【正文】 創(chuàng)新業(yè)績”儲蓄存款競賽活動中，通過在支行內(nèi)部舉辦業(yè)余攬儲勞動競賽落實優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)細(xì)則、加大定期儲蓄考核力度等行動，極大地激發(fā)了全體員工業(yè)余攬儲積極性，儲蓄存款綜合排名在全省位居第二層級的第四名，位居孝感分行各支行排名第一，也為分行在此次競賽活動中取得全省第二名的好成績作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時，也為支行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展有效地調(diào)整了存款結(jié)構(gòu)。一方面，通過優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，營造良好舒適的氛圍；通過改善服務(wù)質(zhì)量，提升了支行服務(wù)品質(zhì)；通過設(shè)立大客戶窗口，開辟綠色服務(wù)通道。支行相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。堅定“財政存款是重心，儲蓄存款是核心，對公存款是中心，保證金存款是補(bǔ)充”的攬存方針，在財政存款、儲蓄存款、對公存款、保證金存款等方面想辦法、訂措施，保證各項存款的穩(wěn)步增長。 （二）團(tuán)結(jié)一心，合力攻關(guān)，存款工作創(chuàng)新篇 今年初，支行在財政存款下降近兩個億的情況下，班子成員面對嚴(yán)峻的形勢，認(rèn)真查找原因，及時統(tǒng)一全體員工的思想。 支行合理調(diào)配人力資源，做到人盡其才，物盡其用，各項業(yè)務(wù)管理工作有序開展。在存款率先實現(xiàn)開門紅后，支行各項業(yè)務(wù)得到新的發(fā)展：存款大幅增加，結(jié)構(gòu)合理調(diào)整；貸款營銷好中選優(yōu)，創(chuàng)新方式，捆綁營銷和撬動營銷取得佳績；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，宣傳工作彰顯亮點；清收盤活，克難攻堅，圍繞目標(biāo)，常抓不懈。支行主要做到狠抓了內(nèi)控管理和風(fēng)險防范，狠抓了安全管理和文明服務(wù)，狠抓了市場拓展。 二、主要工作措施及特點 一年來，支行突出“穩(wěn)中求進(jìn)、好中求快、夯實基礎(chǔ)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升品質(zhì)”這條工作主線，狠抓工作中心和工作重點，完善各項內(nèi)控管理 制度，不斷提高服務(wù)水平，強(qiáng)化責(zé)任落實，開展全員營銷，努力實現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)模、效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。 （五）利潤計劃基本完成。歷年不良貸款清收完成了 11 萬，燁和電子 1800 萬元本息全面逾期。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 57 萬元，新發(fā)行銀行卡 938張，新安裝 pos 機(jī) 22 臺。銀行承兌匯票余額為 14342 萬元，綜合保證金比率為 68%。 （二）信貸營銷扎實推進(jìn)。儲蓄、對公、財政存款占比由年初的 19：36： 45 轉(zhuǎn)變?yōu)?26： 31： 43，核心存款占比不斷提高。其中：①按存款結(jié)構(gòu)劃分：定期存款為 38295萬元，比年初增加 16569 萬元，活期存款 4327 萬元，比年初增加 7382萬元，財政性存款為 32768 萬元，比年初增加 3964 萬元。現(xiàn)將支行 2021 年度主要工作總結(jié)如下： 一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況 （一）存款規(guī)模再創(chuàng)新高。商業(yè)銀行 20XX 年度工作總結(jié) (1000 字 ) 第一篇：商業(yè)銀行 2021 年度工作總結(jié) (1000 字 ) 支行 2021 年度工作總結(jié) 2021 年是 銀行實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃，承上啟下的一年，也是各項業(yè)務(wù)擴(kuò)寬發(fā)展的關(guān)鍵一年。