【正文】 戰(zhàn)中，我場(chǎng)始終處于劣勢(shì)處處被動(dòng)，最終導(dǎo)致新的采礦權(quán)辦理幾乎成為泡影，采石場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子積極主動(dòng)與湖州市政府及各監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)接，在段和妙西鎮(zhèn)政府的全力支持下已得到了圓滿的解決，徹底解決了長(zhǎng)達(dá) 35 歷史的土地所有權(quán)爭(zhēng)議，為新采礦權(quán)辦理打開了局面。場(chǎng)每年都安排 自有力量進(jìn)行隱患治理，但終因經(jīng)費(fèi)和技術(shù)原因沒(méi)能從根本上解決這些問(wèn)題。 1991 年曾組織對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)前段 157 米進(jìn)行局部大修，剩余 65 米沒(méi)有進(jìn)行大修。全年共銷售道砟、石料 萬(wàn) m179。由于涉及到國(guó)家國(guó)土資源部采礦權(quán)人命名法則新采礦權(quán)的出讓名為“湖州市吳興區(qū)妙西采石場(chǎng)建筑石料礦”，場(chǎng)會(huì)同經(jīng)辦人員想方設(shè)法在確權(quán)后發(fā)證前進(jìn)行更名，現(xiàn)礦山名仍舊為“上海鐵路局杭州工務(wù)段妙西采石場(chǎng)”。已順利地取得了開采期為 7 年，出讓儲(chǔ)量為 萬(wàn)噸的采礦權(quán)，對(duì)原剩余的 萬(wàn)噸礦產(chǎn)儲(chǔ)量進(jìn)行延續(xù)，延續(xù)之本輪采礦權(quán)，本輪實(shí)際可開采資源為 萬(wàn)噸。 團(tuán)隊(duì)支持 為了保障來(lái)年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，賓 館還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！ 《酒店市場(chǎng)部營(yíng)銷年度工作總結(jié)》來(lái)源于，歡迎閱讀酒店市場(chǎng)部營(yíng)銷年度工作總結(jié)。 產(chǎn)品規(guī)劃 根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。 目標(biāo)導(dǎo)向 營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。 與其他部門的配合 與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。 部門人員培養(yǎng) 市場(chǎng)部現(xiàn)有人員 4 名。 （二）本年度部門工作總結(jié) 部門建設(shè) 上半年部門人員充足，市場(chǎng)體系完整。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作 。有征對(duì)性的開發(fā)周邊旅游線路 2 條。 消費(fèi)者需求變化 僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶檔案 1200 個(gè)，其中企事業(yè)單位800 戶，特殊宴會(huì)客戶 180 個(gè)，分 銷單位 200 戶。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少 ，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。酒店市場(chǎng)部營(yíng)銷年度工作總結(jié) 第一篇：酒店市場(chǎng)部營(yíng)銷年度工作總結(jié) 文章標(biāo)題：酒店市場(chǎng)部營(yíng)銷年度工作總結(jié) 提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去。回想 04 年的總結(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下： （一）本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)： 行業(yè)市場(chǎng)容量變化 今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。 品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化 從 04 年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四（排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到 第三。同時(shí)固定客源增加到 30 多個(gè)； 渠道模式變化及特點(diǎn) 04 年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單一。 終端型態(tài)變化及特點(diǎn) 04 年的賓館銷售是水平的，即市場(chǎng)與銷售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷售沒(méi)有分開。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。今年開始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。 市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn) “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。在全年的銷售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。 （三）新年度工作計(jì)劃 “運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售 目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為 120 萬(wàn) /年，費(fèi)用目標(biāo)為 萬(wàn) /年，渠道開發(fā)目標(biāo)為 4 條 /年，終端建設(shè)目標(biāo)為 50個(gè) /人 /年，人