酒店禮賓部實(shí)習(xí)總結(jié)-展示頁
2025-04-13 18:21本頁面
【正文】 1. 微笑歡迎，鞠躬問好，幫卸行李 對抵店的客人以微笑點(diǎn)頭表示歡迎并同時(shí)鞠躬問好：“早上好 /中午好 /下午好 /晚上好！歡迎光臨。行李生主要工作是為來到或離開賓館酒店的客人運(yùn)送行李，為住店的客人遞送包裹、報(bào)紙、信件、電報(bào)、電傳等。酒店內(nèi)各種設(shè)施服務(wù)功能配備齊全，絕對是您商務(wù)旅游的理想下榻之所。酒店環(huán)境優(yōu)雅、清靜，有大型的停車場，客房干凈、舒適、溫馨。 在正式工作之前我們要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)：一是崗前培訓(xùn) ,包括室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn) ,主要是介紹酒店的概況 ,同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn) ,這 讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn) ,酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課 ,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。前廳是一個(gè)酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步長。酒店禮賓部實(shí)習(xí)總結(jié) 酒店實(shí)習(xí)總結(jié) 學(xué) 院： 傳媒學(xué)院 專 業(yè)： 物流管理 班 級： 物流管理 學(xué)生姓名： 小剛 完成日期： 2021年 3 月 30 日 實(shí)習(xí)總結(jié) 時(shí)間如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，應(yīng)聘到臺州花園山莊大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。 2021 年九月 ,在社會環(huán)境的要求下 ,在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下 ,學(xué)校與遠(yuǎn)洲集團(tuán)為我們搭建了一個(gè)校企聯(lián)合辦學(xué)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1