【正文】 ，感受頗多。謝謝。這也是我們努力的一個結(jié)果。在每周組織外管培訓(xùn)的同時，酒店前廳部也定期培訓(xùn)一些其它的前臺相關(guān)工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關(guān)的英語培訓(xùn)，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關(guān)信息。采取每周集中培訓(xùn)和單班分別培訓(xùn)，對新入職員工第一關(guān)培訓(xùn)工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。 三、重細節(jié)、優(yōu)化服務(wù) 由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。前臺的工作本來也就是如此。這樣，外賓 的相關(guān)信息一目了然。我們把外賓的相關(guān)證件都復(fù)印下來。前臺相關(guān)工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓(xùn)。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺。并安排我專門負責這項工作。如果沒有分局外管科的監(jiān)督，沒有張警官的培訓(xùn)與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領(lǐng)導(dǎo)。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓(xùn)大會點名批評到上臺演講做工作經(jīng)驗交流，從周周送報表到現(xiàn)在的每月遞送一次報表。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展 、共同進步，就外管工作，我總結(jié)出以下幾點。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，也是我對 XX 年外管工作的總結(jié)。在有一次盤龍分局組織的培訓(xùn)會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。導(dǎo)致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務(wù)質(zhì)量。 XX 年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓(xùn)力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導(dǎo)致外管出現(xiàn)很多問題。天元門業(yè)的明天，天元門業(yè)的將來還要靠我們天元人的努力，共同去創(chuàng)造天元美好的明天，天元的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。在此，我再次向?qū)μ煸l(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有天元的今天。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們 !你們辛苦了 !擁有你們，我感到非常地驕傲 ! 我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。今天，我想感謝和天元門業(yè)一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點的工作 。主要目的是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。 五：培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能方面 參加“創(chuàng)新與精細管理”知識講座，禮儀培訓(xùn)，參加了注冊給排水工程師和在職研究生的考試。同時積極向團訓(xùn)簡報投稿 3 篇，杭州水報一篇。最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意！ 謝謝大家！ 年終總結(jié)的發(fā)言稿篇 2 在過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的進步，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下： 一：在思想方面 認真學(xué)習(xí)理論知識，積極向黨組織靠攏，作為入黨積極分子，以黨員同志為目標，尋找差距，和黨員同志交流談心，找出自己的缺點，明確努 力的方向，思想?yún)R報及時上交，重溫了紅色經(jīng)典影片 {地道戰(zhàn) }，學(xué)習(xí)了黨員干部廉政教育大會的內(nèi)容，提高了思想認識，堅定了自己的信仰。其次，我認為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進，辦公環(huán)境也越來越舒適。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。年終總結(jié)的發(fā)言稿模板錦集 5 篇范文 第一篇：年終總結(jié)的發(fā)言稿模板錦集 年終總結(jié)的發(fā)言稿篇 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們： 大家晚上好：今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。 今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。我來到公司已經(jīng)有年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。 今年，我能獲得優(yōu)秀員工， 首先，我認為這個榮譽是屬于大家的，我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。 在這樣的工作環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自 己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛的工作。 二：在專業(yè)工作方面 完成了東站環(huán)站北路等 17 條市政新建道路，雅戈爾御西湖等 7 個個新建小區(qū)，地鐵 2 號線文三路站等 3 個站點的移管、大關(guān)東九苑等 9個老城區(qū)改造工程的給水管道設(shè)計，上虞水廠的清水池、加藥間和浪川水廠的加藥間設(shè)計，小區(qū)水表節(jié)點的制圖標準， 三：在團支部工作方面 配合支部書記張燕做好團支部全年工作的布置和落實，參加了 期間志愿者活動，配合公司 團委組織好中秋團拜會聯(lián)誼活動，獲得了一致的好評。 四：設(shè)計公司工作上方面 做好設(shè)計公司例會的記錄工作，在設(shè)計公司文體活動節(jié)中，負責羽毛球比賽的組織、安排。 年終總結(jié)的發(fā)言稿篇 3 今天我們在這里召開 xx 年年終工作會議。在過去的一年里，我們在業(yè)務(wù)上有了新的突破，銷售額持續(xù)穩(wěn) 定的增長 ,生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量也超過和遙遙領(lǐng)先于很多競爭對手，員工隊伍在不斷壯大，產(chǎn)品設(shè)計和營銷策略在不斷創(chuàng)新，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在不斷完善，回頭客也越來越多?? 20xx 年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首天元門業(yè)這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折 ,有過困惑，有過喜悅。就因為有了大家的共同努力和奮斗，取得今天這樣的成就。很多時候，我們員工在實際工作中所 面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。成績只能說明過去，不能代表將來。 昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結(jié)一心，加倍努力，為實 現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗！最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，工作順利，健康平安！ 謝謝大家！ 