itil-配置管理流程-展示頁
2024-09-17 09:12本頁面
【正文】 一、 目標(biāo) 配置管理的目標(biāo)是通過規(guī)范生產(chǎn)系統(tǒng)資源配置信息管理的流程步驟，來確保BOSS 系統(tǒng)所有資源信息的完整性、可靠性和準(zhǔn)確性，并保證配置信息隨著系統(tǒng)變更而同步更新。配置管理的主要工作是對(duì) BOSS系統(tǒng)內(nèi)所有資源，包括各種硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件等建立配置管理表，通過對(duì)文件中各個(gè)配置記錄的維護(hù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)配置項(xiàng)目的標(biāo)識(shí)、記錄、跟蹤和報(bào)告，從而為所有的管理流程提供基礎(chǔ)支持。 ? 負(fù)責(zé)監(jiān)督配置維護(hù)員的工作，檢查他們對(duì)配置管理流程的執(zhí)行情況 ? 負(fù)責(zé)接收配置信息變更單 , 指定相關(guān)配置維護(hù)員更新配置管理表 . ? 負(fù)責(zé)評(píng)估配置管理表信息的準(zhǔn)確性，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí) 敦促相關(guān)配置維護(hù)人員及時(shí)修改配置管理表 ? 負(fù)責(zé)在配置管理表修改完畢并核查無誤后，對(duì)其進(jìn)行備份。 ? 配置維護(hù)員 根據(jù)配置管理表中定義的配置管理項(xiàng)目，收集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初始配置信息，并隨著各種變更的發(fā)生而及時(shí)更新配置管理表的相關(guān)信息。 ? 接收配置管理員發(fā)送的配置變更單，據(jù)此修改配置管理表中的相關(guān)項(xiàng)。 4. 配置管理表 記錄配置管理對(duì)象的各項(xiàng)配置信息。 四、 總體流程
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1