【正文】 級(jí)意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等，這些不僅僅造成招聘成本的浪費(fèi)，也影響了空缺崗位工作的開展。在新的一年里，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行情景，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。 20_年，我們將深入到各個(gè)部門，及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義，嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。在明年的工作中，我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項(xiàng)常抓不懈、行之有效的實(shí)際工作，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。所以，文書管理的正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè)， 20_年工作中，我部門將不斷加強(qiáng)文書管理建設(shè)工作，培 養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。行政部會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念 五、存在的不足與改善措施 我們雖然取得了必須的的成績，但仍然清醒地認(rèn)識(shí)到我們在工作中仍存在著許多不足。此外，在工作時(shí)間上由原先的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品 1_份， 9 月份針對辦公室人員發(fā)放了 33 套冬裝， 10 月份統(tǒng)計(jì)為一線員工量身定做冬裝，截止十一月 5日 65 名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預(yù)計(jì) 11 月 15 日全部到齊。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車 。 (四 )做好員工薪酬、福利工作 人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。針對離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因。一年來，經(jīng)過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。行政辦公室人員的績效經(jīng)過績效考核暨月工作計(jì)劃表來體現(xiàn)，實(shí)行各級(jí)考核制。 (二 )執(zhí)行差異性的員工績效考核 針對一線員工人數(shù)眾多、直接應(yīng)對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績 效考核方案。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工 80 余人。我們采用現(xiàn)場招聘會(huì)、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動(dòng)。 四、人事工作 (一 )調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作 隨著大賣場各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要，在立足現(xiàn)實(shí)、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。在車輛日常維護(hù)方面，職責(zé)到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護(hù)、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。同時(shí)還參與其他部門周例會(huì) 20余次，經(jīng)過參會(huì)，匯總員工提出的問題，進(jìn)取反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了進(jìn)取的作用。 會(huì)議管理： 作為各 級(jí)會(huì)議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會(huì) 30 余次，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。 監(jiān)督檢查管理： 為提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營后的管理秩序，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面，為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。 6)每月按照公司要求的日期對各個(gè)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。 2)按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。經(jīng)過對盤點(diǎn)、申報(bào)、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)儉為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用， 在采購上，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”，既為員工買到適宜的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的， 20_年，我部門共計(jì)采購各類用品 50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。 辦公用品及采購管理： 我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬。 計(jì)劃管理： 行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品 和資金使用預(yù)算計(jì)劃。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺(tái)賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。 資產(chǎn)管理： 公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺(tái)賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資 產(chǎn)的安全不受損失。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。 在工作計(jì)劃中，每月都突出 12 個(gè)“重點(diǎn)”工作。日常工作 及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。異常是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： 變被動(dòng)為主動(dòng)。經(jīng)過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體 系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。我們在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫，不斷強(qiáng)化員工對部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù) 理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。行政部工作總結(jié) 20XX（大全） 第一篇：行政部工作總結(jié) 2020（大全） 每一個(gè)員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 行政部工作總結(jié)篇一 20__年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì)，順利的完成了公司 20_年度的各項(xiàng)工作，取得了必須的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將 20_年行政人事部工作總結(jié)如下： 一、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè) 思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，進(jìn)取充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化提議或批評(píng)。 二、培訓(xùn)管理 根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要，進(jìn)取開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì) 50 余次，參加培訓(xùn)人員約 800 余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40 余次。 三、行政工作 (一 )加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求研究在前、服務(wù)在前。使工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了進(jìn)取主動(dòng)。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階。 (二 )規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政 體系 制度管理： 20__年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 文書檔案管理： 20__年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草 28 余份，累計(jì)收發(fā)、分遞給類公文 28 余份，完成了日常文件審批及用印共計(jì) 3500 份、開具介紹信60 次。同時(shí)對公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。同時(shí)，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費(fèi)用的報(bào)銷工作，經(jīng)過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費(fèi)用得到有效的控制，全年完成合同付款 75999 65 元、采購辦公用品 15400元、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約 60000 元，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處，從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，依據(jù)盤點(diǎn)情景申報(bào)下月辦公用品的采購計(jì)劃。 庫房管理： 1)每 月做好保潔用品驗(yàn)收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品 11 次約 30余種費(fèi)用共計(jì) 8000元左右。 3)按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作， 4)認(rèn)真管理好公司雜物庫房， 5)認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。 為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強(qiáng)庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確職責(zé)，加強(qiáng)日常監(jiān)督，截止目 前無重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn)。 20_年累計(jì)共處理違紀(jì) 15 起，處罰 15 人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理，每周對會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情景，為公司的決策供給有效依據(jù)。 車輛管理： 我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和 培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一齊交通安全事故。我們根據(jù)今年公司的工作實(shí)際，及時(shí)保障車輛合理使用安排，進(jìn)取做好交房、開業(yè)等工作的保障。 人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目，也經(jīng)過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。針對秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤，員工的績效直接經(jīng)過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎(jiǎng)金。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進(jìn)行績效面談并提出改善措施。 (三 )穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職，避免勞資糾紛 公司一線員工流動(dòng)雖 較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為 1%，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于 10%的指標(biāo)。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。上半年，為提高員工工作進(jìn)取性，人力資源部經(jīng)過組織對周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后，對員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎(jiǎng)金。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。最大程度地保障了員工的利益。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實(shí)等方面。 文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會(huì)變得尤為重要。 公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng)，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類培訓(xùn)工作雖有必須成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。 檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對下嚴(yán)對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠 細(xì)心，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問題。 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查 不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。 有效的用人、留人機(jī)制尚未建全，造成招進(jìn)的人員留不住。 由于行政人事部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限， 不能把每件事情都做到盡善盡美。 行政部工作總結(jié)篇二 大家下午好 ! 我是社聯(lián)行政部的沈傳鳳。 自 20_年 5 月至今，社聯(lián)行政部雖沒主辦過什么大型的活動(dòng)，但協(xié)辦并參加了以下活動(dòng)： 一、首屆“明盛杯”模特大賽：活動(dòng)前的準(zhǔn)備及現(xiàn)場的布置，計(jì) 分 二、暑期社區(qū)服務(wù) 三、 9 月份的迎接新生 四、 11 月份的汽 車文化節(jié)：主辦第一周于食堂門口 (策劃，準(zhǔn)備， 實(shí)施 ,)(社聯(lián)的其他部門也有協(xié)助 ) 五、第十屆社團(tuán)文化節(jié) (11 月 26 日 )：現(xiàn)場協(xié)助、布置會(huì)場六、12 月份的化裝舞會(huì)：部