【正文】 ／月。 A．隨意性 B．強制性原則 C．自愿性原則 D．平均攤派原則 12．合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？ ()A．勞動關(guān)系 B．事實勞動關(guān)系， C．勞動合同法 D．勞動合同 13．為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在 HRMIS 中設(shè)置大量的提醒功能和自動收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？ ()A．完整性 B．易用性 C．智能化 D．安全性 14．某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn) 3 個月才能達到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三個月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。 A．外在薪酬 B．基本薪酬 C．津貼 D．內(nèi)在薪酬 點，當(dāng)臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的 ()。這指的是組織的哪一方面？ ()A．組織的人力資源戰(zhàn)略 B．組織的戰(zhàn)略人力資源 C．組織戰(zhàn)略 D．組織實力 7．預(yù)測由未來盔作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)扣技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟 ?()A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．預(yù)測未來的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施 8．既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。 A．書面通知 B．郵件通知 C．面談 D．電話溝通 5．象體育、文藝和特種工藝等單位，須招用未成年人工作。 A．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析 D．角色 扮演 3．企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 ()。 B．主管人員分析法 C．問卷調(diào)查法 D．紀(jì)實分析法二、單項選擇題 1．適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是 ()。 ，并制定工作說明書。 A．該車間的員工素質(zhì)不好 B．車間主任缺乏人格魅力 C．工作說明書不夠明確、具體和全面 D．勤雜工僅在正常工人下班后才上崗⑵對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決 ()。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從 正常工人下班后開始。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里 也沒有包括這一類工作。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。 A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的 B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用 C．要把人才放在某個固定的部門長時期地工作 D．要多用知識結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好 (2)下面哪一項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？()A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．制定能保障人力資源供給的政策和措施 C．供給與需求的平衡 D．評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)整、控制和更新 (3)通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預(yù)計 的空缺。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。在記者招待會上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新?？勺?1995 年 6 月飛龍集團突然在報紙上登出一則廣告 ——飛龍集團進入休整， 然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點時間和熱點場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們在干什么。短短幾年，飛龍集團可謂飛黃騰達，“牛氣”沖天。說明在這個問題上賈廠長考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點？ () B．社會人假設(shè) C．自我實現(xiàn)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè)⑵賈廠長在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么 會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。賈廠長覺得這條補充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。 不過賈廠長又補充道：“遲到不扣獎金，是因為常有客觀原因。于是在 3 月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從 4 月 1 日起，工人遲到不再扣獎金，并說明了理由。賈廠長認為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。他們想遷來工廠附近，無處可遷； 要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠的途中要換乘一兩趟車； 還有人住在浦東，耍擺渡上班。因為干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈 再來廠，有個堂而皇之的因公晚來借口免予受罰，工人則無借口可依。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎金。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口，并能改得公平合理，令人信服。局里對他迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。他原是上海高 壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理干部了。 過分膨脹 任務(wù)⑷該百貨公司實行什么類型的工資制度 ()。 動的潛在形態(tài) 物化勞動為主，適當(dāng)考慮營業(yè)員勞動的流動形態(tài)和潛在形態(tài)⑵該百貨公司 90%的工資是什么形式 ()。營業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的 70%，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在城市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。柜組完成經(jīng)營利潤指標(biāo)的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差 1%減人均工資的 1%:超額完成的，超 10%以下的每超 1%增 1%的人均工資，超 額完成 10%以上的每超 1%增 %的人均工資。柜組利潤工資一柜組實際完成經(jīng)營利潤額 X提取比例 。具體做法如下。效益工資按當(dāng)年公司下達給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標(biāo)進行考核，同時把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。電大專科《人力資源管理》案例單項選擇題題庫及答案（試卷號： 2195）五篇 第一篇：電大?？啤度肆Y源管理》案例單項選擇題題庫及答案（試卷號： 2195） 電大?？啤度肆Y源管理》案例單項選擇題題庫及答案（試卷號：2195）盜傳必究一、案例選擇題 某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，除 10%的基本工資外， 90%都是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之，扣 定數(shù)額的效益工資。采取 2 級分配方法，即實行公司對商品柜組，商品柜組對個人的層層清算考核。公司對商品柜組柜組工 資 柜組銷售額工資十柜組利潤工資 公司對柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資 =柜組實際完成銷售額 X提取比例 :經(jīng)營大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的 70%，經(jīng)營 般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的 50%。