【正文】 提高。加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查 。堅持以患者為中心的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織 。由于組織 的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到內(nèi)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹 。通過學(xué)習，深化了對科學(xué)發(fā)展觀重要思想的理解，增強了做科學(xué)發(fā)展觀重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足 和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。 二、努力學(xué)習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛 。 。 ，增強創(chuàng)新能力?？剖业男姓芾怼⒔?jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。 (4)大膽創(chuàng)新，把進修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐 。 (2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。 (1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。 六、加強護理質(zhì)量管理 一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。 ②定期對病歷進行檢查和評估。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。 (3)出院時：交 待事項，建立感情，定期隨訪。 (1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥 。 科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況 。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。 三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量 從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改 。門診人數(shù)達 4000 余人次，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。 內(nèi)科科主任工作總結(jié) 2021(二 ) 一年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù) 20x 是我 科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至 11 月份共收住病人 1467 人，病床使用率達98%以上，診斷符合率達 98%，年收入達 498 萬元，比去年同期增長了28%。 。解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細致，極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。 四、不足 ：近年來的同期收入相比雖仍有增多，但相對于醫(yī)院其他兄弟科室來說，仍存在一定差距，這與病人來源較單一、治療方法較單一和局限，思路不夠開闊有關(guān)，我們還要積極擴大病人來源，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資，加強借鑒、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色 的治療方法，加強對衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習及研究等，我們科室才能有所發(fā)展。這些年來， 組派科室人員承擔學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合本科、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》理論教學(xué)，臨床見習課及實習前體格檢查培訓(xùn)課，圓滿完成了臨床理論課、臨床見習課、實習前培訓(xùn)、臨床實習等教學(xué)任務(wù)。新技術(shù)方面，開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人腸內(nèi)營養(yǎng)這一方面，逐步形成了一定的經(jīng)驗。我科通過請會診，針灸、推拿科派專人到病房開展治療，方便了老年患者，且增加了治療手段，促進患者的病情康復(fù)。這些年組織科內(nèi)已開展的有中頻穴位治療、中藥燙療，對于老年人骨關(guān)節(jié)病，頸、腰椎增生、骨質(zhì)疏松、消化不良、便秘等病證，有良好療效，且無痛苦，已逐漸為老年患者接受，深受老年患者的喜愛。我院是中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，中西結(jié)合治療是我院的優(yōu)勢。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認識到外出進修學(xué)習是拓寬視野、更新知識、增強臨床工作能力的好機會，科室也抓緊機會做好這一工作，聯(lián)系的進修醫(yī)院有中山大學(xué)一附院、北京中日友好醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等，但因為種種原因，目前尚未派出人員進修學(xué)習，這也是個人的遺憾之一。為了檢驗學(xué)習的效果，科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次，并記錄成績。 (三 )繼續(xù)教育 根據(jù)工作需要，全員學(xué)習，養(yǎng)成良好的學(xué)習風氣，以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，個人除了積極參與外，更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用，在全科室同志努力工作下，全科醫(yī)護工作穩(wěn)定，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家屬的肯定及感謝。 (二 )危重病人搶救工作 在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時，還堅持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面 嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理、護理管理及健康教育等方面的工作，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下，仍能穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。全科人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象。 內(nèi)科科主任工作總結(jié) 2021(一 ) 20x 年較好的完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將本人這些年來的工作總結(jié)如下： 一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)方面 領(lǐng)會及執(zhí)行上級指示精神，不折不扣，和上級保持一致。內(nèi)科科主任工作總結(jié) 20XX（精選 5 篇） 第一篇：內(nèi)科科主任工作總結(jié) 2021 作為醫(yī)院內(nèi)科的科主任，一段時間的工作下來，總有很多收獲和不足，總結(jié)一下。下面是由為大家整理的內(nèi)科科主任工作總結(jié) 2021，僅供參考，歡迎大家閱讀。遵照醫(yī)院的部署，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學(xué)習重要思想，認真學(xué)習有關(guān)構(gòu)建和諧社會的各種文件精神，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項工作做好，為構(gòu)建和諧社會做好本職工作。