【正文】 。理解能力差的員工，你就必須要手把手的教會(huì)他如何去做，并且要不定時(shí)的對 其進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，甚至是和她來共同完成計(jì)劃。 記得讀書時(shí)老師說過，當(dāng)年白居易寫詩的時(shí)候，總是不厭其煩的拿著自己的詩稿，讀給一些鄉(xiāng)下的老人家聽，遇到有他們聽不懂的就改，一直改到自己的詩通俗易懂，朗朗上口 !反觀我 們現(xiàn)在，有的主管接到任務(wù)或和員工交流的時(shí)候，一股腦的把自己想要表達(dá)的東西丟過去，完全不理會(huì)員工是否已經(jīng)聽進(jìn)去了，是否已經(jīng)聽明白了，只知道自己傳達(dá)完了，殊不知員工還是一頭霧水，根本不知道你安排的工作如何去作，你要表達(dá)什么。 三、溝通的重要性 李教授還就溝通的重要性進(jìn)行了剖析，溝通不是你說 得多么正確，而是你能否得到期望的信息回應(yīng)，這取決與主管的表達(dá)能力親和力以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面的綜合能力。當(dāng)然，這些都是道聽途說，但是一個(gè)健康的身體是必不可少的。心理壓力會(huì)以多種形式轉(zhuǎn)化為身體上的痛苦和疾病，有很多種方法可以減輕壓力所帶來的負(fù)面影響，的方法之一就是鍛煉身體，據(jù) 說運(yùn)動(dòng)能促使身體釋放出腦內(nèi)啡這種讓心情變好的神經(jīng)傳遞素，還能幫助身體消耗掉過多的皮質(zhì)醇和腎上腺素。壓力會(huì)誘發(fā)或加重已經(jīng)存在的身體疾病。 健康鍛煉不猶豫。 二、人的一生有三個(gè)不猶豫 孝敬父母不猶豫，李教授用小布什的例子來告訴我們，父母有什么事情時(shí)，我們有再重要的事情也要拋到一旁，我們的生命是父母給的，我們幼時(shí)，父母為我們付出了我們無法想像的辛勞，等父母需要我們時(shí)，我們卻說忙，沒時(shí)間，李老師說的好，你有什么忙的 ?在你眼里，什么能比你父母更重要 ?一席話，讓我深感內(nèi)疚和不安，自己的父母身體也不是很好，我卻為父母做了什么 ?三十而立之年，父母退休后居然還得為農(nóng)活操勞，為我的孩子費(fèi)心，越想越覺得自己不孝。所以說，放的下，心動(dòng)不動(dòng)也動(dòng)，心靜動(dòng)也不動(dòng)。西方諺語也說了上帝只救那些懂得自救的人。一個(gè)人的煩惱就是你放不下內(nèi)心的煩惱。 佛家思想是――放得下。坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷。二是逆境中要學(xué)會(huì) 堅(jiān)強(qiáng)、學(xué)會(huì)忍耐，要以積極的心態(tài)和良好的情緒面對壓力，要以極強(qiáng)的自信心調(diào)動(dòng)自己的潛能，提升自己的本領(lǐng)和綜合素質(zhì)，戰(zhàn)勝自己的消極和迷茫，戰(zhàn)勝困難和挫折，戰(zhàn)勝壓力與挑戰(zhàn)，即在逆境中不要失意忘形。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問題時(shí)，要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，使自己面對類似問題時(shí)更能游刃有余。當(dāng)今社會(huì)很多壓力的問題都來自于太多的“選擇”，而每一次面對具體的決策問題特別是突發(fā)性問題、甚至可能對自己構(gòu)成打擊和挫折的問題時(shí)，要能注意當(dāng)時(shí)的情緒狀況，要提醒自己不為情緒左右，有不良情緒出現(xiàn)時(shí)要及時(shí)控制情緒，保持冷靜，以敏銳機(jī)智的頭腦化解壓力，解決問題。 作為一名合格的管理者 ，需要是一個(gè)有思想有作為的人，業(yè)績下滑時(shí)要有所為，而不是找借口找理由坐以待閉，不記得是哪位營銷大師說過的：一個(gè)成功者總是在找方法，失敗者總是在找理由。李教授講的好，聰明的人利已，智慧的人利人。 李教授的內(nèi)容非常豐富，涉及面極廣，包括現(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)、親情與社會(huì)倫理、哲學(xué)以及佛、道、儒三家思想精華，現(xiàn)將部分內(nèi)容及個(gè)人心得分享如下： 一、中國三大家思想 儒家思想是――擔(dān)當(dāng)責(zé)任 。 李虹是《東方名家》欄目客座教授。 現(xiàn)在臨沂市場家電商家如雨后春筍般迅速、大量的 涌出，接踵而至的是殘酷的市場競爭 !