【正文】 作，用自己的真心、誠心、細心、耐心來換取員工的信任。對于家庭困難的員工，除了及時關心并提供力所能及的幫助之外，還將相關信息及時報告公司，列入公司領導慰問扶貧送溫暖的名單。二是開展送溫暖活 動，努力為特困員工排憂解難。 三、部門工會要與時俱進，勇于創(chuàng)新，不斷增強自己的凝聚力為了加強工會工作的創(chuàng)新意識，增強掌握新情況、應對新現(xiàn)象、解決新問題的能力， ***工會注意按照本部門特點開展工作，多辦實事好事，努力 形成支部重視、行政支持、各方配合、合力推進的工作格局，真正了解掌握員工的思想和需求，關心、幫助并盡力解決職工在工作、學習、生活中所遇到的困難和問題，最大限度的維護好員工的合法權益，以此增強凝聚力，贏得大家的信任和支持，建設團結和諧的業(yè)務團隊。三是鼓勵員工開展自我培訓，以貼近公司實際和員工需求在崗培訓，提高業(yè)務綜合素質(zhì)。一是搭建學習教育平臺，請專家為員工授課，開展結對帶教活動，以新帶老，能者為師，相互促進，共同提高，加強崗位交流，交叉熟悉業(yè)務，配合部門為員工提升自身思想、操作技能、業(yè)務知識等多方面的素質(zhì)起補缺拾遺的作用。在“服務理念征集”活動中，我們組織全員參加，提出服務理念**項，并有多人獲得各等獎項。三是發(fā)動員工結合本崗位實際工作，廣泛征集切實管用的合理化建議，既為員工搭建 發(fā)揮想象和潛質(zhì)的舞臺，又能激發(fā)員工中蘊藏著的智慧和聰明才智，同時更能為公司解決一些實際問題和破解一些難題出力。例如在去年開展的“雙促”“服務年”、學習實踐科學發(fā)展觀活動等各具特色的主題實踐活動中，我們較好的利用了工會組織的優(yōu)勢，發(fā)動員工群策群力，深化各項業(yè)務管理，通過理順業(yè)務流程，完善業(yè)務組織，規(guī)范業(yè)務管理來確保業(yè)務順暢和安全，取得了切實的成效。作為部門工會組織，只有始終堅持黨支部的領導，做到站在新高度，緊緊抓住當前部門工作主題，團結動員廣大員工在建設和諧企業(yè)和和諧業(yè)務，在企業(yè)建設發(fā)展過程中建功立業(yè)，無私奉獻，才有可能真正做到了有為而有位，有為而有威，才能起到工會組織應起的作用。部門工會年度工作總結 第一篇：部門工會年度工作總結 ***工會年度工作總結 ****工會現(xiàn)由 ***、 ***、 ***和 ***四個部門組成，在公司工會的正確領導和 ***黨支部的具體指導下， ***工會緊緊圍繞公司“服務年”等主題活動和營銷工作中心，堅持以人為本的思想，堅持開拓創(chuàng)新和與時俱進，通過倡民主、辦實事、送溫暖、創(chuàng)和諧、謀發(fā)展，在工會工作開展作出了一些積極有益的嘗試，在部門內(nèi)創(chuàng)造了良好的氛圍，取得了較好的效果。我們的體會主要有三點： 一、部門工會要做到有所為，有所不為 在當前形勢下，部門內(nèi)部也必然會面臨有許多新情況和新問題，作為部門工會如何做到有所為，有所不為，如何找準工會工作與部門中心工作的最佳結合點、如何找準工會工作與員工需求的最佳切入點、如何找準工會工作能充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢的最佳發(fā)力點，就顯得非常重要。 因此，我們一是 緊緊圍繞部門中心工作，主動貼近，配合支撐，發(fā)揮作用，體現(xiàn)優(yōu)勢。二是將工會成為支部群眾工作的一個重要組成部分，積極組織員工開展學習活動，不斷提高員工的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展和業(yè)務建設作出貢獻。如在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我們組織全體員工開展“我的服務職責”討論問卷，共有 **名員工參加了問卷答題，大家暢所欲言，建言獻策，提出了許多好的建議。在合理化建議活動中，大家有提出合理化建議 **項，其中， ***所提的“業(yè)務建設”合理化建議被評為集團公司合理化建議三等獎， 二、部門工會要為提升員工綜合素質(zhì) 搭建平臺 為了打造一支能夠適應公司快速發(fā)展、適應市場激烈變化、適應用戶多種需求的能戰(zhàn)、善戰(zhàn)的業(yè)務員工隊伍，工會積極配合部門開展“四強四優(yōu)”創(chuàng)建活動，努力創(chuàng)建學習型組織，精心打造高素質(zhì)業(yè)務管理團隊。二是貫徹以人為本理念，尊重人、關心人、理解人、培養(yǎng)人，為員工在企業(yè)中的職業(yè)生涯拓展提供有效的幫助，讓員工 在企業(yè)中有無限發(fā)展的空間，從而增強員工對公司的更大的向心力。四是按照“服務年”主題活動和“我要安全”主題活動要求，組織開展達標爭優(yōu)活動，促使員工在活動中理論聯(lián)系實際，進一步熟悉業(yè)務，熟悉管理要求，深化管理理念和思路，為業(yè)務安全奠定堅實基礎。一是群眾利益無小事，工會在日常工作中注意把重視員工的意見、積極維護員工切身利益作為維護員工權益的起點，采用多種形式、從多種渠道廣泛聽取意見，并將員工反映較為集中的意見及時提交公司有關部門，主動做好上下協(xié)調(diào)工作，促成相關問題的解決，把工會維權工作落到實處。員工一旦發(fā)生生病住院、婚喪、生育等事情，工會都會及時組織慰問，盡力幫助他們解決困難，代表公司送上組織的關懷。三是盡力為員工做好日常服務工作，扎扎實實的為大家多辦事，辦好事，辦實事。四是力求做到部門工會工作的透明、公開，為了便于廣大員工了解工會工作 ，對部門工會進行監(jiān)督，我們每當工會活動開展之前都注意傾聽員工意見，請員工一起參與活動的組織策劃，并將工會各項活動和經(jīng)費使用情況予以公開，以取得廣大員工對工會工作的積極支持。今后的工作中，我們將在上級工會和 ***黨支部的領導下，更好的開展工作，努力為全體員工做好服務工作，為企業(yè)發(fā)展和業(yè)務工作的拓展而努力。現(xiàn)將完成情況總結匯報如下： 一、緊緊圍繞行政中心工作，協(xié)助行政抓好生產(chǎn)經(jīng)營今年以來，我局認真貫徹市局提出的“三種精神”，努力做好“三個轉(zhuǎn)變”，在“三破”上狠下功夫，經(jīng)過努力，取得了顯著成效。累計完成業(yè)務收入 xxxx 萬元，同比增長 ％，占年計劃的 ％。 二、加強工會基層組織建設，強化企業(yè)民主管理。今年以來 ,我局積極組織廣大職工參與企業(yè)管理，發(fā)揮民主參與和民主監(jiān)督的作用。 三、加強管理，認真扎實地開展員工教育和培訓工作。完善了培訓考核機制，拓展了培訓層面。并按照“一般人員普遍培訓，骨干人員重點培訓，短缺人員抓緊培訓，優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則，通過遠程教育、現(xiàn)場操作集訓等方式，加強了各級人員培訓，提