【正文】 流程， 改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心 積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。 護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。 為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核。 三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全 根據(jù)某某省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及某某市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護理質(zhì)量檢查表》。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù) 10 人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù) 15 余人次， 二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作 為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確 保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作，護理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。 20_下半年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適 應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的半年里，技術(shù)部必須不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為某某公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗 ! 上半年工作總結(jié)范文 (三 ) 上半年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作。 完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》的執(zhí)行。 纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。 研發(fā)新產(chǎn)品的同時，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。上層沒有做到位，基層如何做好 ?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。 與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。 三、存在的一些不足 在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行。 對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具 1112 份報告，并對測試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進行反饋、處理、改善。 二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升 技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時，堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保 部檢驗、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等 68 份，翻譯轉(zhuǎn)化 Alstom 英文版。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。對于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴(yán)謹(jǐn)，測試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝 !但是，我們還期望得到你們更大的支持 ! 企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更 大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制 。 新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個部門有計劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。 國際客戶包括??等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。 一、新產(chǎn)品開發(fā) 某某公司技術(shù)開發(fā)部在 2021 上半年共進行新產(chǎn)品開發(fā) 37 項，其中 41%實現(xiàn)了批量生產(chǎn)， 16%客戶考證中， 22%待考證， 21%在研制開發(fā)。 上半年工作總結(jié)范文 (二 ) 20_上半年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的半年。 繼續(xù)做好《病歷書寫基本規(guī)范》 (20_年版 )的培訓(xùn)工作，提高病歷書寫質(zhì)量。 五、持續(xù)改進措施 加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強督查力度，嚴(yán)格把好執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，使各級醫(yī)務(wù)人員自覺依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)。 (2)抗菌素應(yīng)用，部分科室未嚴(yán)格掌握指征存在濫用抗菌素情況。 四、上半年度主要存在的缺陷 依法執(zhí)業(yè)：部分科室給自己所指導(dǎo)的無執(zhí)業(yè)人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)格情況。 (2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度醫(yī)院狠抓服務(wù)缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認(rèn)真調(diào)查，落實 及反饋，隨時改進服務(wù)態(tài)度，以實際行動提高病人的滿意度。病案質(zhì)量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標(biāo)明顯提高。服務(wù)理念改善了，加強醫(yī)患溝通，促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛下降，加強了對患者知情同意權(quán)及隱私權(quán)的保護工作。手術(shù)例數(shù)為 541 例，同比增長 %。病床周轉(zhuǎn)次數(shù) 、同比減少 8%。全院病 床工作日為 51210 天、同比增長 %。 三、質(zhì)量管理初見成效 實績：今年 16 月，門診量 15582 人次，同比增長 2 67%，急診 847 人次，危重病例搶救 31 人次，平均留觀時間 天 。 加強三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，根據(jù)我院實際情況，年初擬定了三基培訓(xùn)計劃，科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平 。為配合《病歷書寫基本規(guī)范》 (20_版 )的實施，及時 組織醫(yī)務(wù)人員進行了學(xué)習(xí)，并強調(diào)臨床醫(yī)務(wù)人員在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知的同時，必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中。 (3)督促各科室根據(jù)本科專業(yè)特點，制定并實施常見病診療方案和臨床路徑。 