【正文】 了大所的競爭實(shí)力。 實(shí)施大所戰(zhàn)略，樹立品牌形象，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的競爭實(shí)力。 1 月份，通過員工親屬提供信息，從建行挖轉(zhuǎn)水泥廠工人補(bǔ)貼 200萬元； 5 月份從郵政儲蓄、農(nóng)行挖轉(zhuǎn)百萬元以上大戶 6 戶，新增存款950 萬元； 5 月份支行儲蓄所成功代理山西陰塔煤銷站個(gè)體戶運(yùn)費(fèi)及煤款結(jié)算，每月結(jié) 算現(xiàn)金 2021 萬元，全年累計(jì)代理結(jié)算金額達(dá) 2 億元，年末沉淀活期存款 800 多萬元，穩(wěn)住定期存款 510 萬元。 1— 3 月份，有 5 名員工每人攬儲 200 萬元以上，全行攬儲余額季末達(dá) 840 萬元，儲蓄存款較年初增加 1520 萬元，同業(yè)占比 1— 9 月份位居領(lǐng)先地位。 二、打造精品業(yè)務(wù)，創(chuàng)立品牌形象，不斷加快個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展： 采取積極有效措施，搶占市場份額，實(shí)現(xiàn)首季度存款“開門紅”。 針對我行不良貸款的現(xiàn)狀，我們把上門催收類、借新還舊類、還本免息類、呆賬核銷類共計(jì) 16 戶企業(yè)，作為今年清收轉(zhuǎn)化重點(diǎn)對象，予以各個(gè)突破。然后，按類逐戶分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任人，嚴(yán)格考核監(jiān)督。在掌握了大量“第一手”資料的基礎(chǔ)上，對所有不良貸款逐戶進(jìn)行分類排隊(duì)，劃分成 8 種類型。 摸清底數(shù)，逐戶確定清收轉(zhuǎn)化措施。一個(gè)指導(dǎo)思想是：清收、盤活、轉(zhuǎn)化不良貸款與責(zé)權(quán)利相結(jié)合，增加內(nèi)在動(dòng)力，外在活力，形成合力，堅(jiān)決完成不良貸款攻堅(jiān)任務(wù)。 根據(jù)分行年初出臺的全年清收、盤活、轉(zhuǎn)化不良貸款考核獎(jiǎng)罰辦法，結(jié)合我行實(shí)際，制訂出《 xx 支行 2021 年不良貸款清收、轉(zhuǎn)化、盤活與經(jīng)營性費(fèi)用掛勾 考核實(shí)施細(xì)則》?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、多措多舉，大打清盤轉(zhuǎn)不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。累計(jì)辦理貼現(xiàn)額 11232 萬元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)收入 132 萬元，占利息總額收入的 %。其中：不良貸款余額 5319 萬元，較年初減少 萬元（一逾兩呆口徑、五級分類口徑較年初減少 904 萬元），累計(jì)完成清收、轉(zhuǎn)化不良貸款 1279 萬元，其中列入考核口徑內(nèi)為 萬元，全口徑不良貸款控制在 5319萬元，分別完成年初目標(biāo)任務(wù)的 165%、 100%。年末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá) 34315 萬元，較年初增加 9133萬元。 王恒 2021 年 8 月 19 日星期五篇三：工商銀行儲蓄柜員個(gè)人工作總結(jié)工商銀行儲蓄柜員個(gè)人工作總結(jié) 2021 年，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)省、分行支行長會(huì)議精神，緊緊圍繞效益中心，強(qiáng)化經(jīng)營 管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，大力組織營銷存款，繼續(xù)實(shí)施不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)，狠抓利息清收，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己 的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。 二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不 懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。 一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。篇二：銀行儲蓄柜員工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)（ 20212021） 2021 年至 2021 年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。對客戶的要求和問題，要耐心解答，要做到三聲服務(wù)和站立服務(wù)，對客戶的無理要求學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對，不傷和氣。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納柜員，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。保管好自己的磁 卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。 在儲蓄出納崗位的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。公司開銷戶也是對公的一項(xiàng)重要工作，實(shí)習(xí)期間，我代表營業(yè)部隨同客戶經(jīng)理到開戶企業(yè)上門服務(wù)，起初我不明白為何要安排營業(yè)部人員一起去開戶。 但是，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對我個(gè)人來講，最大的進(jìn)步還是在工作中。中文打字和翻打也達(dá)到了行里的要求。但是在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和會(huì)計(jì)主管的耐心指導(dǎo)下，我在這里學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多。銀行儲蓄柜員個(gè)人工作總結(jié)（精選五篇） 第一篇：銀行儲蓄柜員個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人述職 營業(yè)部張君茜 時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼 2021 年已悄然過去，在新的一年即將到來之際，我也懷著喜悅的心情對自己的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)，以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己。