價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品、售后、營銷等等無不深陷入競爭這一殘酷的戰(zhàn)場 !而身為這場戰(zhàn)爭的參與者，我們的賣場、業(yè)務(wù)及售后等各部門相關(guān)主管承受了巨大的精神壓力。 希望大家都能利用好情緒這把雙刃劍，各司其職，在眾合團(tuán)隊(duì)里發(fā)光發(fā)亮，為團(tuán)隊(duì)爭光，為公司創(chuàng)造出更好的效益。每個(gè)人都有適合自己的調(diào)節(jié)情緒的方式。這個(gè)時(shí)候，多一些耐心和包容，在與同事的人際交往過程中保持積極樂觀的情緒，工作也能更加高效地開展。在工作過程中查缺補(bǔ)漏，及時(shí)找出自己的不足并加以改正，提高工作效率。所以我們要客觀冷靜地處理并分析問題，多傾聽別人的意見與建議。 這門課程教會(huì)了我們?nèi)绾乌s走負(fù)面情緒，如何做情緒的主人，希望我們都不再被負(fù)面情緒所困擾，樂觀生活，努力工作 ! 2020情緒管理學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀范文 3 發(fā)泄情緒是人的本能，控制好情緒才是本事。負(fù)面情緒并不可怕，不要逃避而要勇敢面對。 第三，及時(shí)排 解。首先我們需要認(rèn)識到自己的需求是什么，它是否在自己的能力范圍之內(nèi)。 第二，改變心態(tài)。例如： A 在一次考核中成績不理想排在了整個(gè)部門的最 后一名，覺得自己無能而感到自卑。 如何管理情緒，我總結(jié)為以下三點(diǎn)： 第一，了解情緒。 2020情緒管理學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀范文 2 通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院第四季度的必修課《情緒管理的快速實(shí)踐方法》，使我對情緒管理又有了全新的認(rèn)識和透徹的理解。 五、調(diào)理 回到自然，流水歌唱，清風(fēng)的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個(gè)旁觀者的視角審視自己的生活， _者迷，當(dāng)你忘情于山水之間是你的心胸會(huì)變得豁然開朗，會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計(jì)較。 (3)不合理信念的第三個(gè)特征：糟糕至極 理解：這種觀念認(rèn)為如果發(fā)生了一件不好的事情，那將是非?？膳碌?、非常糟糕的，是災(zāi)難性的。 ： 事情經(jīng)過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導(dǎo)情緒的方法 通過分析可以達(dá)到梳理事情的前因后果、疏導(dǎo)不良情緒的目的。情緒和行為是我們的信念和自言自語導(dǎo)致的結(jié)果。”理性信念能夠引發(fā)輕微的不安情緒，如擔(dān)心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、溫和的，而不是激烈、反復(fù)無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足?！霸趺茨馨l(fā)生這樣的事呢 ?太糟糕了，我不能忍受 !”從而導(dǎo)致焦慮、憤怒和抑郁以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題 。 b 是我們的信念和某件事的理解。一次考試不理想 。它可以是現(xiàn)實(shí)的事件。 四、分析 abc理論 情緒 abc 理論揭示了引發(fā)我們情緒的主要原因，認(rèn)為人的情緒和不是由某一事件直接引起的，而是由于個(gè)體對它不正確的認(rèn)知和評價(jià)所引起的信念，最后導(dǎo)致在特定情景下的情緒和行為后果。 前提：以不傷害自己和他人為前提 二、選擇遺忘 小故事引導(dǎo) 三、轉(zhuǎn)移 當(dāng)火氣上涌時(shí)，有意識地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。希望感到有成就感時(shí)，你的行為就必須看起來很有成就感的樣子。20XX情緒管理學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀匯總（精選多篇） 第一篇： 2020情緒管理學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀匯總 情緒，是對一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。