【正文】 **萬元， **廠貸款本金 **萬元。 五是用足用活清收政策松緊尺度。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5 筆，處置抵債資產(chǎn)金額 **萬元，處置成交金額 **萬元，資產(chǎn)處置率達100%。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。 三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管 行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。 二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。 一是統(tǒng)一認識，明確思路。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。 三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立 預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。如對管理區(qū)的明星企業(yè) **有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請 **萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金 **萬元。 xx 年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng) 營貸款僅 **萬元，比年初下降 **萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。 二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨 詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以 **鎮(zhèn)為中心，以周邊 ******等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄? 五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固 和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。三是抓重點客戶的維護。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。一季度各項存款比年初凈增 ***萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。一是統(tǒng)一思想早行動。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二 等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。年末不良資產(chǎn)余額 **萬元，占比為 **%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降 **萬元，不良貸款占比率比去年末下降 **個百分點。八是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。 12 月末，各項存款余額 **萬元，比年初凈增 **萬元，比去年同期多增 **萬元，完成市分行全年考核計劃的 **%，旬均凈增達 **萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。累計代銷基金 **萬元，累計代銷國債 **萬元。 12月末，代理保費收入 **萬元，完成市分行下達計劃的 150%。其中：私營企業(yè)及個體貸款 **萬元，比年初下降 **萬元；公司類貸款 **萬元，比年初增 **萬元。 五是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。 四是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。 三是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進一步加強。 二是利息收入繼續(xù)保持有效增長。商業(yè)銀行支行 XX年度工作總結(jié) 第一篇：商業(yè)銀行支行 XX 年度工作總結(jié) 商業(yè)銀行支行 xx 年度工作總結(jié) xx 年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導下， **支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務(wù)，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將 xx年度工作總結(jié)如下： 一、 xx 年主要成績 一是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行 52 年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。 12 月末，全行收息 **萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息 **萬元，不良貸款清收利息 **萬元。 12 月末，全行中間業(yè)務(wù)收入 **萬元，占總收入的 **%，同比增 **萬元，提高 *個百分點。 12 月末，全年帳面虧損 **萬元，同比減虧 **萬元，剔除消化 xx 年前應收利息 **萬元、抵債資產(chǎn)處置損失 **萬元，經(jīng)營利潤達 **萬元，超計劃 **萬元，同比增盈 **萬元。 12 月末，各項貸款余額 **萬元，比年初凈投放 **萬元。 六是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。其中：壽險代理保費 **萬元，同比增 **萬元；代理財產(chǎn)保險 **萬元，同比增 **萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入 **萬元，同比增 **萬元，完成市分行下達計劃113%。 七是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。全年上存資金達 **萬元，月均達 **萬元，同比凈增 **萬元，金融機構(gòu)往來收入 **萬元，同比增加 **萬元，增幅達 70%，為全行 扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。 12 月末，清收不良貸款本息 **萬元，其中：清收本金利息 **萬元，完成全年任務(wù)的 100%；處置抵債資產(chǎn) **萬元，完成全年任務(wù)的 *%；保全 **萬元，完成全年任務(wù) *%。 九是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。 二、主要做法： 一、強勢營銷負債業(yè)務(wù)，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。 xx 年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強 宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。 二是把握重點，搶占市場。全年財政資金流量達 **萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款 **余萬元。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。 四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷 **城區(qū)、 **鎮(zhèn)等重要存款市場。 xx 年 **城區(qū)、 **分理處存款凈增**萬元，占全行凈增額 84%。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。 六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。全年通過增存實現(xiàn)收入 **萬元，比去年同期增收 **萬元，增幅達 70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們： 一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。 二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合 **行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。 四是強化貸后管理。 三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責，通報結(jié)果，督促落實到位。 四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的 6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。六是進一步強化風險資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。全年清收本金利息 **萬元，處置抵債資產(chǎn)**萬元，不良資產(chǎn)總額下降 **萬元，占比下降 **個百分點。全行中間業(yè)務(wù)收入 **萬元，同比增 **萬元，占總收入 *%，提高 *個百分點，為完成財務(wù)指標作出了貢獻，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打 產(chǎn)品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。即“抓好認識到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。即按保險收入1： 1 視同存款考核；手續(xù)費收入嚴格按比例兌現(xiàn)到個人；對外出展業(yè)代理財險部分按 2%標準增加營銷費用。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。 三、保障措施 ㈠加強會計基礎(chǔ)管理，扎實抓好“內(nèi)控制度落實年”活動。一是以財務(wù)會計基礎(chǔ)管理為重點，認真實施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。