【正文】 信貸計劃。我部通過強化現(xiàn)金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業(yè) 網(wǎng)上銀行、代發(fā)工 資、公務(wù)卡代理國庫集中支付、水電費代收等產(chǎn)品的綜合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務(wù)，有效鎖定集團性、系統(tǒng)性客戶并帶動上全面推動同業(yè)存款營銷。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對公存款客戶，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現(xiàn)歷史性突破貢獻巨大，至 3 月末，僅上述兩客戶就分別貢獻時點存款余額億和 5 億元。 二是著重強化對公負債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，實施對公存款綜合營落實全轄規(guī)模存量純負債客戶營銷方案，有效拓展大型目銷。各項營銷機制，有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽。大力推動對公客戶拓戶工作。加快理順 對公營銷體系。 有效理順營銷體系，實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標(biāo)客戶，全力推動對公業(yè)務(wù)全面發(fā)力。 經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領(lǐng)導(dǎo)干部“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實效”的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認同，各級領(lǐng)導(dǎo)干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作布置重傳導(dǎo)到位，工作過程有情況反饋，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實經(jīng)營轉(zhuǎn)型、注重工作督辦、踐行服務(wù)基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平 躍上一個全新臺階。 新一屆黨委班子高度重視工作作風(fēng)建設(shè)，通過一系列行之有效的機制辦法，以身作則大力推動從嚴(yán)治行，親身示范強力推動精細管理、身先士卒傾力推 動務(wù)實經(jīng)營，“營銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。 大力開展“文化深植年”各項活動，在加強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導(dǎo)同時，結(jié)合我部工作實際，一方面通過各種 內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面；另一方面，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。宕昌、兩當(dāng)、文縣三個縣支行還與當(dāng)?shù)匾苿?、?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳復(fù)修改、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎(chǔ)。市分行通過 **電視臺點播電視連續(xù)劇，在市委機關(guān)報《 **日報》專版刊登全省農(nóng)行各項存款超 3000 億元宣傳活動，加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。去年底以來， 市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入 140 萬元，多比多收 42 萬元。實現(xiàn)銀行卡存款 77983 萬 元，同比多增 4615 萬元。 第二篇：一季度銀行工作總結(jié) 一季度銀行工作總結(jié) 銀行春天行動一季度工作總結(jié) xx 年年以來， **分行結(jié)合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出臺，方案早制訂，措施早落實，已取得初步成效。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。 另外，以 **支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。參加總部決賽的 38 名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了 一、 二、三等獎共 9 名優(yōu)勝者。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行 —— 各片 —— 總部，在 7 月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。 服務(wù)水平得到提升。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，增強防險能力”的總要求，抽調(diào)全市 50 名業(yè)務(wù)骨干，分成 8 個檢查組對全市 32 家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實施整改。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī) 范管理。銀行一季度工作總結(jié) 第一篇：銀行一季度工作總結(jié) 通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達標(biāo)實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標(biāo)升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個方面，通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。 通過案件專項治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。 隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈而競爭的優(yōu)勢一方 面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進 **商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。比賽 中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為 進一步擴大市場份額，提升 **行形象作出貢獻。截止 3月 20 日，各項存款凈增 51573 萬元，余額達到 433176 萬元，同比多增萬元，提前 10 天完成省分行下達一季度必保計劃 3 億元的 %。各項貸款較年初增加 20219 萬元 ，余額達到 160047 萬元，完成市分行下達一季度凈投放計劃的 %。 一、營造聲勢促營銷。一是抓好媒體宣傳。各縣支行通過當(dāng)?shù)仉娨暸_等媒體點播 電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區(qū)繁華地帶設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品，掀起了營銷宣傳熱潮。 文化深植取得明顯成效 員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發(fā)展。 班子戰(zhàn)斗力進一步改善，求真務(wù)實率先垂范。 干部執(zhí)行力進一步提升，令行禁止指揮得力。 二、主要工作措施深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階。 一是嚴(yán)格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務(wù)指標(biāo)底數(shù)基礎(chǔ)上，嚴(yán)格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，嚴(yán)肅營銷紀(jì)律，有效落實存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責(zé)任和激勵政策，切實理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。根據(jù)我部計劃要求， 4 月底前各營銷單位必須全部建立目標(biāo)客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴大對世界 500 強企業(yè)地區(qū)總部、中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目、重點單位進行營銷的同 時，通過地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè)、 2021 長沙市 工業(yè)經(jīng)濟工作先進單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動 136 家企業(yè)和 100 個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄 等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50 強等重點企業(yè)，作為各支完善行發(fā)展的目標(biāo)客戶范圍，有針對性地開展客戶拓展工作。制定了客戶基礎(chǔ)建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業(yè)務(wù)管理辦法、并 組織實施對公客戶基礎(chǔ)建設(shè)項目；制定并實施實施代理保險、第三方存管、國際業(yè)務(wù)等多項對公產(chǎn)品推廣競賽活動方案。標(biāo)對公存款客戶。大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷，帶動催款持續(xù)增長。在繼續(xù)重點營下游公司的存款增長；銷湘財、方正、財富等 3 家本地券商和金信、德盛、方正、大有等 4 家期貨公司的基礎(chǔ)上，大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并積極組織中國銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。在銀根緊級。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實實體貸款規(guī)模 xx 億元，確保了“三一 重工”、“中建五局”等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求，月度、季度規(guī)模嚴(yán)格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余，同時有明確戰(zhàn)略性客戶名單，實施效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報收益。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客