經(jīng)營大件商品柜組利潤工資占全部利潤工資的 30%，經(jīng)營 般商品的柜組的利潤工資占全部利潤工資的50%。柜組對營業(yè)員 :營業(yè)員工資 營業(yè)員銷售額 :工資十營業(yè)員利潤工資 柜組對營業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營業(yè)員銷售額工資 一個人實際完成銷售額X提取比例 。 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇 :.⑴該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是 ()。 ⑶該百貨公司的工資制度具有如下特點 ()。 長的故事賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。這次是他主動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。 賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。 他終于選中了一條。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實不然。廠里 400 來人，近半數(shù)是女工，孩子媽媽，家務(wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入幼兒園，有的甚至得抱孩子來廠入托兒所。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。所有這些，使遲到不能完全責(zé)怪工人自己。 有的干部提醒 他，莫輕舉忘動，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾； 又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點算個啥？但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因為錢雖少，若工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。這項政策的確引起了全廠的轟動，職工們報以熱烈的掌聲。但早退則不可原諒，因為責(zé)在自己，理應(yīng)重罰； 所以凡未到下班時間而提前洗手、洗澡、吃 飯者，要扣半年獎金！”這有時等于幾個月的工資啊。 ??請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇： ⑴改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的工作積極性，賈廠長到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實施管理的傾向？ ()A．經(jīng)濟人假設(shè) B．社會人假設(shè) C．自我實現(xiàn)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè)⑶如果你是賈廠長，你認為怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？ ()A．退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定 B．恢復(fù)原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定 C．執(zhí)意堅持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護領(lǐng)導(dǎo)威信 D．馬上改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙⑷賈廠長應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟，這反映了人本管理哪方面 的基本內(nèi)容？ ()A．人的管理第一B．以激勵為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團隊精神 3．飛龍集團曾在人才隊伍建設(shè)方面存在的問題 1990 年 10 月，飛龍集團只是一個注冊資金 75 萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而 1991 年實現(xiàn)利潤400 萬元， 1992年實現(xiàn)利潤 6000 萬元， 1993年和 1994年都超過 2 億元。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”。 1997 年 6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。 姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇： (1)飛龍 集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤說明 ()。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項活動？ ()A．控制與評價 B．人力資源預(yù)測 C．行動計劃 D．人員檔案資料 (4)將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的哪個階段？ ()A．尋找候選人階段 B．甑選階段C．檢查評估階段 D．招聘策略階段 4．工作職責(zé)分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任顧不上去查工作說明書上．的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。 有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇： ⑴你認為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是 ()。 B．駁回服務(wù)工的投訴 C 對服務(wù)工要適當(dāng)進行批評D．對服務(wù)工要進行表揚⑶你認為該公司在管理上不需要改進的是 ()。 B．把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進一步明確 c．要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo) D．該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神⑷如果對車床工的工作如實記錄，來分析他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是 ()。 A．決策表 B．語句描述 C．時間序列形式 D．任務(wù)清單 2．招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是 ()。 A．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué) 4． ()是績效反饋的基本形式。一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡界限是多大？ ()A． 10 周歲 B． 16 周歲 C． 20 周歲 D． 26 周歲 6．既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展方向，還表明了一個組織要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) 和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進行的資源配置。這指的是哪種會計內(nèi)容？ ()A．人力資源會計 B．人力資源成本會計 C．人力資 源價值會計 D．人力資源社?；饡?9．從工作本身以及完成工作中獲得的回報，是 ()。 A．成長階段 B．探索階段 C．確立階段 D．衰退階段 基金的籌集主要有以下三個原則： ()、無償性原則、固定性原則。另外某員工在此期間由于未達到標(biāo)準(zhǔn)的操作 水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為 ()。 A．領(lǐng)導(dǎo)信任我 B．自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) C．心理充實 D． T 作靈活16．象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一 般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？ ()A． 10 周歲 B． 16 周歲 C． 20 周歲 D． 26周歲 17．制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機構(gòu)、客戶等）、財務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動？ ()A．人員檔案資料 B．人力資源預(yù)測 C．行動計 劃 D．控制與評價 19．根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計算，如果企業(yè)要招聘 30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適？()A． 1440B． 720C． 360D． 108020．通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項工作？ ()A．員工培訓(xùn) B．績效考核 C．人員招聘 D．職業(yè)