【正文】 公司給了我一個常識的機(jī)會，因為這是我走校園后的第一份正式工作，我一定會好好珍惜。 即將進(jìn)入車間，又將面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，但我相信自己，我也一定會珍惜機(jī)遇勇于接受挑戰(zhàn)的，如能有幸進(jìn)入車間，我一定會克服年輕的浮躁心態(tài)從點滴做起，向師傅虛心請教，向同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的技能。還有一次，有一位客戶在我們公司門前徘徊，我上前去與他交流，他說他想做保養(yǎng)但對我們公司不熟悉，于是我為他介紹下我們公 司的情況，最他來我們公司做了保養(yǎng)，這樣又為我們公司增加了一位新客戶。所以在與客戶交流時變得更加主動些，而往往也會得到一些想不到的收獲。雖然現(xiàn)在天氣冷了，我們這些兄弟們對工作激情猶如往常一樣熱情激昂。在工作之余，我經(jīng)常去與公司的同事溝通，了解。我想只有本著這樣的服務(wù)理念，我們才能把自己的工作做得更好。讓他們敬重我們公司的形象。雖然我每天都在重復(fù)著相同的工作，雖然都是一些簡單而又細(xì)小的的工作，但每一個細(xì)節(jié)對于我來說都不是那么簡單。記得有一次，由于我的失職，在快下班的時候，對自己放松了要求，在擦漆面過底邊的時候我隨意已過，也沒有去檢查，客戶過來提車發(fā)現(xiàn)了上面有泥，由于我的失職給公司抹黑，使我明白了 1001=0，從那件事以后，我做事變得更細(xì)心，學(xué)會了更進(jìn)一步去考慮問題，所以我也在不斷進(jìn)步，不斷提高自己的辦事效率。我想可以將我這幾個月的工作分為三個階段來評述。也很有幸能夠去洗車這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了一個全新的態(tài)度。三個月的考驗，我多了幾份成熟了，少了往日稚嫩的心態(tài)，從而能夠更快的去適應(yīng)社會，懂得了處 事，不在像以前那么魯莽，學(xué)會了與同事共同相處，共同工作，知道如何定位自己，對待自己的工作。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我 ! 第二篇：員工述職報告優(yōu)秀 員工述職報告范文一 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好 !很感激你們能夠在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的述職報告 ! 我叫夏青，來我們公司已經(jīng)三個月，我在洗車這個崗位上工作。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。 十一月，競聘。雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但 我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。為確保準(zhǔn)確，對每種物料都要清點數(shù)遍。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進(jìn)行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記錄 。 炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議、指正： 我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。 2526 號找實業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。 15 號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。 ，整個思路，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法！ ，加強(qiáng)與各個航空公司的聯(lián)系，建立機(jī)場與航空公司之間的交情！及時催帳、入帳！收入是基礎(chǔ)之一，必須用的心力在這方面。 優(yōu)秀員工述職報告的范文二 作為一名員工，我到機(jī)場今天正好是四個月，這短短的四個月，卻對我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響，我是個小年輕，第一次踏入社會，抱著新 鮮不服輸?shù)膽B(tài)度，年輕氣盛，員工述職報告范文。 在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細(xì)致一點、服務(wù)真誠一點，就沒有做不好的工作。 三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù) 由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費的方便。 “不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。 在收費工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。 電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。 “只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。 二、真情服務(wù)確保電費回收 在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。 XX 年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí) mis專業(yè)知識，主動向 mis 培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對 mis 系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在 mis 系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。優(yōu)秀員工述職報告（五篇材料） 第一篇：優(yōu)秀員工述職報告 優(yōu)秀員工述職報告的范文一 XX 年，我負(fù)責(zé) xx 地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率 100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為 XX 年劃了一個完美的句號。 一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì) 我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。 我還加強(qiáng)了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為 做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助?！边@是我對電費回收的切身體會。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進(jìn)行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費 準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零?！边@是我常愛說的話。 我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶 用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。 我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客 戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學(xué)到了很多東西，我現(xiàn)將這四個月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報一下 剛來機(jī)場，跟李佳學(xué)習(xí)起降費的收入，他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，一點兒一點兒接觸、熟悉機(jī)場收入的整個程序，同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識，尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破 !在此感謝李佳充滿慈愛的關(guān)懷和寬容，讓我從一個對機(jī)場陌生的人變成了現(xiàn)在對機(jī)場逐漸熟悉的人！當(dāng)然，還需要的了解學(xué)習(xí)與進(jìn) 步！希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往，不吝賜教！領(lǐng)導(dǎo)與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導(dǎo)對我生活上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機(jī)場對大家有用的人！回報社會、回報機(jī)場、回報大家！ 在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解，可以勝任新規(guī)定下機(jī)場收入改革的新要求新局面，在接下來的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為 出發(fā)點，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路 、安檢的聯(lián)系，保持機(jī)號表更新一致。 ，提高自己的綜合素質(zhì)！ 、報稅，寫收入分析，每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。 15 到 30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。 最后，我一定將自己負(fù)責(zé)的各項事務(wù)擔(dān)起來，在最短的時間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平！用心學(xué)習(xí)！請領(lǐng)導(dǎo)放心！ 優(yōu)秀員工述職報告的范文三 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： XX 年年 4 月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工 作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。