【正文】 安排緊湊，中午只休息一個小時，自己能克服一切困難努力做到按時上下班。不隨意串崗、溜崗。在補辦的證件返回后，及時通知補辦人員盡快來取。 (1)醫(yī)師的注冊，變更工作按承諾規(guī)定時限需三十個 工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結(jié)能夠做到及時、快捷、不拖拉，有時考慮到某些路途遙遠的需當日往返的人員，當天即可辦結(jié)。 (2)補辦的資格、注冊證書返回時，要求領(lǐng)取時簽上姓名、時間，確保了能發(fā)放到本人手中。 管理嚴謹，責任明確。受到的廣大辦事人員的好評，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿 ，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。一切從方便服務對象出發(fā)，熱情服務，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權(quán)力，時刻從申請人的角度出發(fā)，進行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務，高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。 服務熱情，便民利民。 現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié) 認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務承諾。 (三 )由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至 12 月底，共完成補辦證書 39件 (其中包括資格證書補 辦 33件，執(zhí)業(yè)證書 6件 ) (四 )截至 12月底，共辦理醫(yī)療機構(gòu)麻醉，精神類藥品印件卡 8件，變更法人及人員資格 5件。 (二 )截至 12 月底，共完成受理的醫(yī)師 (助理 )執(zhí)業(yè)注冊、變更 1689件。 二、提高辦事效率，按時完成工作任務。 一是認真學習理論，黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治，學 習黨的十九大政治報告和，學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公務員法》等相關(guān)法律，認真作好筆記，寫好心得體會，通過學習，政治素質(zhì)進一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。一年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導和市行政服務中心臨時黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務群眾和單位辦事。 新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。 在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好 發(fā)揚成績，克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結(jié)： 一、抓政治思想品德 平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率 100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。 在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。 回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。 在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。 加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務水平。四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作 。 根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。 xx 年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供 暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。 xx 年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結(jié)會、 推進會、部署會、檢查考核會等大小會議 50 多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。同時，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文 1100 多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。編發(fā)行政便民服務工作通報 5 期，行政便民信息 20 期40 多條，以及 各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、考察報告、領(lǐng)導講話、領(lǐng)導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料 60 多篇，總計 40 多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。 認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。在工作中，電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤 督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使 49 個網(wǎng)絡單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。 一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。 xx 年 8 月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負責電話工作。通過學習提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了 20xx年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)： 一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平 xx 年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的十九大大和十九屆二中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。行政中心個人年終工作總結(jié) 20XX 最新模板（五篇范文） 第一篇：行政中心個人年終工作總結(jié) 2021最新模板 在一年的工作結(jié)束之后，我們應該對自己進行一次總結(jié)，這樣便于我們找出不足，更好的進步。今天就給大家?guī)硇姓行膫€人年終工作總結(jié) 2021最新模板，希望能幫助到大家 ! 行政中心個人年終工作總結(jié) 2021最新模板 1 我是 xx 年 8 月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。特別是到辦公室工作 以來，我結(jié)合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領(lǐng)導和同事學，力求學以致用，推動工作。 二、 xx 年所做的主要工作 xx 年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作 抓好便民公開電話工作，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生、服務群眾方面的作用。在抓好日常工作的同時，我注重從 多方面提高電話運行質(zhì)量。 二是切實解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。 三是加大了對網(wǎng)絡單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。 四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務群眾的作用。 由辦公室負責的文秘工作， xx 年起草制發(fā)中心行政文件 49 個，黨組文件 23 個 。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。 精心籌備和組織好各類會務工作。 積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。 特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。 全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。為辦好食堂，我做了大量工作： 一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導決策當好參謀 。三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定 xx 飯店廚師作為中心食堂的承包商 。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。 辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。 在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足 。在全科同志的共同努力下， xx 年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。 如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導， 歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。 行政中心個人年終工作總結(jié) 2021最新模板 2 光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間 2021年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。 二、抓崗位職責 全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。 為推行社會服務承諾， 創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務窗口，我努力提高自身業(yè)務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。 行政中心個人年終工作總結(jié) 2021最新模板 3 2021 年，我在行政服務中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負責執(zhí)業(yè) 醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。 在工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生服務窗口做出了積極貢獻，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下： 一、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。 二是認真學習業(yè)務知識，重點學習行政管理知識和辦理行政審批事項的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關(guān)知識，在學習方法上作到重點中找重點，并結(jié)合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學習，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯(lián)系實際，通過學 習，政策法律知識水平、業(yè)務素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使命感。 (一 )截至 XX 年 12 月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書 (執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師 )3133 個，其中 22 個縣發(fā)放 2337 個，三個市區(qū)發(fā)放 360 個，市直機構(gòu)發(fā)放 436個。軍隊換領(lǐng)地方醫(yī)師資格證書 7件。 工作中的具體做法 。中心的工作人員代表審批和服務部門行使審批職責，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到 100%。 認真落實中共 xx 市委、市政府《關(guān)于進一步優(yōu)化政務和社會環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行 政審批及服務功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。 堅持人性化服務，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。實現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。 嚴肅認真、秉公辦理、嚴把辦理審檢關(guān)，“有所