【摘要】客房部管理規(guī)范目錄客部人員編制……………………………………………………………02第一節(jié)客房部崗位職責(zé)與素質(zhì)要求…………………………………03第二節(jié)VIP(貴賓)與會議接待程序………………………………09第三節(jié)客房服務(wù)部分…………………………………………………12第四節(jié)客房部PA崗位職責(zé)與工作內(nèi)容………………………………34第五節(jié)客房清潔機(jī)器設(shè)備備使用與保
2025-04-28 03:34
【摘要】1委托代訂飯店客房合同表格散客價(jià)與團(tuán)隊(duì)房價(jià)表房價(jià)表單價(jià):美元/間期間規(guī)格飯店對總社房價(jià)飯店對外公布價(jià)備注年月日至年月日雙人間單人間年月日至年
2024-08-30 17:40
【摘要】第一篇:客房部規(guī)章制度 客房部規(guī)章制度 《員工手冊》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保養(yǎng),...
2024-10-10 20:07
【摘要】第一篇:客房部考勤制度 劉太洪博客 客房部考勤制度 1、上班應(yīng)提前十分鐘到崗,參加班前會,考勤以打卡為依據(jù),全體員工應(yīng)遵守打卡制度,上下班一律打卡。(10-20) 2、每班上下抵離時(shí)應(yīng)以各分部...
2024-10-13 10:17
【摘要】第一篇:客房部、客房部各崗位職責(zé) 夜郎印象主題文化酒店酒店《客房部》~客房經(jīng)理 [崗位職責(zé)]:負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房...
2024-11-04 04:12
【摘要】北京唐韻山莊酒店客房部安全管理制度()第一章總則第一條為了便于員工的安全管理及部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,根據(jù)北京唐韻山莊酒店實(shí)際情況,特制訂客房部安全管理制度。第二條本規(guī)章制度適用于北京唐韻山莊酒店客房部。第二章安全管理制度的具體內(nèi)容第三條注意防火、防盜、如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)
2025-04-17 22:40
【摘要】1客房部管理制度第一節(jié)各部門崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé),傳達(dá)執(zhí)行上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令。、季度及月份的工作計(jì)劃和部門工作目標(biāo),并組織實(shí)施,掌握部門營業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況,控制成本,力爭最佳經(jīng)濟(jì)效益。,不斷改進(jìn)工作方式和服務(wù)程序,努力提高服務(wù)水平。、督導(dǎo)各管區(qū)的管理,確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量
2024-09-18 21:17
【摘要】客房部管理制度一、客房部盤點(diǎn)制度1、客房部每月盤點(diǎn)時(shí)間與財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間相吻合,一般為每月最后一天,倉管次月一號到客房倉庫盤點(diǎn)核查。2、客房部內(nèi)部盤點(diǎn)時(shí)必須由部長級以上人員參加,由服務(wù)員協(xié)助盤點(diǎn)。3、盤點(diǎn)區(qū)域物品(1)布草、備用物品、客用易耗品、房間消費(fèi)品。(2)其它物品:家具,床墊、燈具、電視、吸塵器、工作車等物品。(
2024-08-12 20:41
【摘要】客房部管理制度第一章房務(wù)安全管理制度第一節(jié)、客房樓層安全工作制度1、客房服務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員,要立即報(bào)告保安部。同時(shí),嚴(yán)禁被開除的員工再回到原來的工作
【摘要】第一篇:賓館客房部規(guī)章制度 賓館客房部規(guī)章制度 為使各項(xiàng)工作有一套切實(shí)、可行的管理制度和標(biāo)準(zhǔn),做到有章可循、有據(jù)可依,實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理,以管理促效益的目標(biāo),確保日常工作能夠得以正常開展,特制定本細(xì)則。...
2024-10-17 15:57
【摘要】客房部工作制度1、工作時(shí)間早班:8:00——16:30,中班?15:30——00:00,夜班:23:30——8:00每班次??小時(shí),其中半小時(shí)為吃飯時(shí)間。2、工作內(nèi)容一)早班服務(wù)員1、清潔客房2、對客服務(wù)3、檢查退房4、收送布草5、檢查房間維修情況6、完成計(jì)劃衛(wèi)生7、完成上級交待的其他任務(wù)備注:1)
【摘要】第一篇:客房部 (三)客房部房務(wù)中心文員 部 門:客房部 職 位:房務(wù)中心文員 報(bào)告上級:客房經(jīng)理、客房部經(jīng)理助理 職責(zé)范圍: 1、為客房部經(jīng)理打印各種函件、備忘錄、報(bào)告及表格。記錄并...
2024-10-10 13:21
【摘要】第一篇:客房部安全規(guī)章制度 安全規(guī)章制度 一、吸塵時(shí): ,以免絆腳。 ,要報(bào)告。嚴(yán)禁自行修理是器。,以免影響電機(jī)的正常工作。、吸管要在左則,握持要正確,吸塵要徹底。,不要話容易碰到的地方。 ...
2024-10-17 15:47
【摘要】目錄客房部概述…………………………………………………………………6一、客房部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置(一)組織機(jī)構(gòu)圖………………………………………………………7(二)崗位設(shè)置圖……………………………………………………8二、客房部崗位職責(zé)(一)客房部經(jīng)理………………………………………………………9(二)管家部經(jīng)理
2025-04-21 12:31