【正文】 點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，方法多一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，效果好一點(diǎn)，以“寧可自 己麻煩百次、不讓群眾多跑一次”的服務(wù)理念，真正做到了殘者必幫、弱者必助、貧者必援。組織法律援助工作人員、律師、公證、基層法律服務(wù)人員，走上街頭，走進(jìn)大集，為群眾進(jìn)行法律咨詢和服務(wù)，解答咨詢 200 余人次，發(fā)放宣傳資料 6000 余份；三是組織了“法律援助四進(jìn)”活動(dòng)，充分發(fā)揮基層法律援助工作站的作用，組織法律援助人員進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地，發(fā)放法律援助 宣傳資料 8000 余份。 （二）加大宣傳力度，擴(kuò)大法律援助的社會(huì)影響 一是實(shí)施了“法律援助便民公示牌進(jìn)村居”工程。加強(qiáng)了硬件建設(shè)，投資近 2 萬(wàn)元，對(duì)辦公場(chǎng)所、辦公用品按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配備，配備了輪椅、拐杖、急救箱、老花鏡、助聽器、飲水機(jī)等設(shè)施。 （一）健全工作機(jī)構(gòu)，努力為法律援助工作提供支持與保障 在全區(qū) 9 個(gè)鎮(zhèn)（街道）充實(shí)了法律援助工作站人員，在區(qū)婦聯(lián)、老齡委、總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、人武部、殘聯(lián)、民政等部門分別設(shè)立維護(hù)婦女權(quán)益、維護(hù)老年人權(quán)益、維護(hù)職工權(quán)益、維護(hù)青少年權(quán)益、維護(hù)軍人軍屬權(quán)益、維護(hù)殘疾人權(quán)益、維護(hù) 貧困群體權(quán)益法律援助工作站。 第二篇：司法局服務(wù)大廳班子述職報(bào)告 司法局服務(wù)大廳班子述職報(bào)告 一、關(guān)于法律援助工作述職報(bào)告 截至 XX 年 11 月 18 日 ，全區(qū)共辦理法律援助案件 500 起，遠(yuǎn)超本328 件分配任務(wù)。 七旬以上老人、殘疾人、危重病人、軍人、烈軍屬、五保戶、下崗職工及其他法律援助對(duì)象，給予優(yōu)先服務(wù)，并可根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)和國(guó)家規(guī)定，酌情減免公證費(fèi)。集中組織政務(wù)禮儀培訓(xùn)，要求公證人員做到用語(yǔ)文明、接待熱情、舉止端莊、耐心解答，當(dāng)事人來(lái)電或來(lái)處咨詢，一次解答清楚；符合受理?xiàng)l件的公證申請(qǐng)，決不借故推諉，更 不得有意刁難。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每周五為全處業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)和公證動(dòng)態(tài)。按照《山東省公證文書質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等不定期開展公證質(zhì)量自查活動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改。 （二）加強(qiáng)公證隊(duì)伍建設(shè)，提升公證隊(duì)伍整體素質(zhì)。 公證處現(xiàn)有公證員 5名，工作人員 13名，辦公面積 300多平方米，辦公室、主任室、檔案室、水印紙保管室、涉密辦證室、活動(dòng)室、辦證接待服務(wù) 大廳一應(yīng)俱全，辦證接待服務(wù)大廳整潔有序，并配備報(bào)刊、飲用水供當(dāng)事人等候時(shí)閱讀、飲用，公證內(nèi)容、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻，方便當(dāng)事人辦理公證，并有專有公證接待人員，統(tǒng)一著裝上崗，設(shè)有監(jiān)督員和投訴舉報(bào)電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。今年，公證處被 XX 市紅十字會(huì)授予“紅十字優(yōu)秀團(tuán)體會(huì)員”榮譽(yù)稱號(hào)，被市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”的榮譽(yù)稱號(hào)，被省司法廳授予全省十佳優(yōu)秀公證處。