年終總結(jié)的發(fā)言稿篇 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位酒店業(yè)的同行： 大家下午好，很榮幸今天能代表昆明珠江源大酒店在這里跟大家做一個外管工作的交流。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。 引發(fā)客人投訴。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關(guān)鍵的因素。希望能與各酒店的同行們一起分享。 一、上級主管部門的幫助 在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導(dǎo)，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。我感到無比驕傲與自豪。 二、外管無小事，加強培訓(xùn) 多次批 評之后，酒店領(lǐng)導(dǎo)下死命令必須把外管培訓(xùn)工作做到實處，落實到個人。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責任不到位的問題。再由領(lǐng)班、主管層層檢查，盡量避免出現(xiàn)問題。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。然后附在住宿登記表后。而且誰填寫時出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯誤。不斷的講解，不斷的培訓(xùn)，才能避免一些失誤，才能做到更好。對此，我們針對領(lǐng)班、大副進行強化培訓(xùn)，并進行考核。最大程度地降低出錯率。此外，還了解一些相關(guān)國家的風(fēng)俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學(xué)習(xí) ，并根據(jù)實際情況進行規(guī)范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。 最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經(jīng)驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導(dǎo)工作。 年終總結(jié)的發(fā)言稿篇 5 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位同學(xué)，下午好 !先說兩點： 第一，由于最近忙于準備另一份資料，而且參加這次會議是嚴啟剛主任臨時通知的，所以這次講話沒有準備充分，也很簡短，但實際上我是有很多感想的。下面我就簡單講幾句。這得益于諸多方面。現(xiàn)已形成了研究素養(yǎng)高、研究能力強、研究成果豐碩、教學(xué)效果好的優(yōu)化導(dǎo)師隊伍。其次，得益于我們不斷完善的研究生課程體系。再次，得益于獨具特色的科學(xué)研究形 態(tài)。 川外學(xué)壇自 20xx 年 9 月成立以來，不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)成為我校研究生創(chuàng)新基地的一個核心組成部分。特別是實體論壇中的主題陳述和專家點評很具特色。其中關(guān)于生成語言學(xué)的刷新，語言哲學(xué)的拓展，翻譯學(xué)理論建構(gòu)等等話題的成果，充分說明學(xué)壇的學(xué)術(shù)成果。川外學(xué)壇已經(jīng)成為重慶市、乃至西南地區(qū)由師生共同參與的外語類研究生創(chuàng)新教育基地，能讓學(xué)生洞悉前沿的話題和 研究熱點，不斷拓寬學(xué)生的研究視野，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。再次代表研究生部，感謝所有為川外學(xué)壇的創(chuàng)立和發(fā)展付出過辛勤勞動的師生，你們?yōu)榇ㄍ庠鎏砹艘坏懒聋惖娘L(fēng)景線。 自在公司從事數(shù)控工作以來，我便對質(zhì)量有了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的設(shè)備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產(chǎn)過程中，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害．那么我 們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢？ 總結(jié)幾點： （ 1）：首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責．即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品，確認狀態(tài)，檢查工裝，檢具，設(shè)備，是否齊全，正常，然后認真做好首件，排除生產(chǎn)異常因數(shù)，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分，最后發(fā)現(xiàn)不合格品，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理． （ 2）：在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則（不生產(chǎn)不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）． （ 3）：刻苦鉆研，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)進度。 20xx 年公司又有了更偉大的目標，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己．在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗！ 年終總結(jié)的發(fā)言稿篇 7 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們： 您們好！ 在春節(jié)即將到來之際，首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，來年事業(yè)有成，萬事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！ 我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，有幸被評為公司的質(zhì)量標兵，我感到無比的 39。 自在公司從事數(shù)控工作以來，我便對質(zhì)量有 了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的設(shè)備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產(chǎn)過程中，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害．那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢？我 總結(jié)幾點： （ 1）：首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責．即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品，確認狀態(tài)，檢查工裝，檢具，設(shè)備，是否齊全，正常 ，然后認真做好首件，排除生產(chǎn)異常因數(shù)，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分，最后發(fā)現(xiàn)不合格品，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理． （ 2）：在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則（不生產(chǎn)不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）． （ 3）：刻苦鉆研，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)進度。 20xx 年公司又有了更偉大 的目標，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己．在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗！ 此至！ 敬禮！ 年終總結(jié)的發(fā)言稿篇 8 全體干部員工： 下午好！ 光陰似箭，歲月如梭， 20xx 年已即將離去，