營業(yè)部及 各網(wǎng)點進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn)，對這次的綜合柜員考試有了很大的幫助。但在月份我們對一部分人員主要是臨柜人員進(jìn)行了一些輪崗，導(dǎo)致月份的差錯有所提高，但我們不能因為差錯而不敢動作，到月份人員穩(wěn)定后差錯有了明顯的減少。 ⒋嚴(yán)格差錯懲罰措施，自月下旬以來，差錯有了明顯的減少。 ⒉市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)到每個柜員 對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。 五、繼續(xù)加強制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險 ⒈對上門收款人員重新進(jìn)行資格審查、登記，上門收款工作也是市分行多次強調(diào)要嚴(yán)格要求的重要崗位，自月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營業(yè)部管理，月份又 增加了一條臨港分理處的線路，在此之后，我們多次召開業(yè)務(wù)員會議，理順工作。 ⒏對歷年的檔案進(jìn)行了整理并準(zhǔn)備將其中的一個檔案室出讓。 ⒍月日財政大樓搬遷，核算中心隨之搬遷，為做好服務(wù)工作，我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工為他們服務(wù)，且未向行里要求增加人員的情況下，給核算中心多配備了一人以更好地做好服務(wù)，保證工作順利開展。 ⒌月份與地稅聯(lián)手上了實時扣稅系統(tǒng)，經(jīng)過二個月的艱辛，月份實現(xiàn)了 無差錯，終于可以說成功了。 ⒊協(xié)助其他部門做好個人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺帳的錄入工作。 四、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作 ⒈對各部門提出的要求及時解決，如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。 ⒌自月份開始向市分行提出了清分機的需求，因各種原因不能解決的情況下，二名人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作，保證的正常運行。 ⒋外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過次的測試于月底上機，于月份完成了海關(guān)報關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。 ⒊電子銀行自月份下放到各支行自行處理。同時，將原儲蓄庫房與大庫合并成了一個庫房進(jìn)行 統(tǒng)一管理。 三、抓服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展 ⒈盡可能的利用各種結(jié)算辦法為客戶想辦法，如永大公司預(yù)報提取一筆萬元的現(xiàn)金，負(fù)責(zé)任的管庫員想到這么大的金額也許可以有 別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報，我們主動與客戶聯(lián)系，了解到這筆資金是拿到寧波驗資所用，我們建議客戶不取現(xiàn)金而代以其他方式，這個辦法也正合客戶意愿，于是我們當(dāng)天便為客戶辦理了此項業(yè)務(wù)，讓客戶感到滿意。 ⒏全力配合會計結(jié)算部做好月日系統(tǒng)的升級。 ⒍清理了戶長期不動帳戶轉(zhuǎn)入久懸未取，金額達(dá)元，同時將筆久懸未取款轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入。 ⒋市分行對帳中心已成立，以后所有的開戶單位對帳單由對帳中心統(tǒng)一寄發(fā)，而科技部門不能夠?qū)㈦娔X中的單位信息與開戶銀行及帳號建立對應(yīng)關(guān)系，需要由各開戶行對所有帳戶的信息進(jìn)行錄入，營業(yè)部有著多的帳戶，其中有多 的小帳戶，客戶信息的采集有著一定的難度，而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限，我們在不增加加班天數(shù)的情況下要 求有關(guān)員工班前班后的加強工作，順利完成任務(wù)。 ⒉個人消費貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過多次的測試及數(shù)據(jù)的核對后順利上機。新的一年即將到來，我們將妥善安排好這項工作。 一、好春節(jié)前后的服務(wù)工作 春節(jié)前后是大量的資金投放與回籠，集中的體現(xiàn)就是現(xiàn)金的投放與回籠，春節(jié)前為了滿足客戶對現(xiàn)金的需要量，每天從人民銀行取款，投放了將近億，春節(jié)一過馬上就是大量的現(xiàn)金回籠，僅春節(jié)后的第一天，我們加班加點，向人民銀行繳存了萬現(xiàn)金，減少庫存現(xiàn)金量，增加了利息收入。銀行營業(yè)部年部門總結(jié) 第一篇：銀行營業(yè)部年部門總結(jié) 銀行營業(yè)部年部門總結(jié) 匆匆又是一年，走過忙忙碌碌的一年，其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰：我們又走過了充實平安的一年?；貞浺荒陙?，點點滴滴在腦中流過。同時在最忙的節(jié)前做好柜面服務(wù)，如增加柜口，加強咨詢與查詢工作，保證客戶資金的順利與快速。 二、完成好會計結(jié)算部布置下達(dá)的各項工作 ⒈在會計結(jié)算部的安排下，我們進(jìn)行了前后次本外幣帳戶的清理工作， 對閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶進(jìn)行了清理，以達(dá)到降低資源占用的可能。 ⒊做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作，從月日開始，商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統(tǒng)一辦理，我行與商業(yè)銀行做好了原有機具及重要空白憑證的交接手續(xù)。 ⒌實時清算程序自去年月份上機始我行一直存在著問題，經(jīng)多次的核對及查找均未能發(fā)現(xiàn)問題，沒能找出問題的根源，經(jīng)與市分行科技部門林振良總經(jīng)理聯(lián)系，再經(jīng)過多次的核查，才發(fā)現(xiàn)我們后參加的四個支行在上機時市分行忘加了一個帳號，而我行在四個支行中又是支付密碼器出售最多同時業(yè)務(wù)量也是最多的行，對此問題就特別的突出，扣分也最多，自此項問題查出修改后我們的工作再沒 被扣分。 ⒎與業(yè)務(wù)保障部合作為企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行安裝、維護(hù)及業(yè)務(wù)上的處理，順利完成一年的工作任務(wù)。 ⒐盡早安排，做好年終決算的各項 清理、核對與結(jié)轉(zhuǎn)工作，保證年終決算的順利完成。 ⒉為更好地服務(wù)于客戶，從月日開始，原城中所所有柜員的網(wǎng)點號已更改為網(wǎng)點，同時為了工作上的方便，對機的網(wǎng)點號在市分行的同步進(jìn)行下也進(jìn)行了更換，因城中所設(shè)施上的局限，未能將業(yè)務(wù)同時整合，只是將出納收款工作先期與儲蓄專柜一起營業(yè)。在合并的初期，曾產(chǎn)生過 許多的矛盾，但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，為我們配備了必須的軟硬件，初步整合已經(jīng)成功，但離市分行要求的會計核算一體化還是有很大的距離。這項業(yè)務(wù)市分行沒有進(jìn)行專門的培訓(xùn)，我們對照文件摸索著邊問邊做，終于將業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展起來，并且與月份通過市分行的專項檢查，但因未及時與監(jiān)督中心溝通將此項業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)督被內(nèi)控檢查扣分，現(xiàn)已整改。同時，按外匯制度上的要求增加了人員配備，更好服務(wù)于客 戶。 ⒍因各網(wǎng)點反映上班時間不能正 常，于月份開始由管庫員提早到：到行開庫，業(yè)務(wù)人員提早出發(fā)，以保證各網(wǎng)點的