【正文】 元。經常檢查安全消防設施，杜絕隱患，教育員工做到人走章收，計算機關機 。通過規(guī)范化管理辦法的實施，為推動營業(yè)部各項業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)穩(wěn)健經營奠定了堅實的基礎。要求員工嚴格遵守各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)定，堅持合規(guī)、合法經營。二是推行規(guī)范化管理。從基礎工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。真情迎來了員工的理解和尊重，大家擰成一股繩，起早摸黑，加班加點，任勞任怨，形成了“人人為光大作貢獻”的良好氛圍。凡要求員工做的，自己堅決做到；要求員工不做的，自己首先不做，以身作則，當好表率，以踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L感召員工、團結員工 、管理員工，在生活上關心愛護。每天安排好營業(yè)部的工作后，就深入到客戶中去，開拓業(yè)務，組織存款，不論烈日炎炎，還是狂風暴雨，我都堅持不懈。所以我們要克服銀行初期快速發(fā)展時出現(xiàn)的困難，發(fā)揮潛能，挑戰(zhàn)極限，為銀行的發(fā)展作出貢獻，同時實現(xiàn)自己的個人價值。目前營業(yè)部業(yè)務快速發(fā)展，人氣旺盛，發(fā)展勢頭好，這說明我們找準了自己的位置。而銀行又是一個高風險行業(yè)，如果不及時調整好員工的思想狀態(tài)，進行正確的引導，正常的工作將受到影響，甚至會造成嚴重的后果。 四以人為本，凝聚人氣，激發(fā)員工的工作熱情 隨著營業(yè)部各項業(yè)務的展開，業(yè)務量迅猛增長，平均每天在 1200筆左右。代收代付業(yè)務上我們同電腦部一起，經過半年的努力，取得了市電信公司代收電話費的業(yè)務的代理權，填補了我行同類業(yè)務的空白，也標志著我行與其它商業(yè)銀行均分天下的開始。 三發(fā)展中間業(yè)務，開拓新的利潤增長點 中間業(yè)務有著廣闊的發(fā)展空間，不僅可以增加代理費收入，還可以降低銀行風險，帶 動存款的增長。在公司銀行部的大力支持下，分別對信用度高，資金實力強的省電力公司、省電信公司、聯(lián)通公司、省公路局等行業(yè)龍頭企業(yè)進行了綜合授信，發(fā)放了聯(lián)動貸款 29000 萬元，自有資金貸款 24000 元，授信額度落實在百分之八十以上。到年末，營業(yè)部儲蓄存款為萬元，較年初增加了萬元，占比由年初的百分之五上升到百分之十三，實現(xiàn)了翻兩番的目標。結合我行目前成立時間短社會認可度不高的現(xiàn)狀進行市場定位，首先發(fā)揮營銷宣傳的競爭力，以宣傳樹形象，促發(fā)展。 在對私業(yè)務的發(fā)展策略上，我們除充分重視發(fā)展傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務外，大力發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務卡類業(yè)務和以銀行卡為載體的中間理財業(yè)務，取得了良好的成效。按行業(yè)，規(guī)模資產的流向進行深度開發(fā)，將潛在的客戶發(fā)展成為現(xiàn)實客戶，將目標客戶培養(yǎng)為優(yōu)質的客戶，著力培養(yǎng)一批優(yōu)質客戶群。對待開發(fā)的有潛力的目標客戶編名成冊，逐戶開發(fā)。同時提高服務質量，以高效優(yōu)質的服務贏得客戶信賴，留住老客戶，吸引新客戶。為此，我們從以下幾方面做起： 一突出發(fā)展主題，強化客戶基礎，實現(xiàn)存款穩(wěn)定持續(xù)增長 在對公存款業(yè)務發(fā)展的策略上，我們從基礎抓起，從開戶的源頭做起，大力發(fā)展新客戶，全面開花，不忽視小戶，不丟掉一個客戶，做到多開戶，開好戶，努力增加基本客戶群，提高競爭力，提高市場占有率。這些成績的取得，主要得益于行領導的正確領導和大力支持，得益于一個好的機制和工作氛圍，得以于各部門的鼎立配合和營業(yè)部全體員工的辛勤工作。工作總結 _銀行營業(yè)部 第一篇：工作總結 _銀行營業(yè)部 教育資訊網 工作總結 _銀行營業(yè)部各位領導 ,各位同仁 : 晚上好 !營業(yè)部在全體員工的努力下 ,二 OO 一年各項業(yè)務取得了快速的發(fā)展，到年末各項存款為億元，日均存款為億元，分別較年初增加億元。較好的完成了當年各項經營指標，實現(xiàn)了良好的經營效益。 下面將一年來的工作情況匯報一下： 年初，我們緊緊圍繞總行“三三二”總體工作的思路，堅持以發(fā)展為主線，以效益為中心，以服務創(chuàng)優(yōu)為手段，以員工為根本，制定發(fā)展目標，堅定不移的樹立存款立行的意識，把存款的增長和規(guī)模的擴張作為工作重中之重。二 OO 一年新開戶戶，新增 存款一億多元，為存款的增長奠定了基礎。加強客戶信息檔案管理，實行一戶一策，一人一法。在全面了解掌握重點客戶，目標客戶，潛在客戶的基礎上。