二、制度建設(shè)：繼續(xù)完善各項制度，狠抓落實，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量 定期質(zhì)量檢查：醫(yī)務(wù)科對全院各臨床科室進行質(zhì)量檢查，把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢 查內(nèi)容： (1)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理：檢查接診醫(yī)師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫(yī)師，他科問題邀請相關(guān)會診情況，三級醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容，了解各項制度執(zhí)行情況。為應(yīng)對上半年醫(yī)療糾紛和投訴不斷上升的局面， 6 月至 9 月組織開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動。20XX 半年工作總結(jié)怎么寫 _上半年工作總結(jié)（共 5 篇） 第一篇： 2020 半年工作總結(jié)怎么寫 _上半年工作總結(jié) 回顧自己上半年的工作，看看自己學(xué)到了什么，進步了沒有 ?下面是給大家?guī)淼纳习肽旯ぷ骺偨Y(jié)范文，我們一起來看看吧，希望大家能喜歡 ! 上半年工作總結(jié)范文 (一 ) 20_年年初以來，根據(jù)醫(yī)院 20_年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作計劃，擬定了各項工作指標(biāo)，并逐步落實完成。但仍存在許多不足之處，在今后工作中不斷改進和完善，現(xiàn)將 20_年上半年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作總結(jié)如下： 一、依法執(zhí)業(yè)管理：為進一步加強依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實，保障醫(yī)療安全，醫(yī)事法規(guī)科加強對全院的依法執(zhí)業(yè)進行檢查、督導(dǎo)、落實、反饋、組織學(xué)習(xí)與落實，要求全年組織 24 次全院性法律法規(guī)學(xué)習(xí)，科室每月學(xué)習(xí) 12 次，全年定期組織全院性考試，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理辦法》及〈麻醉藥品和精神藥品管理條例〉等，要求每次學(xué)習(xí)有記錄，加強執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理，根據(jù)懷化市中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實施細(xì)則，要求各科主任嚴(yán)把入關(guān)，無執(zhí)業(yè)資 格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下進行執(zhí)業(yè)，違反者嚴(yán)格按執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實施細(xì)則進行懲處。通過學(xué)習(xí)，提高了全院職工依法行醫(yī)的意識，保障了醫(yī)療安全，醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年上半年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生 10件，無醫(yī)療事故發(fā)生。 (2)加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種并熟悉。 (4)病歷書寫和病案管理：嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》的要求，每周進行二次醫(yī)療文書質(zhì)量督導(dǎo)檢查，有效降低了缺陷病歷率。嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫(yī)囑單、首次病程記錄、上級醫(yī)師查房記錄、手術(shù)知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內(nèi)容作了相應(yīng)的規(guī)定，把嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫(yī)師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題，從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規(guī)定處罰。醫(yī)務(wù)科每年組織24 次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行 2 次考核，定于 6 月和 12 月進行。出院病人數(shù)為 6241 人次、同比增長 %。病床使用率為 %，同比增長 %。平均住院天數(shù) 天、同比減少 天 。各種輔助檢查和很多指標(biāo)都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查 452 人次 。 醫(yī)療質(zhì)量近半年來，全院總的來說，醫(yī)療質(zhì)量較上年明顯改善，但仍有個別科室主任未認(rèn)真覆行好 核心制度，部分醫(yī)生意識澹漠所致 。 服務(wù) (1)加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系近半年來，加強醫(yī)患溝通建設(shè)，把醫(yī)患溝通納入質(zhì)量管理范疇，要求醫(yī)務(wù)人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，認(rèn)真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今后的管理中。 (3)醫(yī)患矛盾減少，醫(yī)療糾紛下降。 醫(yī)療質(zhì)量： (1)部分科室的醫(yī)療文書質(zhì)量較差：主要表現(xiàn)在上級醫(yī)師查房記錄 (與首次病程記錄相同者多 )，術(shù)前討論記錄不規(guī)范上，打印病歷常有出錯現(xiàn)象。 (3)門診病歷書寫不規(guī)范，甚至有個別醫(yī)師未書寫。 加強各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn)，治療有依據(jù)，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。強化“三基三嚴(yán)”，不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系 做好住院病房搬遷前的統(tǒng) 籌安排和協(xié)調(diào)工作。在某某總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就 20_上半年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報。這些新項目中，國際客戶占 78%，國內(nèi)客戶占 16%。國內(nèi)客戶主要是某某，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏 繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝 。絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟時代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。 材料、測試規(guī)程 30 份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。 協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如 34百萬錐環(huán)勵端加工時開裂， Alstom 內(nèi)支撐環(huán)加工 后產(chǎn)生裂紋等等?！懂a(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項、評審、預(yù)算經(jīng)費等。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