【正文】 現(xiàn)了一患一診室，在夏天還安裝了空調(diào)。對(duì) 65 歲以上的老年人就診，檢查、交費(fèi)、取藥、住院實(shí)行優(yōu)先。遇到交費(fèi)高峰，及時(shí)增設(shè)臨時(shí)窗口，有效減少了排隊(duì)現(xiàn)象。 五、提升服務(wù)水平，樹立行風(fēng)新形象 在落實(shí)惠民工程工作中，為促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在全院門診系統(tǒng)開展了“窗口服務(wù)競賽活動(dòng)”，召開 了動(dòng)員大會(huì)，實(shí)行首問和首診負(fù)責(zé)制，積極營造人性化的服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)持了院長接待日，較好地克服了“三長一短”的現(xiàn)象。把主要的醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格和常用藥品價(jià)格在門診大廳公示，設(shè)置了收費(fèi)價(jià)格查詢系統(tǒng)，病人可通過微機(jī)查詢系統(tǒng)查詢。 三是增加收費(fèi)的透明度。按照省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格，逐條、逐項(xiàng)對(duì)照檢查，對(duì)醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行了徹底規(guī)范，凡是省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范中沒有的收費(fèi)項(xiàng)目全部 取消，對(duì) 682 項(xiàng)一次收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了清理、分類、編號(hào)。組織有關(guān)部門對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成立物價(jià)管理部門，配置了專職物價(jià)管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。 二是規(guī)范了收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格。通過以上措 4 施，有效控制了藥品的使用比例， 1— 11 月份，我院臨床用藥總額占全部醫(yī)療收入的 %。職能部門每月抽查，嚴(yán)格規(guī)定了各科藥品收入所占業(yè)務(wù)總收入的比例，超過部分直接與科室的各項(xiàng)評(píng)先掛鉤。二是與制度建設(shè)結(jié)合，年初責(zé)成有關(guān)部門制定了《關(guān)于 2021 年效能監(jiān)察工作安排意見》、《效能監(jiān)察立項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施方案》，完善了臨床用藥合理性評(píng)價(jià)、藥品用量監(jiān)控、公示等制度，促進(jìn)了規(guī)范化管理。 四、突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，力求行風(fēng)建設(shè)抓出成效 在行風(fēng)建設(shè)中做到了四個(gè)結(jié)合。召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員大會(huì)、舉辦了“讓你的眼睛微笑起來”征文和巡回演講、開展了“工作零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴、從我做起”簽名活動(dòng)，舉辦了“愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”，請市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)人物譚秀玲、院樹標(biāo)兵做事跡匯報(bào)。 二是搞活動(dòng)，進(jìn)行典型示范。特別是在 5 月份集中開展了專項(xiàng)教育月活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與討論相結(jié)合、知識(shí)測試與競賽相結(jié)合等形式，充分利用《健康報(bào)》和《廉政文摘》等報(bào)刊上刊登的典型事跡和反面案例，加大宣傳教育力度。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，組織了全院性的形勢任務(wù)與法律法規(guī) 知識(shí)競賽。在《醫(yī)院簡訊》上開辟了行風(fēng)建設(shè)專欄，宣傳相關(guān)政策、措施等內(nèi)容，營造濃厚氛圍。并充分利用宣傳陣地，廣泛宣傳。一是抓教育，筑牢思想防線。開展“開門評(píng)院”活動(dòng)，通過召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、公休座談會(huì)、醫(yī)患懇談會(huì)，發(fā)放住院病人、出院病人和門診病人滿意度調(diào)查表，到服務(wù)單位走訪，請社會(huì)監(jiān)督員到醫(yī)院明查暗訪等途徑，了解社會(huì)對(duì)醫(yī)院服務(wù)方面的意見和建議，并及時(shí)拿出針對(duì)性的整改措施。為進(jìn)一步強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)，院規(guī)定：對(duì)于病人因服務(wù)態(tài)度不滿意投訴的不再查實(shí)，實(shí)行“一申下崗”制，先后對(duì)兩名因服務(wù)態(tài)度不好被投訴的工作人員，給予了全院大會(huì)檢討和下崗處理，起到了較好的警戒作用。 同時(shí)，加強(qiáng)了監(jiān)督管理。為保證責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步加大了考核和監(jiān)督檢查力度，院黨政定期對(duì)各支部和職能部門調(diào)度，每月定期對(duì)本支部內(nèi)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核，將考核結(jié)果作為推優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。 21 個(gè)供藥單位也向院黨政承諾，保證藥品質(zhì)量，推銷員不進(jìn)入臨床，嚴(yán)禁采取回扣手段腐蝕工作人員，一經(jīng)查實(shí)，立即停止付款、取消購銷合同等五項(xiàng)承諾。院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子向市衛(wèi)生局做了鄭重承諾，簽訂了《承諾書》，醫(yī)院公開向社會(huì)做出八項(xiàng)承諾，發(fā)放承諾書 1200 余份，并在報(bào)紙上刊登了承諾公告； 9 名支部書記、 52名科主任分別與院黨政簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》承諾書， 120 余名臨床、醫(yī)技醫(yī)務(wù)人員向科室公開承諾，嚴(yán)禁開單提成，嚴(yán)格遵照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等六項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)責(zé)任承諾制。 一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制 在堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰主辦誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制和責(zé)任分工，成立了由黨政正職任組長、副職任副組長、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了糾風(fēng)辦公室，各支部、科室也成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，將責(zé)任目標(biāo)細(xì)化、量化、硬化，分解落實(shí)到每位領(lǐng)導(dǎo)干部、每個(gè)責(zé)任部門及其工作人員，做到了“橫向到邊，縱向到底”，構(gòu)建起了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人有責(zé)、齊抓共管的工作局面。醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié) 第一篇：醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié) 有限公司醫(yī)院 糾風(fēng)專項(xiàng)治理和行風(fēng)建設(shè)情況 匯報(bào) 市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議召開后，我院黨政對(duì)此高度重視，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，多次研究部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善了制度，加強(qiáng)了教育，狠抓工作落實(shí)，有力地促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的開展。現(xiàn)將我院開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。 按照集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，制定了《責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，按照責(zé)任制要求，將黨風(fēng)廉 政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的任務(wù)層層分解到班子成員、支部書記和每一個(gè)科主任。同時(shí)， 70 余名主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師向全院職 1 工發(fā)出了“謝絕紅包、拒絕回扣，維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”的倡議，醫(yī)院向患者發(fā)放了《院長致患者的公開信》，告知患者醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定與承諾。公開了監(jiān)督舉報(bào)電話、開設(shè)了行風(fēng)投訴熱線，接受社會(huì)的監(jiān)督。 二、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，行風(fēng)監(jiān)管工作進(jìn)一步規(guī)范 按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、 懲防并舉、注重預(yù)防”的十六字方針，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，先后制定和完善了《關(guān)于對(duì)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不正之風(fēng)的處罰及署名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定》、《關(guān)于認(rèn)真貫徹〈建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗體系實(shí)施綱要〉的通知》、《峰峰集團(tuán)有限公司總醫(yī)院關(guān)于開展“誠信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)施方案》、《關(guān)于開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作的實(shí)施方案》、《領(lǐng)導(dǎo)干部行風(fēng)建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制》、《關(guān)于開展回扣、折扣、亂收費(fèi)專項(xiàng)自查自糾的通知》、《關(guān)于在耗材、儀器、設(shè)備前期議標(biāo)和招標(biāo)考察中嚴(yán)格紀(jì)律的幾項(xiàng)規(guī)定》等一系列規(guī)章 制度，為糾風(fēng)工作的順利開展提供了保證。醫(yī)院對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持每月考核，考核結(jié)果在《醫(yī)院簡訊》或院務(wù)會(huì)上通報(bào)，記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與評(píng)先選優(yōu)晉級(jí)聘任相結(jié)合。醫(yī)院對(duì)藥品采購情況 2 每季度搞一次專項(xiàng)檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組還經(jīng)常深入到職工當(dāng)中去，聽取醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥品品種、質(zhì)量、進(jìn)貨渠道、回扣等問題的 看法和意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處。 三、強(qiáng)化正面宣傳，提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的自覺性院黨委從抓預(yù)防教育、樹立正面典型入手，本著務(wù)實(shí)的態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和廉潔行醫(yī)意識(shí)教育。深入開展了“講學(xué)習(xí)、抓預(yù)防、促勤廉、強(qiáng)發(fā)展”主題教育活動(dòng)，召開了行風(fēng) 建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，各支部、科室也利用支部中心組學(xué)習(xí)、科室早交班等時(shí)間，層層動(dòng)員。出專題板報(bào) 3期 30 塊，懸掛“誠信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”、“樹行業(yè)新風(fēng)，建誠信醫(yī)院”等條幅 5 條。把《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、市衛(wèi)生局編印的《醫(yī)療法律法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 100 題》等 16 部法律法規(guī)選編成冊，發(fā)放醫(yī)務(wù)人員人手一冊。開展了“讀廉文、思反腐、筑防線”活動(dòng)，收看了預(yù)防職業(yè)犯罪電教片，學(xué)習(xí)了《面對(duì)“回扣”的尷尬與困惑》等相關(guān)內(nèi)容 20余期。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)“人、財(cái)、物”管理者 3 的教育，邀請礦區(qū)司法局來院進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)講座，召開“家庭助廉”座談會(huì)、對(duì)新上任中層干部進(jìn)行廉政談話，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員拒腐防變的能力。開展了“樹行業(yè)新風(fēng)、塑天使形象”系列活動(dòng)。并通過文明表彰、三八婦女表彰、五四青年表彰、五〃一二護(hù)士表彰、科技表彰等，選樹了各類先進(jìn)典型，利用櫥窗、板報(bào)、醫(yī)院簡訊和新聞媒體廣泛宣傳，形成了一種弘揚(yáng)正氣，積極向上的良好氛圍。一是與效能監(jiān)察結(jié)合，把藥品藥品招標(biāo)落實(shí)情況、合理用藥情況作為效能監(jiān)察的重點(diǎn)來抓。三是與監(jiān)督考核結(jié)合，加強(qiáng)了合理用藥管理，對(duì)各級(jí)醫(yī)師進(jìn)行了合理用藥規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定了各科室藥品費(fèi)用與總收入的比例，明確科主任是合理用藥第一責(zé)任人，臨床醫(yī)師必須嚴(yán)格執(zhí)行用藥和程序，規(guī)定臨床應(yīng)用抗菌素，必須配合藥敏實(shí)驗(yàn)，優(yōu)先選 用價(jià)格便宜的藥物；臨床單支藥價(jià)超過 20 元的，必須經(jīng)科主任簽字同意；單支藥價(jià)超過 50 元的、門診單外方超過 200 元的，需經(jīng)患者同意后方可使用。按季度對(duì)藥品使用量、銷售金額進(jìn)行“雙排序”，并定期在院務(wù)公開欄上公