在實現(xiàn)存款規(guī)模擴張方面以重點目標客戶存款市場為取向，以績優(yōu)上市公司特大型企業(yè)，國家重點支持的能源交通通訊等重點項目為拓展對象，經過一年的艱苦 努力，我們與電力郵政電信公路交通煙草建立了合作伙伴關系，創(chuàng)立了一個良好的發(fā)展環(huán)境，并建立起一批穩(wěn)固優(yōu)質客戶群體。年初營業(yè)部儲蓄存款只有 5500萬元，占比不到 5%，負債結構很不合理，眾所周知，無儲不穩(wěn)，加快儲蓄業(yè)務的發(fā)展十分必要。我們利用雙休日、節(jié)假日到街頭、小區(qū) 進行咨詢宣傳活動，組織員工深入周邊企業(yè)、單位、小商、小戶家中宣傳，為配合卡類業(yè)務的推出，造成巨大的宣傳聲勢，良好的宣傳效果、優(yōu)質高效的服務，贏得了客戶的信賴，使社會各界認同度不斷加強，為我們吸儲攬存創(chuàng)造了有利的外部條件，帶動了儲蓄快速增長。 二開展貸款營銷，尋找創(chuàng)利渠道 在發(fā)展資產業(yè)務上，我們充分發(fā)揮信用杠桿作用，選準行業(yè)，找準投向，找好客戶，用活用足信貸手段，使有限的資金達到合理的配置 。通過貸款的營銷，依托資產業(yè)務，穩(wěn)定和發(fā)展了一批大企業(yè)和優(yōu)質上市公司，實現(xiàn)了負債與資產業(yè)務的良性循環(huán)，為我行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造了條件，同時也帶來了巨大的社會影響力和經濟效益。國際結算業(yè)務上，全年匯出匯入手續(xù)費收入萬元；簽發(fā)銀行承兌匯票 手續(xù)費收入萬元；辦理委托貸款手續(xù)費收入 81， 000 元。開展此項業(yè)務將促進我行存款的增長，帶來新的利潤增長點，在中間業(yè)務上又邁出了新的一步。員工 晚上下班基本上都在八點以后，工作時間長、壓力大，高強度的工作使員工精神長期緊張，十分辛苦。我結合營業(yè)部自身實際，一方面合理分工，優(yōu)化組合，另一方面加強員工的思想教育，灌輸危機意識、責任意識與發(fā)展意識，讓每位員工都了解和理會我行發(fā)展的目標和市場定位。在激烈的市場競爭中要生存就必須快速發(fā)展，而銀行的發(fā)展又與每一位員工的利益 切身相關。 在管理上，我以人為本，實施人性化管理，以德服人，榜樣示人。去年一年，我個人組織存款日均 XXX 億 XXX 千萬，時點 XXX 億 XXX 千萬，營銷貸款 XXX億 XXX 千萬。員工及親屬生病，帶去慰問品到醫(yī)院探望；員工加班加點，安排好加班餐；重要節(jié)日，大家歡聚慶賀；員工工作或生活中有不順心的事情，主動與他們交心。 五防范風險，加強內控 一是建立健全各項規(guī)章制度。在業(yè)務操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務主管作用，實行一對一 負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法，確保會計、出納、儲蓄和存款工作有序進行。營業(yè)部專門成立了規(guī)范化管理小組，分片包干，責任到人，齊抓共管。在推行規(guī)范化管理工作中，按照規(guī)范化管理的要求加強對員工的思想教育，抓住關鍵環(huán)節(jié)，堅持從小事入手。三是加強“三防一?！惫ぷ?。對保安人員，要求他們遵守安全防范規(guī)定，晚間十點，必須對營也大廳和自助設施進行全面檢查，提高安全防范意識，杜絕隱患的發(fā)生。較好的完成了當年各項經營指標，實現(xiàn)了良好的經營效益。 下面將一年來的工作情況匯報一下： 年初，我們緊緊圍繞總行“三三二”總體工作的思路，堅持以發(fā)展為主線，以效益為中心，以服務創(chuàng)優(yōu)為手段，以員工為根本，制定發(fā)展目標，堅定不移的樹立存款立行的意識，把存款的增長和規(guī)模的擴張作為工作重中之重。二 OO 一年新開戶戶，新增存款一億多元，為存款的增長奠定了基礎。加強客戶信息檔案管理，實行一戶一策，一人一法。在全面了解掌握重點客戶，目標客戶，潛在客戶的基礎上。在實現(xiàn)存款規(guī)模擴張方面以重點目標客戶存款市場為取向，以績優(yōu)上市公司特大型企業(yè)，國家重點支持的能源交通通訊等重點項目為拓展對象，經過一年的艱苦努力，我們與電力郵政電信公路交通煙草建立了合作伙伴關系，創(chuàng)立了一個良好的發(fā)展環(huán)境，并建立起一批穩(wěn)固優(yōu)質客戶群體。年初營業(yè)部儲蓄存款只有 5500萬元，占 比不到 5%，負債結構很不合理，眾所周知，無儲不穩(wěn)，加快儲蓄業(yè)務的發(fā)展十分必要。我們利用雙休日、節(jié)假日到街頭、小區(qū)進行咨詢宣傳活動，組織員工深入周邊企業(yè)、單位、小商、小戶家中宣傳，為配合卡類業(yè)務的推出，造成巨大的宣傳聲勢，良好的宣傳效果、優(yōu)質高效的服務，贏得了客戶的信賴，使社會各界認同度不斷加強，為我們吸儲攬存創(chuàng)造了有利的外部條件，帶動了儲蓄快速增長。 二開展貸款營銷，尋找創(chuàng)利渠道 在發(fā)展資產業(yè)務上，我們充分發(fā)揮信用杠桿作用，選準行業(yè)，找準投向，找好客戶