【正文】 司創(chuàng)造商業(yè)效績。 一、提高強化說服顧客的能力 我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。 銷售工作總結(jié) 4 回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。 另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己 某某 品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光 ；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。 我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！ 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制 動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將 某某 品牌進入產(chǎn)品中。市場是殘酷的， _年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。 三、展望未來 海外市場的開拓沒有終點， _年對于 _年來說只是起點。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。 按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為 3035 天。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。 無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。 _在 _年銷售金額總計為 32 萬美金，面對 _年歐洲對 EU2 標(biāo)準(zhǔn)的 實施，歷時 6 個月，25CC 汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。 。 一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。從 _年 1 月起，一共 9 個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。 一、回憶過去 。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值??在這樣的大背景下，外貿(mào)在 _年顯得尤其艱難。 20xx 年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴，我努力做到心如明鏡。培訓(xùn)自己，培訓(xùn)員工！ 面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。人不是電腦，我認為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理辦法有時候會把我們框死，因為這些管理辦法說白了就是一個數(shù)學(xué)公式，公式中的 abcd 各種因素都涉及到了，看似合理，但是得出的結(jié)論卻是錯的，最后一句話錯的也要執(zhí)行！我希望做事能事半功倍，最起碼不要事倍功半，這也許是我懶的毛病引起的，但是我懶在當(dāng)面，不裝勤，對大家沒有欺騙性。單子被人爭去了，不要灰心，市場大得很，不在乎一城一池，我是過來人，知道這種滋味，我們的員工同樣會遇到這樣的事情，要鼓勵他們，給他們信心，多大的單子拿下，高興，拿不下，總結(jié)教訓(xùn)，下次再來！開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們，經(jīng)常這樣，碰到類似的事情員工們心里也有底 了，所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容！ 流程其實就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。第三個目的就是，為了公司客戶的安全，換句話說，不論誰的客戶，換人之后，我能立馬接上，因為整個過程都在我的記錄當(dāng)中，公司大了，業(yè)務(wù)員的風(fēng)險以后是必須要考慮的事情！《工作記錄表》記錄簡單，使用方便，對業(yè)務(wù)員來講，幫助的意義更大，他們可以連貫的做好不 同客戶的跟蹤工作，避免忘了，錯過機會的等現(xiàn)象，避免工作雜亂無章，沒計劃，沒頭緒，等不該有的種種狀態(tài)！ 計劃和過程決定了工作的全部，做好做差，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)！然而還有一個方面的事情重要性不次于它。從表中我能看你哪天在干什么。下半年的會議內(nèi)容多半強調(diào)如何按計劃做事，如何制定合理的銷售計劃，計劃是做任何事情的都必須的第一步驟 ，不光制定計劃，計劃還要合理，怎樣都完不成的計劃，不要制定，如果每個月，計劃完成都不到 50%，說明沒有慎重去制定計劃，不輕易放棄每一個計劃的工作項目，如果長期完不成自己的計劃，會對自己的信心帶來打擊，輕易放棄自己的計劃，會使自己工作的韌勁損耗殆盡！我要求我的員工，尊重自己的計劃！ 計劃有了，過程也是很重要的，我制定了個《工作記錄表》，其中涉及到的就是工作過程的記錄，內(nèi)容包括： 銷售計劃與行動 來電信息跟蹤 清欠計劃與推進 售后服務(wù)流水賬 銷售回款流水賬。 銷售會議是很重要的，每次開會，先解決上月遇到的問題，哪個人哪方面做得不對，我平時看到或發(fā)現(xiàn)后，除了當(dāng)時批評指出改正外，我還把他記在電腦上，到開會是當(dāng)著大家的面再說一下，為的是這樣的錯誤事情，讓其他人也能注意。新廠房的建設(shè)過程，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設(shè)，新人如何增加，車輛如何管理，培訓(xùn)，從高層到底層，我們都有了可行 的計劃！想想這一年，我們真的沒扯淡！ 20xx 年，我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū)，也是這樣。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情，大家一起出謀劃策，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員。 20xx 年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色。這種狀況讓我 12 分的不安，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了！可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴重，每當(dāng)這時候，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的， 領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的，哪里情況更緊急，哪里優(yōu)先加人，都不知道！肯哭的孩子餓不著，我不是個肯哭得，難道誰咋呼的響，就給誰加人嗎，不應(yīng)該這樣！公司整體利益高于一切！為什么我們有時候被迫忽視整體利益，而更看重地方利益，這是為什么 ? 原因還是利益本身，因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域，而不是從公司整體去套取。很多次，深圳佛山的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好，更別提什么開拓新市場了。但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了！按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強調(diào)手下兵將們，先守好，在考慮進攻，相信大家 也認為我這樣做是對的！半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。如今在再次調(diào)往華南，自然心里感到一陣喜悅！但是，冷靜下來細想，如今的華南已經(jīng)變了，客戶有了增減，物是人非，人走茶涼，兩年 的時間變化是很大的。上天不負我們，我們也得到了應(yīng)該有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大。 好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵，再苦，壓力再大，也挺過來了。