【正文】 目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。 夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng) 建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù) 建立檢查考核制度，強化質(zhì)量控制 在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名 的人員根據(jù)管理細則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 【篇二】 2021 年來，在院領(lǐng)導及上級職能科室的正確領(lǐng)導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了 2021年度的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了 很大提高。 在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。 護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷 。 個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急救知識欠缺 。 病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔 。使工作效率 和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。護理部為規(guī)范護士行為，出臺了《手機使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離 。 四、堅持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設(shè) 堅持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關(guān)規(guī)定》 等，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核 。 三、熟練掌握臨床藥物知識 藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還 取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，變被動服務(wù)為主動服務(wù) 。 倡導護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹 (如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、職責護士、護士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查、注意事項等 )、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。 為改善護患關(guān)系，每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、專科護理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。 二、用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案”，改善護理服務(wù)模式，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。用心鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜 。 每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務(wù)學習，學習資料為有關(guān)基礎(chǔ)護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等 。護理部工作總結(jié) 護理部工作總結(jié) 5 篇 【篇一】 2021 年，護理部全體人員在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，透過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導布置得各項工作，現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢? 一、完善護理繼續(xù)教育 護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際狀況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。 鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作 的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。 堅持加強繼續(xù)教育培訓。 提高服務(wù)質(zhì)量，實行職責制護理，每一位病人分別有一名職責護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病 房呼叫器呼叫率大大降低 。透過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使患者滿意度得到提高 。護 士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù)，與病人持續(xù)有效的溝通。 貼心舒適護理，細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護理實現(xiàn)價值。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。 護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的