【正文】 作好基礎(chǔ)信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進入一個新領(lǐng)域的途徑。 二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識 。各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負責(zé)制度，加強團隊合作 強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。 銷售人員提成及獎勵辦法，重新調(diào)整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應(yīng)該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩(wěn)定性 二、 20xx年工作重點 加強銷售隊伍建設(shè)，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局 市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有 *、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。 銷售人員穩(wěn)定性問題 銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。 所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢 ?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺。 市場策略和核心競爭力 我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西 產(chǎn)品和市場： 美國學(xué)者麥卡錫教授提出了的 4P 營銷組合策略，即產(chǎn)品(Product)、價格 (Price)、渠道 (Place)和促銷 (Promotion)。比如說：在經(jīng)營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解，所以談不上執(zhí)行。 銷售總結(jié)以及工作計劃范文 4 剛才聽了各位大區(qū)經(jīng)理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下， 銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到 1500 萬元，其中 高速公路項目 1400 多萬，安防事業(yè)部 130 多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 三、存在問題 通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。 二、腳踏實地，努力工作 我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。 1學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。 1讓客戶先“痛”后“癢”。 注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。 應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。 取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。 站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。 勤奮與自信 ?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。當然對競爭對手也不要忽略。 知已知彼，揚長避短。 實事求是。不要不懂裝懂。 向客戶請教。先聆聽客戶的需求。 作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。 三、學(xué)習(xí) 關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。 其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。 二、明確目標 首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工 也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。經(jīng)常有人會這樣說 —— “如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會??”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果 ?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。進入市場以后，先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家，以及對當?shù)匾恍C關(guān)工作人員，其中市場共得資料 150 份，發(fā)出資料 138 份 有意向的客戶 4 家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng) 銷商，目前正在談判中。 銷售總結(jié)以及工作計劃范文 2 進入酒業(yè)公司以來，從培訓(xùn)到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公 司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責(zé)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。 明年計劃： 建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 溝通不夠深入。 二、部門工作總結(jié)：客觀上的一些因素 雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在： 銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。 服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。非常感謝采購部 積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下： 一、存在的缺失： 對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。轉(zhuǎn)眼 xx 即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快 2年了。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍 繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。銷售總結(jié)以及工作計劃 [共 5 篇 ] 第一篇：銷售總結(jié)以及工作計劃 做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。下面是精選的關(guān)于銷售總結(jié)以及工作計劃范文 4 篇，僅供參考，希望能幫助到大家 ! 銷售總結(jié)以及工作計劃范文 1 時光荏苒， xx 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗 。 這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去。 一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。人才是企 業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。 銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。 我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié)： 工作上，本人主要市場工作是縣。甕安縣市場共得資料 100 份，發(fā)出資料 90 份有意向客戶 2 家目前正在聯(lián)系和溝通中。 一、端正態(tài)度 在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰 。 銷售總結(jié)以及工作計劃范文 3 加入 xx 公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到 xx 感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異 .不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別 .前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在 xx 領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問 題找出解決方案， .通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的 .努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望 .成功是給有準備的人 . 在 xx 各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn) 將我的一些銷售心得與工作情況總?cè)缦拢? 銷售心得： 不要輕易反駁客戶。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。要做到不恥下問。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。針對不同的客戶才能實事求是。 做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢 。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚 ，畢竟沒有十全十美的東西。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。想客戶之所想，急客戶之所急。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。 相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。 1心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。 1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 工作總結(jié)： 一、認真學(xué)習(xí)，努力提高 因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。有一定 的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用 心努力去做，就一定能夠做好。 本人進公司已有將近一年的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報，匯報共分兩部分： 一、主要 問題及解決思路 確立公司的經(jīng)營目標和市場定位 公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。同時我相信公司的目標肯