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分行的具體指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，一年來， 支行緊緊圍繞年初的工作目標(biāo)，搶抓機(jī)遇 ,在行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險管控、員工教育等方面狠下功夫，負(fù)重拼搏，迎難而上較好地完成了支行全年的各項工作任務(wù)，部分主要經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)歷史性突破。截止 12 月底，我行各項存款帳面余額75390萬元，比年初時點凈增 13151萬元，日均存款余額達(dá) 67224萬元，比年初凈增 5287 萬元。定期、活期、財政存款占比由年初的 30： 26： 44 轉(zhuǎn)變 51： 6： 43，存款結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化；②按存款性質(zhì)劃分：儲蓄存款為 19606 萬元，比年初增加 6380萬元，對公存款 23016 萬元，比年初增加 2807 萬元，財政存款 32768萬元，比年初增加 3964 萬元。存款規(guī)模在全行又破 億元大關(guān)，日均時點均超額完成了全年任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高。 12 月底，各項貸款余額 37754 萬元，實際較年初凈增 10857 萬元，累收 30035 萬元，累放 40892 萬元。 （三）中間業(yè)務(wù)有序開展。 （四）清 收處置還需努力。處置工作主要是 2021 年清收的金河酒業(yè) 350 萬元的抵貸廠房及土地，雖多次銜接和協(xié)調(diào)，但目前仍未能有處置成效。全年實現(xiàn)各項收入 3548 萬 元，各項支出 1989 萬元，扣除稅費，實現(xiàn)撥備前利潤 1559 萬元，基本完成了的利潤計劃指標(biāo)。 （一）周密計劃，精細(xì)管理，支行整體素質(zhì)新提升 在分行黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)支持下，在兄弟支行和職能部室的幫助下，在支行全體員工共同努力下，我們圍繞支行的目標(biāo)任務(wù)想方設(shè)法變被動為主動，化消極為積極。特別是存款工作開展得有聲有色，真正做到對公抓公關(guān)，儲蓄抓定期，員工抓增量。加快了支行發(fā)展的步伐，壯大了支行的資金實力。主要措施：一是支行及時召開班子、中層、黨員、全體員工等不同層次的會議，全面布置支行業(yè)務(wù)和管理工作，達(dá)到學(xué)習(xí)工作要點、定出工作計劃、拿出得力措施、鼓足干勁、統(tǒng)一思想、增強(qiáng)信心的目的；二是積極開展“行風(fēng)評議”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了員 工服務(wù)理念，提升我行社會形象；三是進(jìn)一步完善優(yōu)化二次分配方案，增強(qiáng)激勵機(jī)制；四是繼續(xù)清理和完善內(nèi)部管理制度，堵塞業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的漏洞；五是經(jīng)常性地開展了對前臺會計基礎(chǔ)工作和信貸基礎(chǔ)工作自查和清理，特別是在風(fēng)險排查活動中，支行組成專班加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚“五加 二、白加黑”的精神，從細(xì)節(jié)入手，對照總行管理制度和分行具體要求，地毯式地排查，針對性地整改，通過共同努力，既規(guī)范了業(yè)務(wù)操作，又提高了員工素質(zhì)；六是堅信磨刀不誤砍柴功，工作長計劃短安排，堅持每天晨會、周一例會、周四學(xué)習(xí)制度，做到開會有內(nèi)容，有考勤，有記錄， 有提高，不斷強(qiáng)化了員工制度意識和團(tuán)隊協(xié)作能力，提升綜合素質(zhì)；七是警鐘長鳴，消除安全隱患，確保平安經(jīng)營無事故。分析面臨的形勢，結(jié)合實際，尋找對策，狠抓存款組織工作。 一 是狠抓儲蓄存款，做到儲蓄存款穩(wěn)中求增。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地個性化、快捷的服務(wù)。和諧溫馨的服務(wù)保證了合規(guī)經(jīng)營條件下的穩(wěn)存率達(dá)到 99％；另一方面，按照總行存款工作意見，將儲蓄存款任務(wù)分解到崗到人，制定切實可行的舉措，加大考核力度，開辟定期儲蓄存款新的 增長點。 另外，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，圍繞客戶資源和市場資源選好切入點，強(qiáng)化措施，花大力氣，發(fā)揚“四千”精神，即走千山萬水，想千方百計，吃 千辛萬苦，說千言萬語。 二是狠抓公司存款，做到公司存款穩(wěn)中做真。三是狠抓機(jī)構(gòu)存款，做到機(jī) 構(gòu)存款穩(wěn)中攀升。財政性存款一直以來是支行主要的存