【正文】 ，客戶(hù)頗有意見(jiàn)，在我部置業(yè)顧問(wèn)耐心解釋下，所有客戶(hù)都得到了滿(mǎn)意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行。其余未交付共計(jì) **套，未交的原因主要集中在 XX。 (二 )、項(xiàng)目交房工作 我部門(mén)于 20xx年 7月對(duì)中正樂(lè)居項(xiàng)目住宅及天街 6號(hào)進(jìn)行了交房工作， 20xx 年 12 月對(duì)中正天街 15 號(hào)進(jìn)行了交房工作。 協(xié)助電 商擬定了與以上項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方案、推廣計(jì)劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對(duì)相關(guān)的戶(hù)外路牌廣告、電臺(tái)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施。 (6)20xx 年 1112 月，舉辦了中正錦城 C 區(qū) C C6 的開(kāi)盤(pán)。 (6)20xx 年 9 月，進(jìn)行了中正睿城 4 號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)。 (4)20xx 年 6 月，舉辦了中正錦城 B 區(qū) B4樓的開(kāi)盤(pán)。 (2)20xx 年 3 月，舉辦了中正錦城 A 區(qū) A3樓的開(kāi)盤(pán)。未簽約欠款****元，主要集中在公司關(guān)系戶(hù)上 ,在今后工作中協(xié)同各部門(mén)盡早處理。 截止 20xx 年 12 月底，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款 ******元，實(shí)際收到房款 *******元，實(shí)際回收率達(dá) ***%，財(cái)務(wù)掛欠 *****元，其中銀行未放按揭款共計(jì) ******元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在 20xx 年1 月便可全部放完。 中正錦城銷(xiāo)售情況 20xx 年中正錦城累計(jì)開(kāi)盤(pán) 7 棟樓，其中可售住宅共 ***套，截止12 月底已售 ****套，已售面積達(dá) ****平米，整體銷(xiāo)售率達(dá) **%，回款金額 ****元。 除了這些利好政策外， 20xx 年我部門(mén)將在宣傳與服務(wù)上來(lái)爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，力求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)跨上一個(gè)新的臺(tái)階。 公積金貸款政策的一再放寬 。 人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào) 。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn)，不過(guò)在這一年里，政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段，鼓勵(lì)人民購(gòu)房，帶動(dòng)刺激消費(fèi)，因而目前政策上還是很樂(lè)觀(guān)的。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門(mén)人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過(guò)去的一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。 “人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。 不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門(mén)任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。 本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào) 。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。 第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。這中性格會(huì)造成 本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，亟待改之 。 二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng) 在 20xx 年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)。組 織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì)使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。 做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握 。 做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)?？蛻?hù)多了什么樣的情 況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿(mǎn)意的等等。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶(hù)問(wèn) 題，力求達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng)造良好的客戶(hù)口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤(pán)日，慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強(qiáng)有力的銷(xiāo)售宣傳，保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián)，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡，拿不到錢(qián) (我沒(méi)有銷(xiāo)售總提成 )，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話(huà)干銷(xiāo)售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好，我 應(yīng)該賺好多錢(qián)，但事實(shí)我根本沒(méi)有，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。 回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管個(gè)人工作總結(jié)（五篇模版） 第一篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管個(gè)人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼一年就過(guò)去，一年的辛苦工作，隨著年終到來(lái)，也到了尾聲，在一年中我們的工作有失有得，只有懂得總結(jié)得失，才能在下一年中爭(zhēng)取更進(jìn)一步。下面由給大家?guī)?lái)房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管個(gè)人工作總結(jié)范文，一起來(lái)看看吧 ! 房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管個(gè)人年終工作總結(jié)【一】 20xx 年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。 今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的 11 億銷(xiāo)售目標(biāo)下達(dá)下來(lái)，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了 下來(lái)，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)。 20xx年的主要工作內(nèi)容如下： 一、銷(xiāo)售部日常管理工作 銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶(hù)不講道理，死纏爛打。 認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。 營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。 做好客戶(hù)問(wèn)題的處理。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶(hù)周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶(hù)推介率。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車(chē)輛使用計(jì)劃等 。