銀行營業(yè)部年終總結(jié)-展示頁
2024-11-15 06:39本頁面
【正文】 _____萬元；借記卡發(fā)可卡______張；貸記卡發(fā)卡_____張；理財產(chǎn)品______萬元，截止__月__日，理財產(chǎn)品新增加_____萬元。其中：對工中間業(yè)務(wù)收入_____萬元，對私中間業(yè)務(wù)收入_____萬元，受新系統(tǒng)核算關(guān)系影響，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不完全。截止2011年11月30日，各項人民幣儲蓄存款余額______萬元，僅較年初增加了____萬元。，努力做大做強各項業(yè)務(wù)。上線其間。IT藍(lán)圖建行是我行2011各項工作的重中之重，我部涵蓋了IT藍(lán)圖新線中的“對公存款”、“對私存款”、“國內(nèi)結(jié)算”、“國際結(jié)算對私部門”、“現(xiàn)金和重空管理”、“ATM”、“同成票據(jù)交換”等業(yè)務(wù)，并承擔(dān)兼職教師的工作。第二篇：銀行營業(yè)部總結(jié)營業(yè)部2010年工作總結(jié)在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的密切配合下，我部緊緊圍繞支行黨委年初制定的工作計劃，抓發(fā)展、抓服務(wù)、抓合規(guī)，2011年平穩(wěn)順利地開展了各項工作。應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展?fàn)I業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好我們利用每星期二的例會，進(jìn)行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。17月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。1代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團(tuán)帳戶）。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。[找材料到大秘書網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點]參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。做好春節(jié)及5。一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。第一篇：銀行營業(yè)部年終總結(jié)200x年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度……200x年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。17月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。1676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。現(xiàn)將營業(yè)部2011年的主要工作總結(jié)如下：一、主要工作及做法：，圓滿成功，并順利上線。年初以來，營業(yè)部全體員工，克服重重困難，加班加點，夜以繼日，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，半年多來涌現(xiàn)出許許多多的感人事跡。我部沒有出現(xiàn)一例投訴，沒有一
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