【正文】 開通旅游直通車，解決了各地散客不能組成團(tuán)隊問題。在市局的指導(dǎo)下整合旅游資源，降低旅游門檻，聯(lián)合商丘古城、黃河故道等景區(qū)對商丘市民 實(shí)行門票優(yōu)惠活動。 積極聯(lián)絡(luò)上級旅游主管部門爭取更多政策支持。放寬對外來旅游車輛的限制，提供寬松的旅游大環(huán)境。 積極 聯(lián)系各職能部門解決旅游大環(huán)境問題，為游客提供更加便利舒適的服務(wù)環(huán)境。為解決永城旅游產(chǎn)業(yè)鏈單一的問題，營銷部積極的與安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、碭山梨樹王景區(qū)、陳官莊淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館、永城各賓館酒店等單位聯(lián)系并簽訂長期合作協(xié)議。通過踩線活動讓更多的旅行社經(jīng)理了解了芒碭山，對以后線路開發(fā)做好了充足的準(zhǔn)備。為 20xx 年營銷工作做好了前期準(zhǔn)備工作。調(diào)整了營銷思路，擴(kuò)大了宣傳范圍，積極參與大型旅游交易會，擴(kuò)大景區(qū)的影響，充分利用大型節(jié)慶活動策劃市場營銷。使管理方案更加精細(xì)，更加科學(xué)。 ，受到了省旅游局的肯定，被列入省重點(diǎn)學(xué)習(xí)開放單位。根據(jù)有關(guān)要求，有計劃地開展旅游標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識的全員培訓(xùn)，對納入標(biāo)準(zhǔn)體系中的重要標(biāo)準(zhǔn)開展宣貫和培訓(xùn)，提升了景區(qū)職工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識，提高了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的技能，景區(qū)職工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使服務(wù)職責(zé)更加明確。②投資 120萬元改善了服配套設(shè)施。 ，改造了服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。 一、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展順利 按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的要求， 20xx 年是標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的實(shí)施階段和迎接驗(yàn)收階段。六是積極爭取啟動 5A創(chuàng)建工作 。四是調(diào)整公司管理機(jī)構(gòu)，完善職工績效考核體系，企業(yè)日常管理更加科學(xué)規(guī)范 。二是旅游營銷與生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) 。實(shí)現(xiàn)了管理水平的提升和經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益的同步增長。 在今后的工作中，我會遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學(xué)習(xí)，提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人。 來西北部客運(yùn)站一個月了，現(xiàn)在對這里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔(dān)心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的心情狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當(dāng)然也有 素質(zhì)好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的 XX 人。 五、遇到緊急情況，能及時應(yīng)對和解決。 三、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人 員提供信息，以便加（減）班。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。 每天按售票處領(lǐng)班的指示工作 ；嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班，做好班前交接、準(zhǔn)備工作；正確預(yù)計當(dāng)日的游客量，準(zhǔn)備好門票及散鈔；按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作；售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問；參加每日晨會，了解當(dāng)日客情，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。 我們 的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友！ 新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！ 【篇二】景區(qū)售票工作自查報告 在 XX 景點(diǎn)這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，微笑服務(wù)，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。 今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。 八 月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向 XX 的香客游客時，我很開心，因?yàn)檫@是 XX 的旅游旺季， XX 需要我們。 一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。 這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。2021 景區(qū)售票工作自查報告 [五篇范文 ] 第一篇： 2021 景區(qū)售票工作自查報告 2021景區(qū)售票工作自查報告 3 篇 【篇一】景區(qū)售票工作自查報告 身為 XX 門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋€細(xì)微的動作都代表著 XX 人的形象。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在 XX，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。 大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰?。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵?！澳?，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié)。 一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。 二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。 四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。 