【正文】 立的軋鋼企業(yè)等等。 來自權(quán)威部門的數(shù)據(jù)顯示， 截止到 2020年， 中國民營鋼鐵企業(yè)的鋼產(chǎn)量為 1500萬噸左右，占全國鋼產(chǎn)量的 10%；生鐵產(chǎn)量 2020萬噸左右，占全國生鐵產(chǎn)量的 14%；鋼材產(chǎn)量 3000萬噸左右，占全國鋼材產(chǎn)量的19%。 中國最大的資料庫下載 縱貫全國形勢，企業(yè)取得這樣的成績除與公司高層管理人員的經(jīng)營管理有關(guān)，更與全國鋼鐵行業(yè)的大形勢相關(guān)。在考慮如何激勵員工時，既從員工利益控制的角度激發(fā)自我動力，也從員工價值觀、理念的整合角度激發(fā)員工的超我動力。無論在訪談大綱的編制、問卷調(diào)查表的編制中 ，還是在對調(diào)查資料進行整理和診斷時，我們都是以“自我、超我相結(jié)合”為依據(jù)，以“文化（理念）、制度并重”為手段，以“企業(yè)目標與員工個體目標兼顧”為目的。因此，項目組的專家?guī)е釤挸龅膯栴}，以及對產(chǎn)生該問題原因的分析，與企業(yè)的最高管理層進行溝通，進一步修正診斷意見； 12 診斷所依據(jù)的理論 我們在診斷調(diào)查中采用的主要理論是人本管理理論以及人力資源管理理論。所以，盡管我們訪談了 101人，但最終還是采用了調(diào)查問卷的形式，對有關(guān)問題進行了有針對性的調(diào)查。但是，由于結(jié)構(gòu)性較差，可比性不是太強。晚上，由專家組項目經(jīng)理主持召開討論交流會議，調(diào)查者逐一匯報白天訪談發(fā)現(xiàn)的問題，并就有關(guān)問題與其他調(diào)查者進行交流，最后，由項目經(jīng)理總結(jié)，并指出次日面 談中需要注意的重點問題。調(diào)查時， 6人分頭行動，與訪談對象單獨面談。年齡分布和職務(wù)分布也基本符合目前的人員現(xiàn)狀， 從而可以認為本次的調(diào)查數(shù)據(jù)具有廣泛的代表性?；厥毡嚷瘦^高，因此可以認為本次調(diào)查有效。本次共發(fā)放調(diào)查問卷 197份，收回 183份（其中無效問卷 7 份），占發(fā)放比例的 %。專家組的成員對其中重要的 54份資料，進行閱讀與討論，從制度基礎(chǔ)上對企業(yè)進一步了解。最后，共安排企業(yè)中不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和員工 101人進行了深入的單獨面談。 第 1 部分 調(diào)查過程與診斷所依據(jù)的理論 11 調(diào)查的基本方法與過程 調(diào)查的基本方法 面談?wù){(diào)查 根據(jù)咨詢協(xié)議的規(guī)定，經(jīng)過與公司項目組協(xié)商，確定這次調(diào)查的對象為企業(yè)的所有部門與所有代表性的崗位。對企業(yè)的了解需要一個認識和在認識的過程，由于時間的原因在診斷報 告中可能存在很多不準確的地方或沒有發(fā)現(xiàn)的問題，還希望 W實業(yè)公司的高管層及項目組予以指正。： ； :； 群： 唐山市 W 實業(yè)有限公司 人力資源咨詢項目 診診 斷斷 報報 告告 中 消 研 市 場 研 究 有 限 公 司 制作 二零零四年三月 目 錄 前言 .............................................................................. 3 第 1部分 調(diào)查過程與診斷所依據(jù)的理論 ............................................... 3 11 調(diào)查的基本方法與過程 .................................................... 3 12 診斷所依據(jù)的理論 ........................................................ 4 第 2部分 對咨詢項目背景與使命的認識 ............................................... 5 21 本次咨詢項目的背景 ...................................................... 5 22 本次咨詢項目的使命 ...................................................... 5 23 診斷中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)優(yōu)勢 .................................................... 6 第 3部分 企業(yè)人力資源管理問題 ..................................................... 9 31 組織機構(gòu)與部門職能 ...................................................... 9 32 招聘管理 .............................................................. 11 33 薪酬管理 .............................................................. 12 34 績效管理 .............................................................. 14 35 信息溝通機制 ........................................................... 16 36 職業(yè)通道與人才儲備 ..................................................... 17 37 培訓管理 .............................................................. 19 38 政策模糊 .............................................................. 19 第 4部分 企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理問題 .................................................... 19 業(yè) 務(wù)流程問題 ........................................................... 20 解決方案 .............................................................. 21 第 5部分 企業(yè)文化問題 ............................................................ 22 第 6部份 項目整體工作計劃 ........................................................ 22 結(jié)束語 ........................................................................... 22 唐山市 W實業(yè)有限公司人力資源項目總體進度 .......................................... 23 前言 2020年 2 月 23 日至 29日，中消研公司受 W實業(yè)有限公司委托，對公司人力資源管理體系進行了調(diào)查診斷。調(diào)查采用了文案調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、問卷調(diào)查相結(jié)合的形式，以人本管理和人力資源管理的基本理論和方法為指導(dǎo)，對調(diào)查資料進行了較為系統(tǒng)的分析，并形成了初步的診斷報告。現(xiàn)將調(diào)查診斷的過程、所采用的理論和方法、形成的初步診斷意見，一并匯報如下。訪談規(guī)模按照如下原則確定： 1) 原則上公司所有代表性崗位都要進行面談； 2) 公司實行三班制，按單班人員規(guī)模的 10%比例訪談，大約 90人左右； 3) 每個 部門不同層次的員工都要面談； 4) 各分廠不同班次的員工都要訪談； 按照上述原則，公司項目組以認真負責的精神、務(wù)實協(xié)作的態(tài)度，克服了各崗位人員工作繁忙、協(xié)調(diào)難度大的困難，進行了有效的安排與協(xié)調(diào)。被調(diào)查人員的職務(wù)及數(shù)量分布如下表所示： 職位 副總經(jīng)理 正副部長 正副廠長 工段長 組長 職工 數(shù)量 2人 16人 7人 15人 17人 44人 訪談職位分布2167151744副總經(jīng)理正副部長正副廠長工段長班組長職工 文案調(diào)查 按照專家組提出 的需求，企業(yè)項目組提供了 100余份文件和資料。 問卷調(diào)查 在面談?wù){(diào)查和文案調(diào)查的基礎(chǔ)上，為了進一步擴大調(diào)查面，并取得有說服力的數(shù)據(jù)，專家組編寫了調(diào)查問卷，進行問卷調(diào)查。按統(tǒng)計概率收回 60%以上即視為有效。調(diào)查問卷覆蓋各部門、各層級、各班次，分布較均勻。 調(diào)查的基本過程 科學分工、嚴密協(xié)作、分頭面談、集中討論 項目組一行 7 人， 1 人負責協(xié)調(diào)， 1 人負責收集整理企業(yè)提供的文案資料， 6 人負責調(diào)查。面談采用的是“半結(jié)構(gòu)化”方法，每人都按照同一個預(yù)先編