接下來是為大家整理的 2020 情緒管理學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀范文，希望大家喜歡 ! 2020情緒管理學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀范文 1 如果你希望感到快樂，你就必須表現(xiàn)出快樂的舉止 。 一、合理宣泄 情緒的宣泄是一種自我保護(hù)，可使體內(nèi)劇增的能量得到發(fā)泄。在余怒未消時(shí)，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運(yùn)動(dòng)等有意義的輕松活動(dòng)使緊張情緒松馳下來。 a 是誘發(fā)事件。比如，自己被鎖在門外 。對方失約。 如你經(jīng)歷了一次挫折后，你對自己說 。一個(gè)理性的人會(huì)對自己說：”我真希望那糟糕的情沒發(fā)生，但它確實(shí)發(fā)生了，我能夠忍受。 c(結(jié)果 )是由我們的信念和自言自語所引發(fā)的情緒和行為。 a 是 c 的間接原因， b 是 c的直接原因。 (1)不合理信念的第一個(gè)特征：絕對化要求 關(guān)鍵詞：“必須如何”、“應(yīng)該如何” 如：“我必須成功 !”、“別人必須很好地對待我 !”、“所有的人都必須喜歡我 !”等 (2)不合理信念第二個(gè)特征：過分概括化 理解：是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式 如：常以某一件或幾件事的結(jié)果來評價(jià)自己或他人，其結(jié)果常常會(huì)導(dǎo)致自責(zé)自罪、自棄心理的產(chǎn)生以及焦慮和抑郁的情緒。 結(jié)果：這種想法會(huì)導(dǎo)致個(gè)體陷入極端不良的情緒體驗(yàn) (如恥辱、自責(zé)自罪、焦慮、悲觀、抑郁 )，陷入惡性循環(huán)難以自拔。 六、幽默與微笑 無論身處何境，你都可以選擇微笑和幽默。目前，各行各業(yè)的工作者都面臨著極大的壓力，適當(dāng)?shù)膲毫梢源龠M(jìn)我們更好地完成工作，但過度的壓力會(huì)直接影響我們工作的態(tài)度和情緒，這樣就間接導(dǎo)致了工作效率下降，因此管理好自己的情緒就顯得尤為重要，及時(shí)調(diào)整好情緒和狀態(tài)會(huì)事半功倍。情緒的產(chǎn)生主要是經(jīng)歷了一些事情的個(gè)體對待一件事情的看法引起的。“考核中成績不理想，排名靠后”是事件，“自己無能”是 A 對待這件事情的看法，“感到自卑”是 A 認(rèn)為自己無能而引起的情緒。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，情緒對于我們而言是與生俱來的一種正常的生理現(xiàn)象，是自己內(nèi)心需要得到滿足的一種外在表現(xiàn)。若遇到了“瓶頸期”，要善于從中發(fā)現(xiàn)正能量的信息，不要只看到事物本身的困難，任何事物都是有兩面性的，要培養(yǎng)自己積極的心態(tài)，不責(zé)備、不逃避、不遺忘。排解情緒的過程也是重新審視自己的過程，清除消極負(fù)面情緒，留出空間獲取正能量去面對未來。思考為何會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果，如何做可以避免此事件再次發(fā)生，選擇適合自己的方式來排解情緒，例如：大哭一場、與朋友逛街、做運(yùn)動(dòng)、聽音樂等均可有效地控制自己的情緒，做情緒的掌控者。 在工作當(dāng)中，我們盡量不要摻雜過多的負(fù)面情緒，消極的情緒會(huì)消磨我們對工作的熱忱，降低我們的工作效率。人恒過然后能改，困于心衡于慮而后作。 流水線作業(yè)本就索然無味，日復(fù)一日的工作也不免加劇我們的心理負(fù)擔(dān)，機(jī)器的嘈雜聲或多或少阻礙了彼此之間的交流。 學(xué)會(huì)管理好自己的情緒 也是工作中至關(guān)重要的一步，情緒的好與壞決定了工作狀態(tài)和態(tài)度。我們在工作中難免會(huì)遇到不順心的事，換個(gè)角度思考，這些事也未嘗不是在磨練我們的心志，讓我們在人生的道路上砥礪前行。 2020情緒管理學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀范文 4 9月 22日，我們到聚成公司聽取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座，聽后感覺受益匪淺。對于王總及公司安排的此次學(xué)習(xí)，我們無不深表感激，學(xué)習(xí)期間，大家都認(rèn)真聽講，積極與講師互動(dòng)，課后認(rèn)真討論，分享學(xué)習(xí)心得與體會(huì)。