【正文】 趙曉 (2021)認(rèn)為房產(chǎn)企業(yè)只靠中介本身的軟服務(wù)掙錢是很難的。最重要的一些交易必須通過線下才能解決，比如，談判價(jià)格、過戶、遷戶口、交稅、物業(yè)交割等復(fù)雜問題。如果不隨之改變，中介公司仍然會(huì)被市場(chǎng)之浪所淘沙。與其如此，還不如直接委托給樓下的經(jīng)紀(jì)人。房源展示會(huì)涉及到房源的包裝環(huán)節(jié)，例如拍照、房源描述等等，而這些工作對(duì)于業(yè)主來說是比較繁瑣的，所以大部分業(yè)主提供的房源信息都過于簡(jiǎn)單，這也直接影響了其自售房源的匹配效率，因此難以繞開經(jīng)紀(jì)人。所以，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司想要獲得長(zhǎng)久發(fā)展仍需要整改和完善。但是其的發(fā)展速度過快、公司數(shù)量眾多、從業(yè)人員不夠?qū)I(yè)。如此的話，房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)能真正成為房源蓄水池的作用，有 利于房地產(chǎn)市場(chǎng)的理性發(fā)展。小公司集中一方面做到更加專業(yè)化、細(xì)分化的市場(chǎng)，使得外部環(huán)境對(duì)小公司形成認(rèn)可，從而與大公司長(zhǎng)期并存發(fā)展。其一，選擇不同經(jīng)營(yíng)類型，例如關(guān)注老城區(qū)、舊房改造區(qū)、以及偏遠(yuǎn)的郊區(qū)等這些可以產(chǎn)生較多租賃業(yè)務(wù)的工作，從小做起。其四，受利益的刺激，“吃差價(jià)”成了許多房地產(chǎn)中 介 獲取利潤(rùn)的途徑。其二，某些房地產(chǎn)中介服務(wù)“陰陽合同”的存在，所謂“陰陽合同”，是指在一次交易過程中簽訂兩份不同的合同，達(dá)到逃避稅費(fèi)的目的。部分發(fā)達(dá)地區(qū)的房地產(chǎn)中介數(shù)量較多，而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)房地產(chǎn)中介數(shù)量則較少，與人們的購房需求形成了一對(duì)矛盾。其一，房 地產(chǎn)中介服務(wù)發(fā)展不足。 夏丹青（ 2021）認(rèn)為隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，同時(shí)也由于人們住房的剛性需求，房地產(chǎn)中介與人們的生活關(guān)系愈加密切。如何讓北京鏈家成為房地產(chǎn)行業(yè)的多元化的服務(wù)公司，長(zhǎng)盛不衰的發(fā)展下去，成為一個(gè)百年企業(yè)。 公司的營(yíng)銷策略即展示自我產(chǎn)品的方法，也是其發(fā)展的關(guān)鍵，良好穩(wěn)定的發(fā)展需要完善完整甚至是完美的營(yíng)銷策略。于是，北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司把握時(shí)機(jī)，應(yīng)運(yùn)而生。每個(gè)人都有一個(gè)家庭，都需要一個(gè)住處，這時(shí)就迫切的需要一雙起推動(dòng)與連接作用的手幫助普通百姓市民與房屋住所關(guān)聯(lián) 起來。不少投資者已經(jīng)看到其巨大的利益所在，早期投資者甚至依靠房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)地立足于北京。尤其是 21 世紀(jì)信息時(shí)代的來臨，更是進(jìn)一步推動(dòng)著其經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。 選擇好目標(biāo)客戶，做好二手房貸款相關(guān)服務(wù)工作，提高業(yè)務(wù)處理效率、提升客戶服務(wù)水平，吸引更多的客戶前來郵儲(chǔ)銀行辦理信貸業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面，從而增強(qiáng)我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 七、工作建議： 加大郵儲(chǔ)銀行二手房貸款產(chǎn)品的宣傳力度，重點(diǎn)宣傳我行產(chǎn)品的貸款利率、貸款期限等優(yōu)勢(shì)，讓郵儲(chǔ)銀行二 手房貸款產(chǎn)品家喻戶曉，深入人心，可以通過印發(fā)宣傳折頁和在羅霄廣場(chǎng)大型戶外 led 進(jìn)行產(chǎn)品宣傳 (已與我行簽訂了服務(wù)協(xié)議 )。 房地產(chǎn)中介以及二手房購買客戶首先想到是到農(nóng) 行、建行辦理二手房貸款，對(duì)郵儲(chǔ)銀行的二手房貸款產(chǎn)品不了解甚至不知道郵儲(chǔ)銀行有這款信貸產(chǎn)品。但現(xiàn)有客戶和潛在客戶群體大部分為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村務(wù)農(nóng)人員，客戶群 體相對(duì)不是很符合我行客戶的準(zhǔn)入條件。 在走訪的幾家房地產(chǎn)中介，我們將我行的二手房信貸產(chǎn)品資料提供給了中介工作人員，并留下了信貸客戶經(jīng)理名片，一旦有這方面的信貸需求將會(huì)與我行聯(lián)系。 瀟云居地產(chǎn)中介：地處桂東縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，成立于 2021 年，有四年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。交易量在每月幾套到十多套不等，平均下來在 56 套 /月， 68 月為交易淡季。該中介交易的二手房?jī)r(jià)格在 12 萬 — 40 萬元之間，過年前后的成交量相對(duì)大一點(diǎn)，主要客戶為桂東農(nóng)村人和外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員。 安居樂業(yè)中介：地處桂東縣湘贛路煤炭公司附近，成立已有三年。 五、調(diào)研情況：桂東縣城內(nèi)共有五家房地產(chǎn)中介，我們走訪了全部的地產(chǎn)中介，其中有一家（永鑫地產(chǎn)中介）未開門，相關(guān)調(diào)研情況如下： 億佳中介：地處桂東縣城羅霄廣場(chǎng)，成立于 2021 年，我們從工作人員了解到，該中介二手房的交易量為 34 套 /月，其中有房產(chǎn)證的二手房交易就比較少，主要交易的房產(chǎn)為宅基地和價(jià)格在 20 萬元以內(nèi)的小產(chǎn)權(quán)房，交易的 毛坯房?jī)r(jià)格在 18 萬 — 40 萬元之間，裝修房在30 萬 — 40 萬之間。