的壓力就是碰 到大單，和對手焦灼的過程。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。廣東地區(qū)，我在那里呆了 5 年的時間，從零開始起步，當(dāng)時為了家，為了生活，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東。 20xx 年初，公司決定我離開華南，調(diào)往東南區(qū)。銷售耳機工作總結(jié)模板大全（含五篇） 第一篇：銷售耳機工作總結(jié)模板大全 銷售耳機工作總結(jié)模板大全 回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。那么有關(guān)銷售工作總結(jié)怎么寫 ?下面是為大家整理的有關(guān)銷售工作總結(jié)，希望對你們有幫助！ 銷售工作總結(jié) 1 又到了年底寫總結(jié)的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的 20xx年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了！ 20xx 年初的時候，公司決定從新調(diào)整市場布局，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔(dān)任二部經(jīng)理，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂。當(dāng)時心里不太滿意。眼里，心里只有市場，客戶，銷售，回款。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情！能有訂單，能搶來客戶，累也覺得開心。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。在那艱苦的歲月里，一路走來到現(xiàn)在。萊恩，這個曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐 3 年的就玩完的公司，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司！廣東的 5 年盡管很苦，但是時間長了也就有了感情。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬，能不能指揮好，能不能干出成績，都是不容樂觀的事情，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔(dān)憂！ 華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場，只在珠三角地區(qū)，就有 10 多種本地光電品牌，質(zhì)量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數(shù)的市場份額，很難！有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更 多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有！說到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的 7 個人，只剩下 3 個人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當(dāng)回事，市場也不會眷顧我們！此時，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。 20xx 年，公司的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位。這樣下去對公司來講是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停止了前進的步伐，等著天上掉訂單。所以區(qū)域間的配合不多，區(qū)域調(diào)貨依然存在，不愉快的事情依然出現(xiàn)不少，整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了！我們這方面的智慧顯得太少了！ 20xx 年最后一個上辦公會上，今年市場部的有了一個新的做法， 公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù)，這真是太好了，這樣做的直接好處就是，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程，爭來爭去，不爭心里難受，爭也爭不來，自己給自己罪受，好在，這種狀況結(jié)束即將了，理論上能使我們增加 2 年壽命，智慧菩薩顯靈??！寫到這里感覺不太像是述職報告，提到公司得事情比較多，又一想，我也是公司一分子，對公司的看法與我個人的做法息息相關(guān)，也就算是側(cè)面的述職報告吧，繼續(xù)！ 20xx 年是不平凡的一年，這樣說倒不是因為銷售增長了 60%，據(jù)了解鍛壓機床行業(yè)，整體增長也有 70%多。開會，不再扯淡，不再抱怨，不再指責(zé)，開的實實在在，過程開心，結(jié)果滿意，問題也得到解決，從今后不在談開會而色變！會議中，談到市場的部分，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。生產(chǎn)，緊張有序進行，沒有耽擱市場的要貨。銷售會議，辦事流程，新員工的帶領(lǐng)，能做到不玩虛的，實實在在。上半年會議的內(nèi)容多半是強調(diào)老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看， 我看這個表的目的有 3個：第一監(jiān)督，如果沒有工作，這張表就會一片空白。第二是指導(dǎo)，客戶的跟蹤是有過程的，在看他們的過程時，我會根據(jù)情況，對他們指導(dǎo)，哪個階段，該怎樣做，該找誰，該給點什么建議，等等，畢竟我這幾年的經(jīng)驗，還是有值得他們學(xué)的地方。那就是士氣，帶兵打仗要有士氣，勝不驕敗不餒。我其實很崇尚高效簡單的工作流程。該做的該考慮的，甚至得到的結(jié)果，我沒有少！碌碌無為 ，不知所云，不是萊恩所有員工該做的事，更好的流程是做好這些的保障，我在探索，同時也在找機會學(xué)學(xué)別人，誰的好就拿來為我所用。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí)，別人優(yōu)點都值得去學(xué)的。也贊美過別人，我喜歡與人友善，喜歡和素質(zhì)高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認為有所提高 ，這與我們 8 個兄弟多年在一起做事是分不開的！如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人！ 銷售工作總結(jié) 2 我是 _年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管（什么都管），再到現(xiàn)在的 fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多 . 一、詢價 我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相 互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點： 1，價格好； 2，對方公司有信譽； 3，這個業(yè)務(wù)員人品好； 4，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點： _x 年 4 月 13 日，我一個 dubai 的客戶要我安排兩個柜子從上海到 dubai，走的是 ncl 船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了 150 美金的重柜費 .我的小柜是 24噸，而且詢價之前就一直說明小柜 24噸，其業(yè)務(wù)給我的是 allin 價格，結(jié)果 他的理由是不包含重柜費 .因為貨在他手上，最后我不得不自己多付 2_150美金 教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧 .要是可能的話，的是叫他分開給每一項的價格，然后給個 allin 價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產(chǎn)生 . 二、了解對方公司情況 一般來說，有點常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份 記得剛?cè)胄械臅r候，找了一個青島的客戶，跟蹤