開展反商業(yè) x 工作，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動，認真學(xué)習有關(guān)文件，提高思想認識及覺悟，認真進行自查自糾，這些年來，科室人員無收受回扣現(xiàn)象。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作，科室多次被醫(yī)院評為先進科室、十佳科室，個人也多次獲優(yōu)秀科主任、十佳科主任稱號。 (一 )住院率和業(yè)務(wù)收入 從開科以來，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名，業(yè)務(wù)總收入也不斷增長在收入增加的同時，藥品比例也逐步下降。隨著年齡的增長，老年患者的病情越來越復(fù)雜、越來越重，我科的危重病人數(shù)量較同期增多。同時通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平大幅度提高，培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。 (四 )人才隊伍建設(shè) ，組織科內(nèi)學(xué)習醫(yī)學(xué)三基知識及專業(yè)基礎(chǔ)知識，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息，針對 x 病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對象多為多系統(tǒng)、多器官病變患者這一特點，科內(nèi)不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求，并且強調(diào)在 x 病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué)，以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病、多發(fā)病診 療技術(shù)，又能對專業(yè)知識掌握有所側(cè)重，知識結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步。 。 (五 )開展新技術(shù)、新項目 響應(yīng)醫(yī)院號召，開展中醫(yī)特色治療，增加服務(wù)新技術(shù)、新 項目。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下，我們倡導(dǎo)增加中醫(yī)治療的比例。近 2 年來還通過與針灸、推拿科的協(xié)作，開展針灸推拿治療。目前還增加了穴位敷貼、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療，促進中醫(yī)特 色科室的構(gòu)建。 三、教學(xué)工作 作為研究生導(dǎo)師，本人這些年來招收老年心、腦血管中西醫(yī)結(jié)合防治專業(yè)研究生 13 名，順利完成學(xué)業(yè) 8 名，畢業(yè)后的學(xué)生各自成為醫(yī)院的技術(shù)骨干，本人還承擔研究生的急診學(xué)教學(xué)任務(wù)，同時在本科教育方面，承擔本科臨床體格檢查培訓(xùn)，中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科學(xué)等課程教學(xué)任務(wù)，真誠對待學(xué)生，視學(xué)生如己出，認真教學(xué)，得到學(xué)生的好評，并獲得優(yōu)秀研究生導(dǎo)師、十佳教師等榮譽稱號。無論是臨床帶教還是理論講授，各位老師都一絲不茍，盡職盡力，得到同學(xué)們的好評。 ，責任心不夠強，仍有醫(yī)療護理差錯的苗頭發(fā)生 。 ，有待進一步提高。 解決方法：在個人、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時，向醫(yī)院提出要求，由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系，爭取對方醫(yī)院重視，早對我們打開進修學(xué)習大門，另外，多醫(yī)院同時聯(lián)系，增加學(xué)習機會。凈收入明顯提升。 二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì) 今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任 意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心 。通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。科室所有醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。 四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提 高醫(yī)療技術(shù)水平 我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學(xué)習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。 (2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務(wù) 。 制定切實有效的安全管理措施。 ①定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。 ③定期對安全隱患進行檢查和評估： 五、通過宣傳回訪提升患者的就診率 定期板報宣傳，空前聯(lián)合國糖尿病日成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎(chǔ)，并加強 回訪，使患者得到關(guān)愛，認可醫(yī)院、大夫。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施。制定出年度護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認真組織落實。 七、加強學(xué)科建設(shè)，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展 繼續(xù)沿著突出專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標的發(fā)展思路，把科室做大、做強。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。 (3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。 八、不足之處 誠信服務(wù)、愛心服務(wù)還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。 總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆 ! 內(nèi)科科主任工作總結(jié) 2021(三 ) 不知不覺一年又過去了，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 一、愛崗敬業(yè)，院興我榮 ，院衰我恥 ，轉(zhuǎn)變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位 。對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則 。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護 醫(yī)務(wù)科的整體形象。為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻 自覺學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。 三、銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量 一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要 。思想觀念更新不夠快。 內(nèi)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。 四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平 醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。增