篇二：關(guān)于房地產(chǎn)中介的調(diào)研報(bào)告 關(guān)于房地產(chǎn)中介的調(diào)研報(bào)告 一、調(diào)研時(shí)間： 2021 年 5 月 8 日 二、調(diào)研地點(diǎn)：桂東縣城 三、調(diào)研人員：陳愛珍、羅詩民、李志華 四、調(diào)研背景及目的：近幾年，由于房地產(chǎn)增量市場(chǎng)和存量市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)、人們住房消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及各商業(yè)銀行對(duì)住房消費(fèi)貸款的大力支持，我國(guó)各大城市的二手房交易量不斷攀升 ,呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，同時(shí)，二手房貸款市場(chǎng)也呈現(xiàn) 快速成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。同時(shí)，我也非常感謝公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接 待熱情，有問必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。 人們常說：“隔行如隔山”，通過這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。 在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。 這 3 個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的 3 個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的 快樂。 七．實(shí)習(xí)心得 校外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了。 ，對(duì)應(yīng)網(wǎng)站可屏蔽發(fā)布信息 （二）經(jīng)過這實(shí)習(xí)過程，充分認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，大家知道房地產(chǎn)是一個(gè)新興的支柱產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)合在一起，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)可以拉動(dòng)內(nèi)需，據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有很重要的地位，房地產(chǎn)業(yè)的鏈長(zhǎng)，可以帶動(dòng)家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、 包括建材等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化的過程中，房地產(chǎn)業(yè)起著重要的作用，每年將近一千萬農(nóng)民進(jìn)城需要解決衣食住行，住就需要房地產(chǎn)業(yè)解決，房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)合并在一起，被稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的溫度計(jì)，看房地產(chǎn)業(yè)就可以看出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，所以它的重要性，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)金融業(yè)的發(fā)展重要性是無可比的。 解決問題的建議： 。 。 六．實(shí)習(xí)總結(jié) （一）房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)中存在的問題和解決問題的建議： 我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問題，略舉幾例： ，高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。 （八）售后服務(wù) 在客戶下訂以后。（但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)）抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。 （五）帶看 空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前 30— 45 分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)，贊揚(yáng)客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚，簡(jiǎn)單講述房源基本信息，和客戶約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。列出意向客戶，按客戶租房意向排序，按客戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。對(duì)于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢(shì)。 2021年我們的目標(biāo)是為您打造“公平、尊重、創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展平臺(tái)，讓你真實(shí)的體驗(yàn) 自己的收入自己做主不再是夢(mèng)想！ 五．實(shí)訓(xùn)習(xí)內(nèi)容： 在實(shí)習(xí)期間，我主要從事的 是市場(chǎng)信息咨詢、租賃這兩方面。公司成立于 2021 年 7 月，是福建品牌企業(yè)之一。 （五）通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。房產(chǎn)中介整改報(bào)告 第一篇：房產(chǎn)中介整改報(bào)告 房產(chǎn)中介公司實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 一．