另外，在工作中也有一些不足，需要改進(jìn)，比如對景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識了解不夠，需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以便更好的服務(wù)于游客。 【篇三】景區(qū)售票工作自查報告 時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一個月了，在這段時間我領(lǐng)悟到收獲到很多知 識，這些對于我從學(xué)生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。 很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。 【篇四】景區(qū)售票工作自查報告 進(jìn)入 20xx 年以來，芒碭山旅游開發(fā)有限公司在市委市政府和永城市文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)黨的 xx 大精神為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)“ 河南省十大旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之”為目標(biāo)，以推進(jìn)“河南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”和“河南省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建”為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)景區(qū)開發(fā)和服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)芒 碭山產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展的新態(tài)勢，綜合效益顯著增長，截至 20xx 年 10 月共接待中外游客人達(dá) 220 萬人，門票收入 230 余萬元。 上半年共完成了七個方面的工作：一是旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建活動深入開展，被命名為河南省“服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單 位，”接待服務(wù)水平顯著提升。三是按計劃完成了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè) 。五是漢文化品牌建設(shè)深入推進(jìn) 。七是基層黨建進(jìn)一步加強(qiáng)。按照時間節(jié)點(diǎn)的要求，公司順利通過了河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的終期驗(yàn)收和河南省旅游局旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企 業(yè)的中期驗(yàn)收。①投資 60 萬元，按 5A 級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)升級和完善了景區(qū)旅游標(biāo)識系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向信息系統(tǒng)全面覆蓋。 ，提升了景區(qū)的服務(wù)接待水平。工作流程更加清晰，服務(wù)水平顯 著提升。 ，公司與各部門的職責(zé)更加明晰、工作程序更有條理，相互協(xié)作更加協(xié)調(diào)，運(yùn)行保障體系更加健全。 二、加強(qiáng)旅游營銷與強(qiáng)化經(jīng)營管理 (一 )旅游營銷 20xx 年營銷部加大了對營銷市場的整合力度和獎勵政策，在以往開辟的 20 余個區(qū)域營銷市場基礎(chǔ)上，與實(shí)力較強(qiáng)的旅行社聯(lián)合重點(diǎn)開發(fā)一級市場如鄭州、徐州等區(qū)域性中心城市。 20xx 年初營銷部分別赴河南、安徽、山東、江蘇等省市進(jìn)行宣傳推介、與當(dāng)?shù)亟M團(tuán)社簽訂《 20xx 年組團(tuán)協(xié)議書》并深入調(diào)研營銷市場。在前期“走出去” 宣傳推介后，先后邀請 20 余家旅行旅行社總經(jīng)理來芒碭山踩線洽談合作協(xié)議。 ，提升景區(qū)競爭力 努力完善旅游要素，拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條 20xx 年最新旅游景區(qū)工作總結(jié)范文 20xx 年最新旅游景區(qū)工作總結(jié)范文。策劃出了連線旅游產(chǎn)品。與市政府及交通部門聯(lián)系，增加外部交通引導(dǎo)標(biāo)識。 建議 311 國道陳官莊收費(fèi)站憑旅行社與永城景區(qū)的門票協(xié)議減免外地旅游大巴的通行費(fèi) (參觀陳官莊紀(jì)念館往返僅需兩個小時就需要60 元的過路費(fèi) )。為進(jìn)一步拉動商丘本地市場，報請商丘市旅游局和芒碭山景區(qū)管委會同意批準(zhǔn)后。 在節(jié)假日依托芒碭山厚重的文化資源，積極的籌備特色活動，以“小活動、大宣傳”和活動前期宣傳、后續(xù)宣傳相結(jié)合的辦法，增加芒碭山的趣味性和知名度。 (2)整合芒碭山與云臺山、安徽皇藏峪等周邊景區(qū)線路組合宣傳，互利共贏。 聯(lián)合同程網(wǎng)、旅游互聯(lián)網(wǎng)、深圳信游天下網(wǎng)、《中國旅游報》我游網(wǎng)等網(wǎng)上售票系統(tǒng)，進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)售票，聯(lián)合河南省旅游年票發(fā)行中心、河南省旅游資訊公司，將芒碭山景區(qū)納入全國旅游年票系統(tǒng)中，通過以上合作，不僅全面的宣傳了景區(qū)同時增加了門票收入。安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。一是做好森林防火工作，確定景區(qū)森林安全 。三是加強(qiáng)日常巡邏，確保旅游秩序良好，讓游客安全舒心旅游。 。 一如既往的堅持衛(wèi)生和環(huán)境三查： 臨時工自查， 主管檢查，經(jīng)理抽查。 提升景區(qū)的園藝管理水平。 。接待是直接展示景區(qū)的服務(wù)形象，是服務(wù)產(chǎn)品的一部分，至關(guān)重要。下設(shè)運(yùn)營一部，運(yùn)營二部，接待部 ，導(dǎo)游部，電瓶車部。 第二篇： 2021 景區(qū)售票工作自查報告 2021景區(qū)售票工作自查報告 3 篇 【篇一】景區(qū)售票工作自查報告 身為 XX 門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。 這一年來 ，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。 一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。 八月初一，中秋節(jié)， 國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向 XX 的香客游客時，我很開心，因?yàn)檫@是 XX 的旅游旺季， XX 需要我們。 今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。 我們的工作要面對各種 各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友！