對(duì)歸檔的案卷材料進(jìn)行綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋給承辦人員和其所在單位，強(qiáng)化事后監(jiān)督；四是設(shè)立了 “受援群眾意見箱”和工作人員服務(wù)“監(jiān)督投訴電話”，對(duì)當(dāng)事人的投訴舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行處理，更好的為弱勢(shì)群體提供了法律援助。通過(guò)電話回訪、發(fā)放質(zhì)量監(jiān)督卡、面談回訪等方式征詢受援人對(duì)承辦人員辦案情況意見，目前援助中心通過(guò)電話、面談等回訪方式對(duì) 80 多起案件的當(dāng)事人進(jìn)行了回訪；三是落實(shí)卷宗量化評(píng)分制度。 （五）加強(qiáng)辦案監(jiān)控，努力提高法律援助質(zhì)量 一是落實(shí)庭審旁聽制度。針對(duì)農(nóng)村外出務(wù)工人員日益增多的現(xiàn)狀，在對(duì)農(nóng)民工加強(qiáng)法 制教育、培訓(xùn)考試合格的基礎(chǔ)上，為其頒發(fā)遵紀(jì)守法合格證和依法維權(quán)受援證，并跟蹤服務(wù)維權(quán)，打造綠色通道，降低求援門檻，簡(jiǎn)化援助程序，解決了農(nóng)民工學(xué)習(xí)法律組織難、遵紀(jì)守法監(jiān)督難、合法權(quán)益維護(hù)難的問(wèn)題。以“便民高效、廉潔規(guī)范、熱情主動(dòng)、公正透明”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步健全受理、指派、承辦、結(jié)案、質(zhì)量跟蹤監(jiān)督、回訪等制度，創(chuàng)新了補(bǔ)貼發(fā)放三聯(lián)單制度，使補(bǔ)貼發(fā)放按時(shí)、準(zhǔn)備，切實(shí)提高了服務(wù)效率和辦案質(zhì)量；二是制定了“五個(gè) 一樣、十個(gè)一點(diǎn)”的《服務(wù)公約》，即：咨詢、受理一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣對(duì)待；面容笑一點(diǎn)，說(shuō)話柔一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，方法多一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，效果好一點(diǎn)，以“寧可自 己麻煩百次、不讓群眾多跑一次”的服務(wù)理念，真正做到了殘者必幫、弱者必助、貧者必援。組織法律援助工作人員、律師、公證、基層法律服務(wù)人員，走上街頭，走進(jìn)大集，為群眾進(jìn)行法律咨詢和服務(wù)，解答咨詢 200 余人次，發(fā)放宣傳資料 6000 余份 ；三是組織了“法律援助四進(jìn)”活動(dòng)，充分發(fā)揮基層法律援助工作站的作用，組織法律援助人員進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地，發(fā)放法律援助宣傳資料 8000 余份。 （二）加大宣傳力度，擴(kuò)大法律援助的社會(huì)影響 一是實(shí)施了“法律援助便民公示牌進(jìn)村居”工程。加強(qiáng)了硬件建設(shè)，投資近 2 萬(wàn)元，對(duì)辦公場(chǎng)所、辦公用品按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配備，配備了輪椅、拐杖、急救箱、老花鏡、助聽器、飲水機(jī)等設(shè)施。 （一）健全工作機(jī)構(gòu)，努力為法律援助工作提供支持與保障 在全區(qū) 9 個(gè)鎮(zhèn)（街道）充實(shí)了法律援助工作站人員，在區(qū)婦聯(lián)、老齡委、總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、人武部、殘聯(lián)、民政等部門分別設(shè)立維護(hù)婦女權(quán)益、維護(hù)老年人權(quán)益、維護(hù)職工權(quán)益、維護(hù)青少年權(quán)益、維護(hù)軍人軍屬權(quán)益、維護(hù)殘疾人權(quán)益、維護(hù)貧困群體權(quán)益法律援助工作站。司法局服務(wù)大廳班子述職報(bào)告 第一篇：司法局服務(wù)大廳班子述職報(bào)告 司法局服務(wù)大廳班子述職報(bào)告 一、關(guān)于法律援助工作述職報(bào)告 截至 XX 年 11 月 18 日，全區(qū)共辦理法律援助案件 500 起，遠(yuǎn)超本年度 328 件分配任務(wù)。