請(qǐng)工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷(xiāo)售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。 四、工作中存在的問(wèn)題 在這一年來(lái)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。 第二，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 。 五、今后努力的方向 新的一年開(kāi)始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元， 20xx 年的任務(wù)目標(biāo) 15 億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)始。我我應(yīng)努力做到： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù) 。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手 。 注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。 遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步 ! 房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管個(gè)人年終工作總結(jié)【二】 光陰似箭，歲月如梭，一年的時(shí)光又悄然而過(guò)?，F(xiàn)就將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)： 一、 20xx年房地產(chǎn)宏觀(guān)政策對(duì)在售項(xiàng)目的影響 20xx 年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。主要利好政策有： 針對(duì)首套及多套住宅的差別化住房信貸政策 。 取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策 。 以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的消費(fèi)動(dòng)力，而且也給樓市帶來(lái)了部分成交量，導(dǎo)致太原市場(chǎng)房?jī)r(jià)在今年度微微上漲，同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷(xiāo)售也帶來(lái)不少的幫助。 二、 20xx年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售具體分析 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷(xiāo)售情況良好，基本完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。 中正睿城銷(xiāo)售情況 20xx 年中正睿城累計(jì)開(kāi)盤(pán) 4 棟樓，其中可售住宅共 ***套，截止12 月底已售 ****套，已售面積達(dá) ****平米，整體銷(xiāo)售率達(dá) **%，回款金額 ****元。針對(duì)其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門(mén)配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。 三、銷(xiāo)售部具體工作 (一 )、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)工作 20xx 年做為主抓部門(mén)，在其他部門(mén)的配合下，成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開(kāi)盤(pán)： (1)20xx 年 12 月 14 日，舉辦了中正錦城 A 區(qū) A B2 樓的開(kāi)盤(pán)。 (3)20xx 年 4 月，舉辦了中正錦城 A 區(qū) A2樓的開(kāi)盤(pán)。 (5)20xx 年 8 月，進(jìn)行了中正睿城 1,2 號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)。 (7)20xx 年 12 月，進(jìn)行了中正睿城 12號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)。 辦理了中正錦城 A A A B B C C6 號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。 在房屋銷(xiāo)售上，截止 12 月月底，中正錦城 A 區(qū)房源銷(xiāo)售率達(dá)92%，剩 B 區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外，已基本售罄，銷(xiāo)售率達(dá) 97%，而且針對(duì) C、 D 區(qū)未售的大面積房屋，也會(huì)在新一年里對(duì)銷(xiāo)售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。中正樂(lè)居可交房共計(jì) **套，其中住宅 **套，已交付 **套，商鋪 **套，已交付 **套。交房工作非常圓滿(mǎn)，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺(jué)，頗受好評(píng)。 (三 )部門(mén)對(duì)接工作 與銀行的對(duì)接工作 本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲(chǔ)銀行，浦發(fā)銀行申報(bào)了中正錦城 A A A B B C C6 號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。對(duì)于未放的貸款，已與銀行溝通，在 20xx 年 1 月份將全數(shù)放至公司賬戶(hù)。 房源銷(xiāo)控 在商 品房的銷(xiāo)控上，每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房、交付款情況，進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)及其他損失的發(fā)生。 票據(jù)管理 在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時(shí)開(kāi)據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準(zhǔn)確，尤其是公積金放款客戶(hù) 。部門(mén)所用的出入庫(kù)單據(jù)、介 紹信、收款 收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開(kāi)據(jù)，并及時(shí)核銷(xiāo)。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來(lái)年項(xiàng)目的銷(xiāo)售做好的全面的準(zhǔn)備。 以上是我部門(mén)的年度總結(jié)，不足之處請(qǐng)指正。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)大力配合支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力 隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由 5 萬(wàn)平方米增加到 20 萬(wàn)平米，這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn)，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 。成功的銷(xiāo)售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。 二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作 上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。奔波忙碌，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。經(jīng)過(guò)精心籌備， 1 月 23 日，四季新城銷(xiāo)售部正式啟用，三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌 。4 月25 日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。 加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì) 。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳 。售后，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解業(yè)主的要求與意見(jiàn)，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)