【商家】理發(fā)店(發(fā)廊)規(guī)章制度范本(word檔)-展示頁
2025-05-05 07:12本頁面
【正文】 保持口腔衛(wèi)生。 美發(fā)店管理制度 、員工日常管理制度 、基本要求 、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。 2 員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)文明禮貌與同事相處。 員工在 跟顧客服務(wù)時(shí)不準(zhǔn)私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天。 1 員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何在本店接受免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)先申請(qǐng)方可。 1 員工在客人面前應(yīng)認(rèn)同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度。 1 發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里制度規(guī)定。 1 不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替 使用。 員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計(jì)入自己?jiǎn)紊稀? 員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)安排的工作，個(gè)人認(rèn)為不合理時(shí)。 不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)向店長申請(qǐng)并同意后才可。 員工服務(wù)工作完 成后，應(yīng)及時(shí)收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。 員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現(xiàn)空崗缺位，站牌時(shí)不許拿手機(jī)玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。 員工在無顧客的特殊要求下。 規(guī)章制度 為了加強(qiáng)店內(nèi)記錄管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度： 員工嚴(yán)格遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不無故曠工。 員工應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔。洗頭時(shí)間不得少于 40分鐘。 員工必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)分配。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所有設(shè)備應(yīng)及時(shí)沖洗，并放回原處。 應(yīng)向來店顧客問好，點(diǎn)頭微笑，如顧客需要幫助，應(yīng)積極主動(dòng)幫助顧客解決困難。應(yīng)先服從后上訴。 1 顧客指定單調(diào)服務(wù)，員工無理由拒客，有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。 1 店里開會(huì)，員工確實(shí)有事不能參加，事前應(yīng)申請(qǐng)，不得無故缺席。 1 員工還沒到規(guī)定下班時(shí)間，不得以任何借口拒客。 1 上班時(shí)間員工應(yīng)自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。 1 員工不得在店內(nèi)或店門口打鬧，抽煙、吃零食、喝酒等（口香糖除外）。 2 員工應(yīng)與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務(wù)。 以上制度必須遵守，否則將作出相應(yīng)的處罰。 、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)；上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。
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