【正文】 古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”。 水電維修：本月，水電方面最突出的問題是衛(wèi)生間及餐廳水量問題，已和物管溝通過，并會持續(xù)跟進。本月開始已對后勤服務工作進行詳盡的記錄，對物品損壞率、補給率及損壞原因進行總結，認真反思可以采取哪些措施降低維修率并且提高對設備的保養(yǎng)和維護力度，以便減少行政開支。應通過內(nèi)勤向各個部門積極倡導合理配置利用資源，確保物盡其用。為倡導公司節(jié)約理念，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，“節(jié)流”是行政工作需要重視的一個關鍵因素。相比較于七月支出情況來講，剛性支出比例相對平衡，但因 7 月繳納物管費用及公會費用支出項目較多，使得兩月行政經(jīng)費總支出有一定差距。或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。 加強與公司各部門的溝通。 臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。 四、工作中的不足 采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。 三、其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。 考勤統(tǒng)計每月 25 號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。辦事處新購買的書籍 會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本 。還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 OA 上發(fā)生日祝福， 2021 年累計訂生日蛋糕 17 個。到目前為止累計訂票 70 張左右?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備 自己買后讓物業(yè)師傅安裝 。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。 臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率 。 一、前臺日常工作 前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 2021 年 1 月入職至 12 月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9個月來，共計接待用戶達 600 人次左右。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而 努力。為努力實現(xiàn)公司目標， 我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好！最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上，牛氣沖天，鼠年吉祥，謝謝大家。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！在今后的工作中，我要朝著一個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我會更加努力學好業(yè)務知識。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。 平時多注意一些細節(jié)，每個月初按時將考勤表及項目部工作分配表做好并發(fā)給領導審核；定期維護公司的花花草草，打印機的保養(yǎng)與維修，各類單據(jù)的管理與發(fā)放，領導安排的其他事務等。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情接待每一個來訪客戶，會議安排、布置會場。 一、前臺工作的基本內(nèi)容 ? 前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位 ，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。但往往也有不如人意的時候，但從公司的大局中，我找到了自己的不足，并不斷的完善自己。來到保利達集團已有半年時間，在這半年的時間我學會了很多，進步了很多，在工作中成長了很多。行政前臺年終總結 5 篇 第一篇：行政前臺年終總結 行政前臺年終總結 ? 歲月如梭，轉眼又快迎來新的一年。在即將過去的 20xx 年里，我在公司領導及同事的關心和熱情的幫助下，順利完成了前臺行政文員相應的工作。我感到了責任的重大，平時除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學習一些對自己有幫助的東西?，F(xiàn)在對 20xx 年的工作作出總結。 20xx 年 6 月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。 二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓 ? 在來到保利達之前，雖然也有過前臺接待的工 作經(jīng)驗，也取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。 三、前臺工作的下一步計劃 ? 基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作 。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。 我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。 20xx,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。 ? 第二篇：行政前臺年終工作總結 2021 已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近 9 個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。在這 9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將 2021 年的工作作以下總結。 電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接 聽任何來電，準確率達到 98%。發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。如有信件也及時交給了相關人員。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。 二、綜合事務工作 房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程 。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息 。 文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來 。其它的辦公設備 (如筆記本、光驅、插座等 )也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。 組織員工活動每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的 地方。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔 。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。 考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出 去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。 五、 20216 年工作計劃 提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話 。 第三篇：行政前臺實習工作總結 行政前臺實習工作總結 一．本月工作開展情況 本月考勤突出情況： 【遲到情況】 【事假情況】 【病假情況】 本月行政經(jīng)費支出情況中后勤剛性支出占 %，活動費用占%，維修費用占 %。從行政經(jīng)費支出常規(guī)項目中可以看出，后勤物品、辦公用品及維修費用的支出在一定程度上是可以進行“節(jié)流”的。“節(jié)流”不僅需要行政部門把好關，也是需要公司每一個部門從自身著手減少行政開支，節(jié)約成本。現(xiàn)在我們已經(jīng)做到了降低采購成本（辦公用品、后勤物品及部分 消耗品公司集中采購，統(tǒng)一發(fā)放），嚴格辦 公用品領用登記管理，加強對可回收物品的重復使用，但在貴重辦公設備及公共設施的保養(yǎng)和維護上我們做的還是不夠。 本月維修頻率突出情況：水電維修 37%，門窗維修 27%。 門窗 維修：本月已將各部門及公共區(qū)域有損壞的窗戶把手全部更換。所以我想只有對做過的事情進行總結，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進一步。 、餐盒清潔及歸位 次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品 及臨時吩咐的事情 二、體會 （一）從雜亂無章到有條不紊 工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度 ，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔管理課程的