實(shí)訓(xùn)時(shí)間： 2021年 11 月份 — 2021 年 1 月 二．實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)： 福房網(wǎng)房產(chǎn)代理有限公司 萬科店 三．實(shí)習(xí)目的： （一）了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能； （二）了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程； （三）加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。 （四）鍛煉自己的實(shí)踐工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。 四．實(shí)訓(xùn)公司概況： 福房網(wǎng)房產(chǎn)公司是一家專業(yè)從事房產(chǎn)租賃、房產(chǎn)銷售、金融貸款等多個(gè)發(fā)展項(xiàng)目的公司。經(jīng)過 3 年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有十幾家直營(yíng)門店， 100 多名員工。剛開始做市場(chǎng)信息咨詢和租賃，這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司的兩項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。它成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。日常工作流程： （一）客戶接待 在詢問客戶問題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主 推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息，如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。 （二）配對(duì) 在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對(duì)，選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。 （三）電話約客 撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定 電話，如果 有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。 （四）帶看前準(zhǔn)備 設(shè)計(jì)帶看線路，設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關(guān)資料。 （六）成交前的準(zhǔn)備 對(duì)已產(chǎn)生租房意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下租下這套房子的好處，到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水，主動(dòng)向客戶介紹下公司的概況和售 后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認(rèn)下單事宜。 （七）下訂階段 一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款，如果此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第 2 天改變想法的話，那 么所有的努力都白費(fèi)了，有些客戶會(huì)借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款第 2 天打清，在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件，復(fù)印留底，做好租房前的資料準(zhǔn)備，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出租情況第一時(shí)間通知業(yè)主，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個(gè)租房過程圓滿完成。我國(guó)雖然也開展了經(jīng)紀(jì)人資格考試制度，但通過全國(guó)性考試的并不多。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員發(fā)布假房源，向客戶提供不實(shí)信息，謀取客戶的眼球。監(jiān)管部門不僅要嚴(yán)格經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的準(zhǔn)入制度，對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、資格考試、考評(píng)、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。所以我們要充分認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。在實(shí)習(xí)的過程中讓我明白，團(tuán)隊(duì)合作精神很重要，團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作，在做業(yè)務(wù)的過程中，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，可以達(dá)到互惠互利。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告 訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力 的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來?？偟脕碚f在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。通過對(duì)地產(chǎn)中介的調(diào)研，了解桂東二手房的交易市場(chǎng)情況，尋求與地產(chǎn)中介的合作機(jī)遇，為郵儲(chǔ)銀行二手房貸款產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣夯實(shí)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取搶占更多的市場(chǎng)份額。工作人員還告訴我們 6 年以上房齡的房產(chǎn)辦證的就相對(duì)多