擔(dān)任多家知名院校 MBA、 EMBA、CEO 班、職業(yè)經(jīng)理班、 MBA核心課程班的授課專家。做一為名主管，肩負(fù)的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計(jì)問題，用王總的話說，幾十上百人跟你吃飯，如果你業(yè)績拿不出來，經(jīng)營不善，你讓這些人吃什么 ?那就是說，對社會(huì)，我們要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是，改善我們的經(jīng)營，讓員工付出的勞動(dòng)能得到化的回報(bào)，就是銷售出去更多的商品，提高員工的收入，從而讓員工及其家人的生活條件得以化的改善 ，同時(shí)也就提升了公司的營利水平，這是我們做為一名主管的基本責(zé)任。人要聰明更要有智慧，作為主管，處處為員工著想，對自己為公司負(fù)責(zé)就是大智慧，李教授講到，要想要?jiǎng)e人如何對待你，你應(yīng)該首先要如何對待別人，讓員工感受到你對他的關(guān)心感受到你處處為他著想，他自然就真心的對待你、對待這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)闆]有不對的人，只有不對的管理者，每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)，做為一名管理者，就是要把有不同優(yōu)點(diǎn)的人放在適合他的地方，讓每個(gè)人發(fā)揮自己的作用，自然就提升了公司的業(yè)績。 道家思想是――看得開 。事后要及時(shí)總結(jié)反省，一方面分析壓力的特點(diǎn)和對自己的影響，在沒有管理好情緒以致 壓力造成了較大的負(fù)面影響時(shí)，要著重提醒自己針對這種情緒下功夫，在實(shí)踐中鍛煉自己管理這種不良情緒的能力，逐步提高，最終能夠駕馭自己的情緒。 在這個(gè)過程中要注意兩個(gè)問題，一是順境中要正確對待壓力，這時(shí)雖然外界的壓力可能會(huì)較小，但自己不要麻痹大意，要自我加壓，不斷提升自己的素質(zhì)與能力，要防患于未然，在出現(xiàn)問題造成壓力時(shí)能胸有成竹、處變不驚，合理解決問題，化解壓力，要在順境中不要得意忘形 。曾國藩有句話：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，即生時(shí)不忘地獄 ?！闭f的便是這個(gè)意思。拿得起是能力，放得下是智慧。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一個(gè)心理依托，心結(jié)還需自己來解，一切問題的根源是自己。李教授講的一 句話非常經(jīng)典，“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死 !”當(dāng)時(shí)聽著覺得挺好笑，仔細(xì)一回味，我們身邊這樣的人還少嗎 ?別人過的好好的，我們卻因?yàn)樽约簝?nèi)心的狹隘，痛苦的折磨自己 !很多人容不下別人過的比自己好，容不得別人的業(yè)績比自己好，惡意誹謗者有之，故意破壞者有之，即害了別人也害了自已。當(dāng)然看的開并不是讓你放棄努力，失去上進(jìn)心，而是要求我們在面對人的成績時(shí)，用平常心來對待，通過自己的努力達(dá)到自己的人生目的，臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，一味的盯著別人的成績是完不成自己的業(yè)績的。 充電學(xué)習(xí)不猶豫，這一點(diǎn)首先要感謝公司給我 們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，平時(shí)自己只知道買一些別人推薦的書籍，自己琢磨自己理解自己體會(huì)，缺少接受這樣的名家面對面指導(dǎo)教育，無法得到提升，對自己的進(jìn)步有一定的影響，格局受限，對公司的發(fā)展來說也會(huì)成為絆腳石。已經(jīng)有國外的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，壓力失控病癥的發(fā)病數(shù)量有著很強(qiáng)的相關(guān)性。壓力還使體內(nèi)的環(huán)境發(fā)生變化，從而影響免疫系統(tǒng)。壓力會(huì)殺死腦細(xì)胞，人體做出反應(yīng)，生產(chǎn)出更多的腦細(xì)胞，而運(yùn)動(dòng)有助于激活新生細(xì)胞。經(jīng)常有同事說沒有時(shí)間鍛煉，其實(shí)鍛煉身體很簡單，每天用半小時(shí)的時(shí)間慢跑，距離在三千米