今年，被 XX 區(qū)區(qū)委授予黨員文明示范崗；被山東省婦聯(lián)授予省級(jí)婦女維權(quán)服務(wù)示范站；被山東省老齡工作委員會(huì)授予“敬老文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；被省司法廳授予“標(biāo)準(zhǔn)化法律援助示范大廳”。加大對(duì)法律援助工作的投入和保障，將法律援助經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，按期足額撥付。向上級(jí)爭(zhēng)取援助資金 20 萬(wàn)元，增加對(duì)法律援助案件的補(bǔ)貼，保障了 援助工作的進(jìn)行。印制 法律援助公示牌 120 余套，在鎮(zhèn)街道和部分基層村居的顯眼處懸掛、張貼，公示牌按統(tǒng)一規(guī)格印制，列明了法律援助范圍、申請(qǐng)程序、受理機(jī)構(gòu)、地址、援助熱線、監(jiān)督電話等內(nèi)容；二是開展了“法律援助讓社會(huì)更和諧”為主題的法律援助宣傳月集中宣傳活動(dòng)。 （三）創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷規(guī)范法律援助工作 一是按照“高起點(diǎn)、規(guī)范化、穩(wěn)步推進(jìn)”的工作目標(biāo)，為求援群眾提供了暖心、貼心、便捷的援助服務(wù)。 （四）拓展援助渠道，努力提供高效便捷的援助服務(wù) 實(shí)施農(nóng)民工學(xué)法維權(quán)“雙證”管理辦法。今年以來(lái)，解答農(nóng)民工法律咨詢 300 余件次，承辦涉及農(nóng)民工法律援助案件 260 件，有力地維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。不定期地組織局領(lǐng)導(dǎo)和援助中心人員參加援助律師辦案庭審旁聽，形成庭審旁聽意見并向承辦人反饋，強(qiáng)化事中監(jiān)督，截至目前共參與旁聽案件 40 余起；二是落實(shí)案件回訪制度。法律援助中心對(duì)歸檔案卷實(shí)施質(zhì)量計(jì)分制度，每一季度組織綜評(píng)一次。 二、關(guān)于德信公 證工作述職報(bào)告 截至 XX 年 11 月 18 日，公證處共辦理公證案件 7160 件，其中，民事案件 3845 件，經(jīng)濟(jì)案件 1870 件，涉外案件 1416 件，涉臺(tái)案件 28件，涉澳案件 1 件。 （一）辦公場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè) ,提升公證行業(yè)良好形象。配齊公證工作必需的電腦、掃描儀、錄音筆、錄像機(jī)、攝像機(jī)、二代身份證識(shí)別儀等專用設(shè)備和車輛，自 XX 年起啟用天正公證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公證辦理網(wǎng)絡(luò)化 ,并建立了 XX 市德信公證處網(wǎng)站（），將各類公證表格及公證信息發(fā)布到網(wǎng)站上，方便當(dāng)事人預(yù)約查 詢。 一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，確保公證信譽(yù)。目前，沒(méi)有發(fā)生一例因假證、錯(cuò)證引發(fā)的到省進(jìn)京上訪事件。積極參加各級(jí)公證員協(xié)會(huì)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，高質(zhì)量完成論文、案例、信息等任務(wù)。 （三）積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，圓滿完成公證法律援助工作任務(wù)，做好公證法律援助“應(yīng)援盡援”工作，為弱勢(shì)群體提供法律援助。今年向紅十字會(huì)捐款 5000 元，被紅十字會(huì)評(píng)為“紅十字優(yōu)秀團(tuán)體會(huì)員”。今年，被 XX 區(qū)區(qū)委授予黨員文明示范崗；被山東省婦聯(lián)授予省級(jí)婦女維權(quán)服務(wù)示范站；被山東省老齡工作委員會(huì)授予“敬老文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；被省司法廳授予“標(biāo)準(zhǔn)化法律援助示范大廳”。加大對(duì)法律援助工作的投入和保障，將法律援助經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，按期足額撥付。向上級(jí)爭(zhēng)取援助資金 20 萬(wàn)元，增加對(duì)法律援助案