自 2021 年 7 月至今，我一直在營業(yè)部實(shí)習(xí)，作為一名新員工，在專業(yè)技能和理論方面，基礎(chǔ)都是十分薄弱的。點(diǎn)鈔由起初的十分鐘只能點(diǎn)九把，到現(xiàn)在十分鐘點(diǎn)十二把以上。理論方面，行里組織參加了銀行從業(yè)資格考試和貨幣識別師的考試，通過這些考試，我對 銀行的規(guī)章制度，都有了初步的了解。起初在對公部實(shí)習(xí)，在師傅的幫助下，我了解了票據(jù)和貼現(xiàn)的業(yè)務(wù)處理，抵質(zhì)押物品出入庫的賬務(wù)處理，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，同城，大小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理。后來會(huì)計(jì)主管的培訓(xùn)中，我明白了這樣做是為了控制不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)，作為營業(yè)部要替銀行把好關(guān)，認(rèn)真檢查企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼，稅務(wù)登 記證，開戶許可證的合法性和有效性。因此，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。 另外，營業(yè)部作為恒豐銀行蘇州分行的窗口，作為一名柜員，我深深的明白自己代表的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)恒豐 銀行的形象，所以，禮儀和禮貌也是自己要提高學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面。 以上，是我今年入行工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。 我從事儲蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作 也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！ 三、工作展望 本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在 2021， 2021 兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過 5 星級柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過 5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。經(jīng)過全行員工的不懈努力，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。其中：儲蓄存款余額達(dá) 18375 萬元，較年初時(shí)點(diǎn)凈增 1475 萬元；五日均凈增 1603 萬元，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的 134%、 243%；完成年末時(shí)點(diǎn)追加任務(wù)的 %；對公存款余額達(dá) 15680 萬元，較年初時(shí)點(diǎn)凈增 7398萬元；五日均凈增 4180萬元，分別完成年初下達(dá) 任務(wù)的 370%、349%；完成年末追加時(shí)點(diǎn)任務(wù)的 %；同業(yè)存款余額達(dá) 260 萬元，完成年初分行下達(dá)任務(wù)的 520%；各項(xiàng)貸款余額 54329 萬元，較年初凈增 22988 萬元。發(fā)放個(gè)人住房貸款 958 萬元、汽車消費(fèi)貸款 4174 萬元，完成本行自定任務(wù)的 417%。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 16 萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入1914 萬元，分別完成全年任務(wù)的 134%、 107%；實(shí)現(xiàn)賬面利潤 1446 萬元，牡丹卡新增 692 張，電話銀行累計(jì)注冊 985 戶。 制訂辦法，加大獎(jiǎng)罰力度。在細(xì)則制定過程中，我行堅(jiān)持做到“一個(gè)指導(dǎo)思想”、“兩個(gè)掛勾結(jié)合”、“三種獎(jiǎng)勵(lì)辦法”。兩個(gè)掛勾是：（ 1）清盤轉(zhuǎn)完成情況與獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用掛勾；（ 2）全口徑不良貸款絕對額與專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)掛勾，三種獎(jiǎng)勵(lì)辦法：（ 1）按照統(tǒng)一費(fèi)用比例計(jì)算當(dāng)季實(shí)際完成數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法；（ 2）超任務(wù)按分行兌現(xiàn)支行費(fèi)用的一定比例予以獎(jiǎng)勵(lì)辦法；（ 3）清收轉(zhuǎn)化有貢獻(xiàn)人員特殊獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 我行于一季度組織信貸人員上門調(diào)查摸底了全部有關(guān)注、次級、可疑、損失類和“雙呆”貸款的企業(yè)。即：借新還舊類、上門清收類、扣收保證類、以物低貸類、改制轉(zhuǎn)化類、還本免息類、依法收貸類、呆賬核銷類。 鎖定對象，實(shí)施重點(diǎn)攻堅(jiān)突破。通過省、分、支行三級聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)配合，清收 xx 發(fā)電公司呆滯貸款 800 萬元；利用電力部門改制時(shí)機(jī)，清收 xx 縣電力多經(jīng)公司呆滯貸款 31 萬元；采取借新還舊清收 xx 縣京榆公司、 xx 縣發(fā)電公司等企業(yè)逾期、呆滯貸款 100 多萬元；采取上門清收 xx 縣電影院、人民商場、林業(yè)局、五一煤礦等企業(yè)呆滯貸款 23 萬元；通過向政府追償，清收煤炭總公司逾期貸款 100 萬元，對 xx 縣恒利食品廠實(shí)施以物低貸 ；對 xx縣農(nóng)具廠實(shí)施還本免息 11 萬元等。元月 1日下達(dá)了第一季度儲蓄存款自定目標(biāo)時(shí)點(diǎn) 1000萬元，五日均 600萬元，員工單產(chǎn)攬存任務(wù) 10 萬元，出臺了《 2021 年第一季零售業(yè)務(wù)工作思路及措施》、《 2021 年第一季度儲蓄存款考核辦法》、《 2021 年第一季度攬儲激勵(lì)措施》； 2 月份出臺了《 2021 年 xx 支行儲蓄存款費(fèi)用掛勾考核細(xì)則》，具體細(xì)化到網(wǎng)點(diǎn)和員工，組織員工認(rèn)真學(xué) 習(xí)辦法、措施，人人做到心中有數(shù)，任務(wù)明確，考核辦法清楚。 以挖轉(zhuǎn)他行大戶為突破口，瞄準(zhǔn)優(yōu)